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¡Haz tu pagina web responsive!

En la actualidad la mayoría de los dispositivos que manejamos cuentan con acceso a internet, ya no es sólo la computadora el dispositivo desde nos conectamos, por eso es importante que nuestro sitio web sea responsivo.

Pero ¿Qué quiere decir esto?

Un sitio web responsive ayudará mucho a nuestra marca, pues no importa el dispositivo desde donde visualicen nuestra página web, el usuario navegará por ella con la misma comodidad que si lo hiciera desde una computadora. Un sitio web responsivo generalmente está programado en HTML5 y CSS3, eso nos da la facilidad de adaptar el contenido a los diferentes tamaños de pantalla que pueda utilizar el usuario final.

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A continuación enlistamos todos los beneficios de tener un sitio web responsive.

1.- Google lo recomienda: Desde 2012, el buscador de internet más usado a nivel mundial recomienda que nuestro sitio web sea responsive y actualmente optimizar los sitios es visto como una de las mejores prácticas para visualizar el contenido en Smartphones.

Un sitio responsive cuenta con una dirección y un solo archivo HTLM, lo que permite al buscador indexar el contenido de manera más fácil. Esto es muy útil desde el punto de vista del SEO ya que sólo aparecerá una URL en los resultados de búsqueda, evitando tener páginas duplicadas.

2.- Menos “rebote”: Actualmente la mayoría de los usuarios de internet suele navegar desde su Smartphone, si un usuario llega a tu sitio, pero inmediatamente regresa a la página de resultados de búsqueda Google entiende como que el sitio no cumple con lo que busca el usuario.

3.- Un solo sitio para todo.- Al manejar utilizar un solo sitio en una campaña de posicionamiento, se direcciona todo el tráfico a un mismo enlace, logrando posicionar de mejor manera a tu marca. Esto es una clara ventaja sobre los sitios que no son responsivos.

4.- Es mucho más útil a largo plazo.- El diseño responsivo utiliza “media queries”, esto quiere decir que responden a los diferentes tamaños de pantalla, adaptando el sitio, las imágenes y los textos al espacio del navegador, lo que permite una mejor navegación en el sitio. En síntesis un sitio web responsivo tiene menos mantenimiento y una vida más larga en comparación a los sitios web desarrollados exclusivamente para móviles.

5.- Garantía de retorno de inversión (ROI).- Todo negocio busca producir un máximo retorno de inversión, un sitio web no responsivo, es probable que no logre sobresalir frente a la competencia, sin embargo un diseño responsivo permitirá llegar a un mayor número de usuarios, aumentando directamente las posibilidades de adquirir un servicio.

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Los beneficios de tener un sitio web que sea responsive saltan claramente a la vista y dejan a los sitios para móviles en el pasado. Google dentro de sus mejores prácticas para los sitios web móviles, recomienda a los webmaster seguir las mejores prácticas de la industria usando el diseño web responsivo (HTML y CSS), algo que claramente se convertirá en una tendencia a futuro, pues cada vez crece más el número de visitas a sitios web desde dispositivos móviles y poco a poco la computadora comienza a quedarse en segundo plano.

Pasa tu negocio a digital con éxito.

Todos sabemos hoy que estar en la web es indispensable para existir como marca en un mundo donde el mercado se encuentra ahí. Muchas veces se nos ha ocurrido buscar un producto o servicio en algún motor de búsqueda para ver que pasa. Por ejemplo, “Autos Seminuevos”, “Lavadoras”, “Impresoras”, “Mejores escuelas en Coyoacán”. Obviamente, la gente que no conoce del tema, no buscará directamente por marcas, sino por lo que hacen. Es decir, si esperas aparecer en una búsqueda, no esperas que sea por el nombre de tu marca, sino por lo que haces. De otro modo, mejor escribirían la URL de tu sitio.

Aparecer en los resultados de una búsqueda que describe los servicios que realizas, debe ser uno de tus máximos a lograr. Esto se llama SEO (Search Engine Optimization). En Coco Marketing, te hacemos las mejores recomendaciones para que tu paso al digital te lleve a aparecer hasta arriba en la primera página de Google (o Yahoo, o cualquier otro):

1.- Tu sitio debe ser agradable para el visitante.

Es indispensable que pienses en una experiencia de navegación clara y concisa donde todo sea amigable, las gráficas entendieses y manejes un lenguaje entendible para todos tus públicos. No olvides hacer más visible tus objetivos, como Newstellers, contacto, reservaciones o compras.

2.- Maneja las Keywords indicadas

Una Keyword es una palabra que a resumidas cuentas, es el área que te atañe y es lo que el futuro cliente buscará. Si se trata de Coco, Marketing Digital es nuestro Keyword principal. Por tanto, a pesar de que suene reiterativo, al identificar estas palabras, las debes repetir lo más posible en el diseño de tu página.

3.- Atrae tráfico a tu página con contenidos originales.

Una cosa muy importante es la generación de contenidos. A veces creemos que con el hecho de tener nuestra página, la gente nos buscará en automático, pero no es así.  El ambiente digital está vivo y es cambiante, por lo que todos los días cambia nuestra posición SEO. Y hay que mantenerla. Google se da cuenta de esto a través de los Keywords, el tiempo de navegación, pero también a través de la activa generación de contenidos originales. Los Blogs, Noticias, vídeos, etc. Son motivos por los cuales puedes generar tráfico en tu página y que sea más activo, además de obtener visitas desde más de un sitio.

4.- Crea alianzas.

Un concepto clave para la construcción del Ecosistema Digital es el LinkBuilding. Este concepto se refiere al hecho de construir puentes desde otras páginas hacia la tuya. Podrías hacer alianza con otra página que hable del Top 10 de las empresas en el área y aparecer allí: Esa es una fuente de tráfico de referencia importante, ya que alguien más te recomendó. Las redes sociales también cumplen este importantísimo papel.

5.- Que todos tus canales den la misma experiencia

El Ecosistema digital se refiere a todas las vías de acceso a tu marca. Página Web, publicidad pagada, Youtube, Facebook, Snapchat, etc. Debes procurar que todas estas vías den la misma calidad de servicio y no se sienta el cambio de una red a otra, al contrario, que se te pueda identificar por el ambiente, la experiencia del cliente al relacionarse con tu marca es clave.

6.- Otros.

Aún faltan muchas otras claves importantes para la construcción de tu plataforma digital como el CRM, la publicidad pagada en AdWords, AdSense, las campañas específicas, la experiencia en Móvil, la analítica web, entre otras. Como puedes observar, es un trabajo muy demandante que puede exigir todo tu tiempo y puedes llegar a sentir que ello, combinado don la labor de venta, no compaginan para lograr los objetivos. Es entonces quando debes pensar en invertir en una estrategia de Marketing Digital que te permita lograr tus metas tanto comerciales como de posicionamiento en la Web. Te recomendamos pedir ayuda a un experto que pueda ser la mejor versión de tu marca en la Web. Si aún no has decidido, piensa en nosotros, podemos ayudarte.

Mobileggedon, la catástrofe responsiva

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Por Rodrigo García

Ha pasado una semana desde que Google implementó los cambios en su algoritmo buscando que las páginas web mantengan la misma experiencia de navegación desde ordenadores y dispositivos móviles.

Este cambio conocido como #Mobileggedon responde al crecimiento del uso de dispositivos móviles por parte de los usuarios y que será una constante a futuro de acuerdo a GSMA quién afirma que en 2020 la mitad de la población mundial se conectará a Internet por este medio, como lo muestra en su estudio Digital Inclusion Report 2014.

Google lanzó un sitio donde los interesados en mejorar su experiencia para dispositivos móviles pueden realizar un diagnóstico y saber que puntos requieren atención para no ser afectado por los cambios.

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

Sin embargo, existe otra cara de la moneda, Google también recuerda que la optimización requiere pensar que no sólo se desarrollan contenidos para mejorar el posicionamiento con elementos técnicos y de programación, sino para que las personas encuentren los contenidos que buscan y así aproximarse más al concepto del Internet de las Cosas.

En lo específico estos cambios sólo afectan la configuración de los SERP a través de dispositivos móviles, por lo que las búsquedas realizadas desde ordenadores y demás medios no sufrirán ningún cambio por ahora, pero Google ha dicho que el siguiente paso es considerar la velocidad de carga como factor de posicionamiento, principalmente para evitar el uso de recursos que impidan una correcta visualización.

Con este suceso es evidente que el desarrollo y posicionamiento web requiere de un equipo que contemple tanto los aspectos técnicos como de contenido de forma equilibrada y de acuerdo a una estrategia integral de marketing digital.

Wireframing: El sitio Web como herramienta de comunicación en marketing

WIREFRAMING

Por Rodrigo García

Wireframing o Alambrado es un concepto que originalmente buscaba la representación visual de un sitio, funcionalidad y comportamiento en la experiencia de navegación. Utilizado principalmente por programadores y desarrolladores de páginas web para tener una idea más concreta del proyecto.

Sin embargo, conforme estos recursos se han convertido en una herramienta de marketing, su planeación, desarrollo e implementación requieren de una visión más amplia para su éxito como elemento de vinculación con el público objetivo.

Cuando se elabora un sitio web, con la finalidad de tener presencia de mercado en plataformas digitales, se debe pensar en la venta “cara a cara”. Una página debe brindar los elementos necesarios para conocer, evaluar y adquirir un producto o servicio, además de inspirar confianza en el visitante.

Adecuar y personalizar el sitio para cada visitante es un esfuerzo constante que debe seguir el “Modelo de Aceptación de la Tecnología” (Davis 1989) el cual permite hacer una predicción de comportamiento frente a una tecnología determinada, en este caso la página web, basado en la Utilidad Percibida y la Facilidad de Uso Percibida que en resumen generan una experiencia óptima de navegación a través de los contenidos.

El diseño de un sitio web debe balancearse entre elementos gráficos, de programación y contenido buscando resolver un objetivo de mercadotecnia específico. Para la elaboración de un Wireframing debe considerarse, además de los elementos técnicos, lo siguiente:

1.- Objetivo de Comunicación: Jerarquizar cuales son las prioridades a comunicar

2.- Objetivo de Mercado: Considerar las necesidades del negocio y los pasos para satisfacerlas

3.- Objetivo Publicitario: Tener claro como la estrategia digital se vincula con la página web y puede lograr resolver el objetivo de mercado de forma creativa.

4.- Uso de Sitio: Considerar como se desea que sea usado el sitio, así como ordenar de que manera el visitante va adquiriendo información respecto al producto o servicio y como adquirirlo.

5.- Servicio Personalizado: Brindar respuestas a preguntas frecuentes que permitan anticipar las inquietudes de los visitantes.

La interacción con el sitio es un recurso viable siempre y cuando se entienda como se comportan los visitantes, algo en lo que las herramientas de análisis web han dado muchos hallazgos, sin embargo, un estudio realizado por DUX ACM New York en 2003 demostró que la primera vez que se visita una página lo que más se toma en cuenta para su credibilidad es el diseño gráfico de esta, pero conforme se regresa a ésta el contenido comienza a cobrar mayor relevancia.

Esto demuestra que las estrategias de marketing de contenido tienen una proyección más lenta, pero que a largo plazo permite construir una relación con los visitantes de un sitio más duradera.

Existen algunas plataformas que permiten crear una propuesta visual de alambrado de las cuales las más relevantes son Moqups, Lumzy y Balsamiq entre otras. El desarrollo de un sitio web es una labor que requiere de un amplio conocimiento del mercado pero sobre todo del público objetivo y su relación con la tecnología como medio para satisfacer sus necesidades.

Referencias

-Laudon, Kenneth y Carol Guercio. E-commerce 2013. Negocios, Tecnología, Sociedad. 9ª ed. Editorial Pearson, México 2013
-Fogg B. J. Et Alteris. How do users evaluate the credibility of web sites? DUX 2003, AMC Digital Library, Estados Unidos 2003
-Davis, F. D. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology, MIS Quarterly, Estados Unidos 1989

Sin raíces no hay frutos

Sin raíces no hay frutos

Por Edgar Molina

En pasadas entregas hablamos de los puntos básicos de las redes sociales, cómo actuar en ellas, los mitos y los estudios (que insisto: no son leyes, sólo teorías) que giran alrededor de Facebook, Twitter y demás sitios de interacción. Ahora toca el turno del ecosistema al cual pertenecen las redes sociales dentro del ámbito empresarial: el Digital Marketing.

En Internet circula una imagen denominada “árbol del marketing digital” en el cual se enuncian los diferentes actores que participan dentro del mercadeo en los medios digitales; haciendo un análisis de este esquema podemos dividirlo en dos importantes segmentos que le pueden dar a la empresa en cuestión impulso económico importante, con un presupuesto inferior al que se plantea para medios convencionales: Branding y ROI (Return On Investment).

De algo sí podemos estar seguros: no podemos (puedes) vender ningún producto o servicio sin antes darte a conocer. Necesitas crear presencia de marca, es decir, que tu mercado potencial te conozca, sepa quién eres, de dónde vienes y qué ofreces o de lo contrario sería como lanzar piedras hacia arriba esperando que golpeen a los aviones. De la misma manera no puedes crear presencia de marca si no tienes los elementos necesarios para ello, como una estrategia definida y generación de contenidos. Ya teniendo estos componentes es necesario un canal de transmisión y, como estamos inmersos en los medios digitales, la página web es la mejor opción.

La página web debe darle la mejor experiencia de navegación al usuario. Para ello el desarrollo web y el diseño son elementales, pues si no cuenta con diseño adaptable a dispositivos móviles (responsivo) o la navegación es plana, la experiencia del usuario no será agradable y no obtendrás ni branding ni ROI.

Bien, si llevamos el hilo del marketing digital con base en el “deber ser” ya contamos con raíces sólidas y bien cimentadas (investigación previa, estrategia, generación de contenido y branding en medios convencionales) así como de un tronco fuerte, capaz de mantener las ramificaciones que darán como fruto presencia digital y retorno de inversión (sitio web bien desarrollado y con diseño ideal). Ahora es necesario pensar en las ramas que sostendrán los frutos hasta que sea el momento de recogerlo. Como dije en un principio, hay dos segmentos, uno que es el que te posicionará como marca y otro que regresará parte de la inversión que se ha hecho.

El primero es el de posicionamiento, ese que tiene ramificaciones enfocadas a publicitar a la empresa, tu servicio / producto y si es conveniente, al equipo de trabajo que colabora en ella. Para esto último recuerda que un equipo reconocido por sus líderes se siente más identificado y comprometido con una organización.

El segundo es el enfocado directamente al ROI, el cual cuenta con movimientos más agresivos y enfocados a la conversión de lo que hace la parte de Branding en ventas, todas las actividades realizadas a través de canales digitales.

Para que ambos conjuntos de ramificaciones funcionen adecuadamente y surtan frutos en el corto o mediano plazo es necesario que la página web tenga todo lo necesario para soportar las acciones de Branding y ROI, es decir, que su contenido tenga coherencia y excelente diseño, que su ingeniería esté basada en un buen SEO y accesibilidad y, para que la página web funcione con base a las especificaciones que mencionamos, que sea alimentada constantemente con contenidos fuertes y cuente con estrategias dinámicas, y enfocadas a los objetivos de la organización y del Marketing Digital de la empresa.

Así que con esta breve (larga) palabrería perseguí darles un preámbulo de lo que es un ecosistema de Marketing Digital, situación que me compromete (para no decir que me obliga) a abordar de cada una de las partes que conforman este árbol. Mientras tanto…nos mantenemos online.