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La inmensidad del universo llamado Redes Sociales.

Por: Donovan Mendoza   Twitter: do_ovan_    Instagram: donovan.mendozag

LinkedIn: donovan.mendozag

En la actualidad, resulta inverosímil no estar inmerso en el mundo digital, pues la forma en la cual las personas consumen información se ha modificado debido al uso de redes sociales; incluso para comunicarse, encontrar empleo o promocionar una marca, son sumamente necesarias las plataformas digitales. El mundo está y se mantiene conectado todo el tiempo, pero ¿has pensado detalladamente en cuántas personas son parte de las redes sociales y lo que se puede lograr haciendo uso de ellas? Ahora ya puedes sorprenderte.

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Esto es lo que sucede durante un mes en las principales redes sociales:

  • Un tercio de la población mundial se conecta a Facebook.
  • Las “stories” de Instagram son utilizadas por 250 millones de usuarios.
  • Se envían 2 mil millones de mensajes a través de Facebook Messenger.
  • En WhatsApp se publican “estados” por 250 millones de personas.

 

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En la actualidad es impensable no estar conectado al mundo digital y mantenerse consumiendo información proveniente de las redes sociales.

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Facebook es la plataforma más usada a nivel mundial, teniendo 2,000 mil millones de usuarios, es decir, 1 de cada 4 personas en el mundo tiene una cuenta en la red social de Mark Zuckerberg.

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Otro dato relevante es que en América el uso de las redes sociales es mayor que en cualquier otra parte del planeta, es decir, la tasa de penetración promedio global es 31% y para el nuevo mundo se promedia un 49%.

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Las redes sociales son cosas de adultos, esto es porque, nuevamente, Facebook es donde más adultos se encuentran, más del doble que en las plataformas competidoras, ya que las demás redes sociales se reparten equilibradamente a la comunidad mayor de 18 años.

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LinkedIn continúa atrayendo a adultos, pues es un sitio para profesionales de distintas áreas, mientras que el resto como Pinterest, Instagram y Twitter resultan más atractivas para el público joven y adolescente, llámese: millennial.

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Después de tanta numeralia, como profesionales de la comunicación, el social media, el marketing digital, la analítica web, la promoción y publicidad, el e-commerce, el marketing de contenidos, el diseño y tantas actividades creativas en los medios, no basta conocer estos datos, debemos saber leerlos, analizarlos e interpretarlos para realizar un efectivo plan de comunicación o estrategia digital, pero sobre todo, para saber tomar decisiones que impulsarán el éxito de nuestro proyecto.

Y tú, ¿qué opinas de las redes sociales y su exponencial y controversial crecimiento?

 

Fuente:

trecebits.com / elmundo.es

 

Si él/ella lo tiene, ¡yo lo quiero! El marketing de influencers

Por: Aislynn Cosbert

Comencemos por el primer paso: aceptar que la mayoría de los consumidores (me incluyo), antes de comprar un producto, consultamos y consideramos las recomendaciones de terceros. Según el Global Trust in Advertising Report 2015 Nielsen, el 83% confía plenamente en las recomendaciones de amigos y familiares, y el 66% dice confiar en las opiniones de otros usuarios que publican online.

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Pero existen otras opiniones que nos hacen inclinarnos (y me incluyo todavía más aquí) por una marca u otra, un producto u otro, ya que han generado una imagen de tal confianza en redes sociales, que simplemente influyen en nuestra decisión, así es, esas imágenes son los influencers.

Desde ropa, productos de belleza, películas, etc, los influencers y sus reviews consiguen motivarnos a un cambio de planes o a finalmente darle “comprar” al producto del que están hablando. Ya sea de manera orgánica o pagada (sí, he dicho pagada) su reseña logra influir en nuestra decisión de compra. Y es que existen grandes beneficios que obtienen las marcas que son anunciadas por los marketing influencers.

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Por ejemplo, la mayoría de los usuarios ignoramos los anuncios publicitarios ya que somos bombardeados por ellos día a día, pero con ayuda de un influencer, esa marca llegará a todos sus seguidores ya sea mediante una mención o simplemente incluyéndola a sus “productos preferidos”. A través de ellos sólo necesitamos una “buena razón” para comprar.

Además, el que un influencer te recomiende, mejorará la reputación de tu marca, ya que, si realizas un trato con él/ella/ellos, hablarán bien de ti, dando pie a un “¡yo lo quiero!” en su audiencia y tu público, aún sin que todavía el consumidor haya tenido la oportunidad de probar tu producto.

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Finalmente, las plataformas donde más se ha visto la promoción de productos relacionados con belleza, alimentos y viajes es Instagram y youtube, así que ¡dale la oportunidad a una figura de internet que haga “match” con tu marca y prepárate para el influencer marketing!

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Influencers en el mundo del marketing digital

Por: Mayra Herrera Twitter: @Mayraive11

 

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La dinámica del marketing digital cambia constantemente debido a que las marcas tienen que adaptarse todo el tiempo a las necesidades de un nuevo consumidor. Recursos y estrategias que daban muy buenos resultados en el pasado hoy ya no son suficientes y se ha apostado por nuevas tendencias para llegar al público objetivo, ese el caso del ahora tan sonado “marketing de influencers”.

Pero… ¿Qué son los influencers?. En términos básicos, los influencers son personas con un gran número de seguidores en sus redes sociales, que cuentan con cierta credibilidad sobre un tema en concreto, y que por su gran presencia son capaces de influir en un determinado público con sus comentarios, consejos y hasta decisiones de compra; características que los convierten en un blanco muy interesante para las marcas. Esta reciente estrategia ha revolucionado tanto a las formas de consumo de los internautas, como a las campañas de publicidad de las empresas.

Hoy en día, existe un gran número de consumidores que se apoyan principalmente de internet para tomar decisiones de compra, buscan comentarios de sus personajes de referencia del mundo digital sobre el producto que tienen pensado adquirir, en espacios como Google, blogs, foros, etc.

El hecho de que estos influencers sean personas tan “comunes” como ellos, es precisamente lo que les da credibilidad, son personas que, se supone, no reciben remuneración alguna por recomendar o hablar de alguna marca; es por ello que tienen total libertad de hablar tanto positiva como negativamente de algún producto o servicio, por lo tanto, así como pueden levantar una marca, también pueden hacerla caer.

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Ante este panorama, surge la necesidad en las marcas de lograr una buena relación con ellos, no precisamente desde el recurso monetario, algunas por ejemplo, optan por regalarles sus productos para que los prueben y a su vez, los influencers compartan con sus seguidores sus experiencias y recomendaciones.

Es importante tener en cuenta que no es suficiente ni garantía de éxito elegir a un influencer únicamente por el nivel de popularidad, es aquí donde la investigación toma un lugar esencial. Conocer bien las capacidades y aptitudes de cada uno de ellos nos ayudará a lograr mejores resultados.

Para elegir correctamente al influencer que queremos que hable de nuestra marca, es necesario tomar en cuenta las siguientes premisas:

  1. Su capacidad para provocar reacciones en los usuarios al hablar sobre algún tema en específico.
  2. El potencial de su audiencia. La “calidad” de sus seguidores es más importante que la “cantidad”.
  3. Y finalmente, qué tanto se involucra o participa el influencer sobre el tema en cuestión. Este punto es esencial para lograr el éxito.

Cada día son más las marcas que deciden apostar por el “marketing de influencers” y ponen en marcha sus campañas en los medios online.

Si realizas una buena selección de influencers y planteas una colaboración creativa e interesante, tienes muy buenas posibilidades de generar resultados exitosos. ¿Te atreverías a experimentar el marketing de influencers?

Fuentes:

http://www.magazinehorse.com/influencers-tendencia-marketing/

http://www.puromarketing.com/44/19309/profesionales-invierte-marketing-influencers.html

https://www.40defiebre.com/que-es/influencer/

https://www.gerencie.com/la-importancia-de-los-influencers-en-su-estrategia-de-marketing.html

http://www.iebschool.com/programas/el-marketing-influencers-estrategia-clave-marcas/

La comunicación bidireccional en las redes sociales

Por: Vanessa Santamaria

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La comunicación es la herramienta más importante para el ser humano y se transmite a través de los medios como la televisión, radio, periódicos, de boca en boca, etc. Existen diversos tipos de comunicación como lo es la unidireccional, bidireccional y la multidireccional donde cada uno es utilizado para diferentes objetivos. Nuestro objetivo en este caso es la comunicación bidireccional, ésta se crea a partir del intercambio de información entre un emisor y un receptor; es decir que se completa el ciclo de comunicación cuando el emisor envía el mensaje al receptor y éste accede a dar una respuesta ante lo recibido.

Gracias a las nuevas tecnologías, el mundo digital nos ha brindado la posibilidad de comunicarnos de manera inmediata con otras personas y obtener un mayor contacto con el mundo y la sociedad. Muchas organizaciones utilizan en este medio como base para crear contacto con los clientes y generar un mayor alcance con el público.

Sin embargo, algunas empresas fracasan al momento de invertir en estas redes, ya que no tienen bien estructurado su plan de comunicación. Es importante recordar que la base de una buena interacción en este medio en particular es a partir de utilizar una comunicación bidireccional.

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Las redes sociales son el lugar en donde millones de usuarios tenemos la posibilidad de interactuar con nuestras marcas favoritas, artistas, personajes y una forma de expresar nuestro sentir a través de ellas. Son el lazo entre la empresa, los clientes y la audiencia. Es aquí donde un negocio muestra su producto o servicio, sus promociones y sus intereses, y de igual manera permite que el público comparta sus comentarios, dudas y sugerencias. Es por eso que te compartimos las ventajas de comunicarte con esta estructura y algunos consejos para mejorarla.

Ventajas

-La empresa y el público pueden tener una comunicación directa.

-Mantener un diálogo con los usuarios crea mayor sensación de importancia y comprensión con ellos.

-Aceptar las opiniones de nuestros clientes y el público en general nos permite generar una imagen más humanizada de la organización.

-La comunicación bidireccional impulsa e influye en la decisión de compra de los clientes al vivir la experiencia de marca.

-Se logra una mayor comprensión de las necesidades de nuestros clientes.

-Enviamos el mensaje que se quiere comunicar de manera directa a nuestro público objetivo y éste logra un impacto más elevado.

-Gracias a la rápida respuesta los mensajes se viralizan y alcanzan una difusión potencializada.

Consejos para mejorarla

-Responder rápidamente y adecuadamente las publicaciones de nuestra comunidad nos da una ventaja ante la competencia.

-Cuidar el contexto de los mensajes tomando en cuenta el target de nuestros clientes.

-Mostrar información que capte el interés de nuestros seguidores.

-Crear estrategias para lograr el engagement buscado.

-Utilizar dinámicas donde los seguidores también puedan participar.

-Mantener una imagen limpia.

 

Fuentes:

https://claseuvaq.wordpress.com/2011/10/30/comunicacion-unidireccional-bidireccional-y-multidireccional-redes-de-comunicacion/

http://marketingratuito.es/blog/comunicacion-bidireccional-en-redes-sociales/

http://tecnologia.elderecho.com/tecnologia/marketing_de_despachos/Claves-dominar-Comunicacion-Bidireccional-RRSS_11_894055001.html

https://gpach10.wordpress.com/2011/03/04/social-media-es-comunicacion-bidireccional/

http://www.pasionseo.com/utilizar-las-redes-sociales-para-la-comunicacion-bidireccional/

http://cm3sector.org/2013/05/13/por-una-escucha-bidireccional-en-las-organizaciones-sociales/

https://es.audiense.com/tendencias-y-retos-del-marketing-digital-para-2017-y-mas-alla/

¿Qué tanto sabes del Inbound Marketing?

Por: Diego Campos

Twitter: @die_campro

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En Marketing Digital existen diversas herramientas y técnicas que nos ayudan a posicionarnos en los primeros lugares de un buscador (SEO), vender en línea (e-commerce), hasta anunciarnos en páginas web (AdWords). Pero existe un término que engloba todos estos tipos de técnicas, dándoles una filosofía diferente al marketing: Inbound Marketing.

Para entender el Inbound Marketing, antes tenemos que hablar del Outbound Marketing, que no es otra cosa que todo aquel conjunto de técnicas que utilizamos en el marketing y publicidad tradicional, lo que conocemos como todos los esfuerzos ATL y BTL, dígase televisión, radio, prensa, publicidad exterior, etc. Se caracteriza por ser intrusivo hacia el target, lo cual lo convierte en algo tedioso y molesto para el consumidor; esto se debe a que el cliente no puede tener un control de la información que ve o recibe. Son técnicas con poco valor para el usuario, ya que no le encuentran uso, por ser simples y cortos.

Estos dos conceptos nacen al mismo tiempo en 2005 por los fundadores de HubSpot, globalizando todas estas técnicas en Inbound Marketing.

 ¿Qué es Inbound Marketing?

Es hacer que los usuarios nos encuentren a nosotros en lugar de nosotros a ellos. Es un marketing mucho más amable y cercano. No es para nada intrusivo, al contrario, el usuario controla lo que quiere recibir y ver, y gracias a esto, se pueden convertir en embajadores de tu marca, porque les otorgas contenido de valor. En pocas palabras, es hacer que el usuario nos visite mediante técnicas que los seduzcan.

Todos los esfuerzos son en medios digitales: blogs, redes sociales, buscadores, etc., haciendo que la comunicación sea interactiva, estableciendo una conexión bilateral entre el cliente y la empresa.

Según Inbound Cycle, existen 5 fases en el Inbound Marketing:

1.- La atracción de tráfico: Se realiza mediante técnicas como el Marketing de Contenidos, que hace que la propia marca obtenga beneficios como visibilidad, reputación, credibilidad. SEO, que es la optimización de la página web, tiene la finalidad de mejorar la posición de un website con los buscadores; mientras que las Redes Sociales, son todos los esfuerzos realizados con el fin de promover una marca, ya sea Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.

2.- Conversión: Es cuando el usuario encuentra contenido de su interés, dejando sus datos, generando leads para seguir recibiendo información, y así, obtener una base de datos mucho más precisa.

3.- Automatización del marketing: Consiste en la utilización de un software para realizar ciertas tareas específicas de forma automatizada. Se asegura la entrega del mensaje idóneo al público correcto en el momento perfecto. A éste público lo llamamos Lead, que es un cliente potencial que toma iniciativa de compra estimulado mediante los landing page.

Se utilizan dos técnicas:

– Lead Scoring: Mide de forma automatizada al usuario, seleccionando correctamente al consumidor que esté más cerca a realizar una compra.

– Lead Nurturing: Entrega por e-mail de forma automatizada contenidos personalizados en función del ciclo de compra del usuario, perfil y comportamiento.

4.- Fidelización: Se trabaja en la fase post-venta. Una vez que el cliente realizó una compra, se le sigue ofreciendo información que le resulte útil, manteniendo contacto con él, sin caer en lo intrusivo.

5.- Análisis.  El Inbound  Marketing permite analizar las acciones puestas en marcha y la respuesta de los usuarios. Se puede medir día tras día dando oportunidad de mejorar las acciones de la estrategia.

Tiene que quedar claro que en el Inbound y Outbound no hay confrontación alguna. Es todo lo contrario, forman parte de un conjunto de acciones, que entre ellas se complementan.

Por último, recuerda que tanto el usuario como las tendencias van evolucionando y se tiene que ir adaptando a cada una de estas. Prepara una buena Estrategia de Marketing Digital que involucre todas las técnicas del Inbound, no seas intrusivo, desarrolla un buen contenido de valor y proporciónale al usuario la información que le sea útil.

Fuente:

Inbound Cycle

Tu empresa necesita una estrategia de Video Marketing sí o sí

Por: Nayeli Ocampo

Twitter: @nayeliocampo

Video marketing

Que tu empresa necesita una estrategia integral de marketing digital es un hecho, y que en esa estrategia debes incluir contenido en formato de video también. Esto se demuestra en los estudios de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

En mayo de 2016, la AMIPCI reveló que el 59% de la población nacional era usuario de la red global,[1] lo que nos otorga un nicho de oportunidad amplio para llegar a diversos públicos. Mientras que en el caso específico del video, la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales en Radio, Televisión e Internet que realizó el IFT en ese mismo año, revelaba que el 26% de los entrevistados declaró consumir contenidos audiovisuales por este medio siendo YouTube (92%)[2] la plataforma más popular para acceder a ellos.

Eso significa que cada vez que alguien quiere saber algo de cualquier tema su opción será buscar un video que le explique más al respecto. Se proyecta que para el 2018 el 84% del tráfico en web serán videos[3], y esto sin duda se debe a que con un minuto puedes expresar tanto, como en un ensayo de tres páginas.

Para llegar a clientes potenciales que busquen información para definir su compra, un video será su fuente principal de información. Eso significa que tu marca necesita crear contenido atractivo y útil para implementar a tu estrategia de marketing digital.[4]

Pero los videos para redes sociales no tienen que ser precisamente un anuncio, como los usados en los medio convencionales. También podemos encontrar revisiones de producto, tutoriales, transmisiones en vivo o incluso testimoniales.

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Las revisiones de producto son videos cortos que describen los aspectos principales o especiales de algún producto o servicio. Los tutoriales se enfocarán más a explicar las funciones y presentar las utilidades, deben ser muy explícitos y de preferencia estar divididos por funciones específicas para que su duración no sea prolongada.

Los testimoniales son opiniones de usuarios, incluso pueden ser ajenos a la marca, y lo que hacen es brindar su opinión. Para algunos usuarios este es el video que realmente influye en su compra, ya que les brinda una referencia realista que consideran más objetiva.

El video en vivo, se realiza en tiempo real, aunque su temática puede ser cualquiera de las anteriores. El comercial o infomercial, imita totalmente el estilo de los comerciales de televisión o del cine, y, en general, prioriza las cualidades subjetivas de la marca.

La variedad de contenido que se puede presentar en formato video es extenso y depende de los objetivos de la marca. Por eso es necesario definir una campaña adecuada para cada necesidad. Todos serán cómodos para los usuarios y presentarán distintos aspectos de tu empresa, por ello deben ser producidos con calidad.

Al final el video no sustituye otros medios de comunicación, pero sí representará una herramienta indispensable que deberás considerar y aplicar en la estrategia de medios digitales de tu empresa continuamente.

[1] 6 datos del consumo de internet en México, El Financiero, 14 de agosto 2016: http://eleconomista.com.mx/industrias/2016/08/14/6-datos-consumo-internet-mexico

[2] El IFT da a conocer la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales en Radio, Televisión e Internet (Comunicado 86/2016): http://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/comunicados-ift/es/el-ift-da-conocer-la-encuesta-nacional-de-consumo-de-contenidos-audiovisuales-en-radio-television-e

[3] 9 razones por las que deberías hacer video marketing ya. 40 de fiebre: https://www.40defiebre.com/por-que-video-marketing/

[4] 7 ejemplos de video marketing para mejorar tus posts. 40 de fiebre: https://www.40defiebre.com/tipos-videos-apoyo-contenido-posts/

La nueva estrategia en medios digitales en el mundo del fútbol

Por: Iván García

Instagram: @gmnavi

En la actualidad, la demanda por parte de los aficionados a los deportes ha cambiado, ya que las nuevas generaciones (millennials) crecieron con nuevas opciones para obtener información de primera mano en medios digitales, es decir, sitios web, blogs, videoblogs.

El deporte es el único espectáculo que tiene que transmitirse en vivo, y ante la revolución en el marketing digital que se ha hecho en los últimos años, los directivos de los equipos de fútbol han tenido que adaptarse para que sus productos se consuman.

En México hoy en día existen “broadcasts” con contenido exclusivo, como Chivas TV. Esto ha permitido que los aficionados tengan un buen engagement con el club, sin dejar de lado a Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat para enterarse de la vida cotidiana de cada jugador.

En Holanda, la directiva del PSV Eindhoven está trabajando en crear una tarjeta que permita ser el boleto de entrada al estadio, que sea un esquema de pago para consumos en días de partido, la tarjeta para manejo de lealtad, la tarjeta de descuento, etc.

Ante esto las televisoras están intentando abarcar este nuevo mercado transmitiendo partidos en sus sitios web.

Mientras tanto Netflix y La Liga se encuentran en pláticas para llevar el fútbol español a dicha plataforma. Javier Tebas (Presidente de La Liga), habló con el diario AS sobre el tema:

Estoy convencido que sí. No va a tardar mucho. Tenemos que cambiar el concepto de la televisión tradicional. El millennial lo que quiere es no estar vinculado tanto tiempo, o enganchado, a un canal y quiere tener más libertad. Netflix y HBO dan libertad y el fútbol también. En Alemania todo lo nuestro es OTT* y no a través de un canal de televisión tradicional.”

Además, agregó: “Yo creo que el fútbol es barato. Si pagas 40 ó 30 dólares para ver la Premier o La Liga, se gasta más cuando tomas dos cervezas en un pub cualquier día. El Facebook Live es un canal de promoción. Queremos buscar el equilibrio entre lo que se paga y lo libre. Los canales digitales tienen que ser un tema de promoción de tu producto”.

Es interesante como los hábitos y costumbres de los aficionados a este deporte han cambiado en poco tiempo y cómo los equipos de fútbol de la liga local y de otros países están trabajando para desarrollar productos en medios digitales para cubrir las necesidades de sus seguidores.  Tú, ¿qué opinas? ¿Qué crees que nos depare en mundo del fútbol digital?

*De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (CIU), las plataformas Over The Top son las que transmiten información a dispositivos electrónicos conectados a la web, como por ejemplo computadoras, teléfonos inteligentes, tablets, y Smart TV’s.

Fuente: Merca2, Sopitas.com

Supongamos que ganó La La Land, supongamos porque ganó Moonlight

Por: Daniela Ramírez

Instagram: @danielarrp

Las redes sociales estallaron en cuestión de minutos en la 89 edición de los premios Oscars, realizada en Los Ángeles, California.

Lamentablemente la gala de los Oscar 2017 será recordada por su garrafal error a la hora de entregar el premio a la mejor película, escándalo del que se habló por horas y se hablará seguramente por semanas en la red.

Una enorme confusión ocurrió en la mente de los presentadores Martha Ruiz Brian Cullinan a la hora de abrir el sobre equivocado,  la película primeramente nombrada ganadora como la mejor fue La La Land, grave error, pues el premio le correspondía a Moonlight.

Las reacciones por este descuido fueron publicadas con gran rapidez a los pocos minutos después de lo sucedido. Fue una oportunidad de burla, miles de memes y simpáticas ilustraciones se compartieron a nivel mundial.

La Academia de Hollywood  (PwC) empresa encargada de recibir, contabilizar y velar los resultados de los Óscar, pidió perdón por tan lamentable error humano nunca antes visto en estas premiaciones.

Un error realmente inesperado por esta empresa que lleva años contribuyendo y formando ya, una gran expertiz en la gala de los Oscars.

Un error tan grave como el de Miss Universo 2015, Miss Colombia Ariadna Gutiérrez quizás tuvo el reinado más breve de la historia, hasta que se dio a conocer a la reina correcta, Miss Filipinas, Pia Alonzo Wurtzbach.

Este error no fue el único, dentro del homenaje a las personas que murieron durante el último año ¡apareció una que sigue viva! Janet Patterson, diseñadora de vestuario australiana 4 veces nominada a los premios, ¡fue confundida con una foto de una colaboradora suya, Jan Chapman!

La influencia del Internet en la sociedad actual sobrepasa cualquier referencia en la historia de la información y lamentablemente este tipo de equivocaciones se viralizan en cuestión de segundos por todo el mundo.

¿Las redes sociales y las apps se han estancado?

Por: Aislynn Cosbert
Instagram: @aislynn06

En los últimos meses, e incluso días, hemos sido testigos de la gran competencia que tienen diferentes redes y apps entre sí. Por ejemplo, hace unos días WhatsApp ‘innovó’ sus ‘estatus’ al agregar momentos que caducan 24 hr. después. ¿Te suena familiar?. Si pensaste en SnapChat, o bien, en la red social Instagram, estás en lo correcto pues las historias que puedes compartir en estas plataformas se borran 24 hr. después.

Otro ejemplo es YouTube, la plataforma audiovisual más popular del mundo, que agregó transmisiones en vivo para competir con Facebook (propietario de WhatsApp e Instagram). Y la nueva es que ahora podrás transferir dinero con Messenger, esto gracias a que TransferWise lanzó un nuevo programa de chat que permite a los usuarios de Facebook mover sus fondos al extranjero usando la aplicación de mensajería de la red social.

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Después de analizar estos cambios, me pregunté: ¿qué hay de nuevo? ¿Se están estancando las empresas o, en un esfuerzo por demostrar que son los mejores, agregan beneficios ya existentes a sus plataformas?

Sin duda alguna podemos apreciar que los cambios, en su mayoría, buscan un beneficio y no sólo ser entretenidos. Pero siendo honestos, debemos darnos cuenta cuando ya nos hemos estancado y no avanzamos más allá de lo que se puede hacer.

Por el otro lado, hay que  aceptar que es difícil pensar en ideas que revolucionen al mundo cuando éstas se basan en otras ya existentes. Es como ir al cine a ver una película: si somos honestos admitiremos que es una historia que hemos visto una y otra y otra vez pero lo que le da ese toque diferente y la hace realmente única es el giro que se le da. En cómo se cuenta la historia hasta tal grado que parece diferente a las demás ya que tiene su propia esencia.

Creo que eso es lo que se necesita en las apps y redes sociales, darles ese toque único (como al inicio) que las hará diferentes a las demás y disfrutarlas con su propia esencia. ¡Platícame tu opinión en los comentarios! 🙂

Fuente: http://www.excelsior.com.mx/hacker/2017/02/22/1147895

Millennials y tu estrategia de contenidos

Por: Hilda Lievano

Twitter: @HiBla_Bla

 

 

La  generación “millennial” es parte importante del mercado actual ya que se caracterizan por ser consumidores fieles a una marca y no a un producto, por estar más cerca de la cultura y la tecnología. Por lo mismo es fundamental tenerlos en cuenta a la hora de estructurar una estrategia

Lo primordial es saber qué es lo que influye en sus procesos de compra: la interacción, los productos hechos a medida, la innovación y el diseño son parte esencial para ellos a la hora de tomar decisiones de compra.

 

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PRESENCIA

Paso número uno y el más importante: DEBES estar presente en el mundo online. Contar con una fan page en Facebook, un Instagram y una página web es algo obligatorio para poder llegar a ellos, no por nada les llaman la generación de la tecnología. Les importa la innovación y un canal de comunicación corto, así que debes poner especial atención a estos canales ya que se convertirán en tu mejor herramienta.

LA EXPERIENCIA

Sus intereses se inclinan más a la experiencia como cliente por lo mismo valoran mucho las opiniones que otros consumidores tienen de tu marca en relación a trato, calidad y el “plus” con el que cuentas.

LA ATENCIÓN

Si la atención que brindas es personalizada, tienes un punto a favor. El contacto directo con la empresa y una resolución rápida de sus dudas es clave importante. Deben sentir que tratan con una empresa seria, resolutiva y comprometida con el consumidor. Como dicen por ahí “rapidito y de buen modo”.

STORYTELLING

El sentimiento de pertenencia a una marca es una necesidad de esta generación, por lo que no sólo debes vender un producto sino emociones. Contar historias a través de tus productos para que sientan la necesidad de vivirlas en primera persona.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Ser “ecofriendly” es importante. Reflejar preocupación por el ambiente y lo que pasa con el planeta es una de las características más atractivas de tu empresa. Los Millennials están expuestos a la información de una manera increíble, que sepan que te preocupas por lo que pasa a su alrededor y tener la iniciativa de cambiarlo es algo que te suma puntos.

 

INCLUSIÓN

Ser parte de ellos, siéntete libre de incluirlos en tu estrategia, ¡les encanta! Están continuamente conectados y puedes sacar provecho de esto fomentando que creen su propio contenido asociado con la marca, sólo recuerda darles crédito para que sientan lo importante que son para ti.

INFLUENCERS

Una de las muchas fuentes de confianza que tienen son los “influencers”, aprovecha su popularidad e invita a algún personaje a colaborar con tu marca para que publique contenido relacionado con lo que ofreces.

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Para este mercado es casi una obligación contar con un recurso pensado específicamente para estos dispositivos. Ya sea una app o un sitio web responsive te ayudarán a estar más cerca de tus consumidores.

TREND

Algo simple e importante. Siempre ten conocimiento de las tendencias del momento, de que se está hablando y qué se está usando es un “must” en tu estrategia acoplándolo a tu producto y marca.

 

 

FUENTES:

http://www.strategamagazine.com

http://www.punk-emkt.com

http://www.marketingdirecto.com

https://www.mdirector.com

http://www.merca20.com/