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Términos importantes para la publicidad en Internet.

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Las plataformas más recientes en el área de publicidad en la web trajeron consigo términos nuevos que pueden confundir. Sigue este artículo para saber más sobre lo que debes saber para montar una campaña en la red:

DSP

Una DSP (Demand-side platform) es una plataforma que te permite centralizar diferentes redes de publicidad con la ventaja de simplificar el flujo de tu trabajo, así como informes, obtención de algoritmos y la posibilidad de realizar subastas en tiempo real.

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Se trata de la conexión entre diferentes tipos de agencias. En el caso específico de la publicidad, ya que pueden entrar las finanzas, bancos y compañías en general; se puede poner a la disposición de las agencias un inventario mediante tecnología.

AdNetwork

Se trata de empresas que venden espacios para publicidad digital. Ofrecen diferentes medios y se puede acceder a todos desde un único interlocutor. Existen diferentes tipos de AdNetworks como: Contextuales, Behaviorales, Blind, Vertical, y de representación. Conectan la oferta con la demanda de espacios publicitarios.

AdServer

Se trata de un conjunto de Software y hardware para servir publicidad. Almacena anuncios de publicidad y los entrega a los visitantes de una página web. A partir de las cookies del usuario, AdServer escoge el anuncio correcto.

RTB

El Real Time Bidding (puja en tiempo real), es un sistema de publicidad Online que consiste en subastas de los distintos espacios publicitarios. Este tipo de publicidad se basa en la tecnología y el uso de los datos de los usuarios.

DMP

El Data Management Platform es una base de datos de información útil para los mercadólogos. Hace uso de la Big Data para manejar cualquier tipo de información para poder segmentar y posteriormente dirigir campañas a cierto tipo específico de usuarios.

CRM

El Customer Relationship Management es un modelo de gestión basado en la satisfacción del cliente. Es una solución comercial que ayuda a los clientes a mejorar el marketing, las ventas y la participación para impulsar la eficiencia de la organización y mejorar la experiencia de los usuarios.

Esperamos que estas definiciones te ayuden a mejorar tu perspectiva de la publicidad Online y mejore tu rendimiento en campañas web. ¡Echémosle Coco!

Google Adwords: La publicidad en la red de redes

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Por: Kikey Osorio

Cada día la gente recurre más a Internet y no tanto a los anuncios impresos para conseguir productos o servicios; asímismo, las pequeñas y grandes empresas buscan posicionarse en los sitios de búsqueda para darse a conocer. Ante este panorama, Google lanzó los anuncios de Google Adwords, los cuales, representan su fuente principal de ingresos.

La publicidad de Google AdWords  se encuentra en la página de resultados de Google, en la parte superior derecha e inferior en unas zonas sombreadas; además se puede encontrar en forma de imágenes, banners, vídeo o textos en la web, mismas que son asociadas a Google y esta zona se le denomina Red de Display.

Para llevar a cabo una campaña pagada por medio de Google AdWords  es necesario que  el usuario pague por el tráfico generado o bien, por el concepto de pago por clic, en donde sólo pagarán por aquellos anuncios en los que se ha hecho clic.

Con el concepto de pago por clic, PPC, los anunciantes pagan a Google por cada clic que un usuario realiza en su anuncio. Es el modelo de negocio conocido como en sus siglas en inglés CPC, cost per click.

El precio de cada clic no es fijo sino que se establece mediante subasta y nivel de calidad. Por tanto, depende de la oferta y la demanda así como de otros factores que determinan la calidad y relevancia de ese anuncio.

El sistema por el cual Google Adwords posiciona el anuncio en un mejor o peor lugar se basa en el ranking que tiene ese anuncio.

A continuación, conozcamos algunos términos básicos que se debemos conocer durante una campaña de Google Adwords:

Campaña. Está compuesta por grupos de anuncios y tiene el mismo presupuesto y tipo de campaña para los distintos anuncios.

Grupo de anuncios. Conjunto de palabras clave, presupuestos y públicos objetivo dentro de una misma campaña.

Tipo de campaña. El tipo de campaña determina dónde van a ser mostrados tus anuncios y pueden ser: A) Solo para la Red de Búsqueda (aparecerá sólo en la búsqueda de Google y socios de búsqueda). B) Solo para la Red de Display (significa que aparecerá en la red de Google de sitios web de socios). C) Búsqueda con selección de Display (una combinación de las dos anteriores).

Palabras clave (Keywords). Son las palabras o frases que eliges para tus anuncios, y determinará dónde y cuándo va a aparecer tu anuncio. Es muy importante que al momento de elegir las palabras clave, se piense qué palabras pondrán los usuarios en Google cuando quieran buscar tu producto, servicio u oferta.

Nivel de calidad.El nivel de calidad de Google mide la relevancia del título de tu anuncio, descripción, palabras clave y URL frente a tus clientes potenciales.

Llamada a la acción (CTA). Una buena llamada a la acción o CTA en tu anuncio debe ser corta, con palabras como: “compra”, “solicita” o “descarga ahora”.

Porcentaje de clics (CTR). Es un valor muy importante sobre tu anuncio. Muestra el número de personas que han visto tu anuncio y han hecho clic para ser dirigidos al link que has conectado a él.

Optimización. La optimización en los anuncios de Google es como la optimización en cualquier otro campo de marketing. Significa variar tu anuncio para encontrar los mejores resultados según tus objetivos.

Estrategia de puja. La estrategia de puja es, básicamente, cómo configuras las pujas para pagar por las vistas e interacciones de tu anuncio.

Presupuesto diario. El presupuesto diario es la cantidad que estás dispuesto a pagar al día por cada anuncio. El coste diario está calculado en el promedio del coste al mes.

CPC. El coste medio por clic es el tipo de puja más común en Google AdWords. Significa que pagas cada vez que el usuario hace clic en tu anuncio.

CPM. Es un tipo de puja basado en las impresiones de tu anuncio, es decir, pagarás por el número de veces que tu anuncio ha sido mostrado.

URL de destino. Es la landing page donde el usuario es dirigido al hacer clic en el anuncio. El público no verá esta URL en el anuncio.

URL visible. Es la que aparece en el anuncio de texto. Puedes mantener esta URL simple y clara para aumentar la conciencia de marca, confiabilidad y conversiones.

Es de suma importancia el uso de las herramientas que provee Google para optimizar y posicionar nuestros sitios web, considerando que es el buscador más utilizado en la actualidad.

El buen planeamiento de uso y navegabilidad de un sitio web es necesario para ver reflejados y en acción los resultados de una buena labor en Google Adwords.Si queremos que nuestro sitio web sea de los primeros, debemos esmerarnos y tomarnos el tiempo necesario para implementar una buena estrategia.

Fuente: Universia.net

PyMES y Diretes del Social Media

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Por: Dania Rivas

En México el auge e impulso de las PyMes ha tomado fuerza a partir de hace 10 años, gracias los programas gubernamentales o ¿quién ha olvidado esa ya afamada campaña “Pepe y Toño”? Por parte del Consejo de la Comunicación, gracias a la cual se brindó una visión más amplia al público en general de lo que es una empresa y de que no sólo se trata de grandes compañías.

Actualmente existen miles de apoyos y financiamientos para los llamados “emprendedores”: personas que crean una empresa, o toman la oportunidad empezar un negocio o proyecto propio.

El concepto emprendedor llegó tarde al país. Además, se ha utilizado de manera indiscriminada e incorrecta. A todos se les ocurre una idea, todos la llevan a cabo, todos quieren ejecutarla y ganar dinero con ella; sin embargo, en el mercado no es así.

Tristemente en México aún no existe una cultura no sólo de emprendimiento, sino de prácticas correctas en cuanto a esta actividad. Se debe recordar que existen licenciaturas y especialidades para estar al frente de una empresa o sostenerla de manera correcta, tales como: Administración, Mercadotecnia, Publicidad, Comunicación organizacional, Economía, entre otras.

¿Qué sucede entonces? Si bien cualquier persona puede crear su propio negocio, no todas saben cómo hacerlo o cómo llevarlo y son menos las que se acercan a los profesionales para lograr una correcta administración. Como resultado 46% de las PyMes en el país, fracasan por errores de estrategia (Dato tomado de Expansión).

Todo comienza por una mala práctica.

La falta de visión y asesoramiento hacen de lo que puede ser una gran idea, resulten en un fracaso rotundo. Las buenas ideas se llevan a cabo de manera  rudimentaria. Comúnmente no se aterrizan las ideas de lo general a lo particular, se saltan procesos o se desconocen.

Existen incluso empresas sobreviviendo sin un corazón ideológico, un brief, ¡Mucho menos una estrategia de mercado! Y qué decir de lo demás…

No se trata de sólo vender cosas por redes sociales y ya, hay que forjar una visión de PyMe y procesos obligados para lograr el éxito; la publicidad digital es el último de estos; todo comienza desde generar una estructura de empresa, pasar por la publicidad atl o btl, si así se prefiere, y llegar a la publicidad digital de donde se desprende el Social Media.

Generalmente suele ser al revés, la correcta gestión de redes sociales para una marca implica tener una base, que muchas veces no existe y comienza de abajo hacia arriba. En otros casos se recurre a agencias o consultorías profesionales del rubro y no se confía en ellos.

Tal vez, todo se resuma en que confiar en los profesionales es un gran paso y es el primero para lograr el éxito de su proyecto.

¿Cómo funciona Facebook Ads?

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El manejo y administración de Redes Sociales, en este caso Facebook, es un trabajo arduo y de constancia que se realiza inteligentemente a partir de un Plan de Comunicación. Gracias a éste, es posible hablar directamente a los diversos públicos que la empresa en cuestión llegara a tener, pero… ¿Qué pasa si tal tipo de público no lo conforma mi pequeña comunidad? Será momento de acudir a una herramienta pagada para aumentar el alcance de tus mensajes a la gente indicada.

Para poder hacerlo, se usa una herramienta proporcionada por el mismo Facebook for Business llamada Facebook Ads. Aquí es donde el poder de esta Red Social se hace presente. Aquí podrás alcanzar a la gente adecuada a tus necesidades de venta, es decir, a quien está buscando lo que ofreces, o es más adepto a tus tipos de productos.

Facebook Ads usa la información de cada perfil para obtener sus gustos y preferencias a partir de las noticias que comparte, las publicaciones que generalmente da like y comenta y sus empresas seguidas, para poder obtener los perfiles adecuados a los cuales mandar tu publicación.

Cuando creas un posteo para ser promocionado, tu puedes segmentar el rango de alcance de tu público a partir de ciertas características: rango de edad, género, geolocalización, preferencias, gustos, so usa un móvil, tablet o pc, para dirigirte a tu público elegido. La segmentación dependerá siempre de a quién buscas llegar. Podrá ser muy cerrada o más amplia.

La clave de una buena campaña publicitaria en Facebook es una buena segmentación porque se tiene un triple gane al finalizar de ésta, la cual, es mayor alcance, número de seguidores y como a éstos les agrada el contenido que publicas, mayor nivel de compromiso, es decir, la interacción crecerá en tu cuenta.

Ahora, para finalizar, hay que también tener en cuenta algunas reglas que debes seguir para que tu anuncio sea perfecto. Facebook ha mejorado un filtro de calidad de contenidos en su web para que a sus usuarios no les llegue contenido basura o spam. Entre éstas, se encuentra que la imagen debe contener máximo 20% de texto en su contenido, el texto del posteo no debe vender directamente un producto, pero sí contener un Call To action, las imágenes no deben hacer una comparación del “antes” y el “después” entre otras más.

Existen, generalmente, dos tipos de anuncios que puedes crear: el Promoted Post y el Social Ads.

El primero es como tal, una publicación que aparecerá sobre el mudo de tu público objetivo. El segundo, es un pequeño anuncio que aparece en la parte inferior derecha de la barra de Facebook, donde existen tres campos específicos que debes tomar en cuenta: Título, Descripción y URL.

Una vez hecho una buena publicación, con el mensaje adecuado para tu empresa, Facebook Ads comenzará a funcionar. Éste te permitirá ver en tus estadísticas el porcentaje de alcance y público que ha sido pagado y cuál ha sido totalmente orgánico a modo que puedas cotejar si tu anuncio ha sido efectivo o no.

Una vez que conoces el funcionamiento de Facebook Ads, esperamos que te animes a abrir ese pequeño candado de la Red Social ante el amplio público. Recuerda que por el algoritmo, orgánicamente podrás alcanzar un aproximado de 16% de tu comunidad. Así que, aprovecha una oportunidad de promoción o lanzamiento para hacer tu publicidad y ¡Echémosle Coco!

Ad Exchange ¿De qué se trata?

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A veces, vemos las cosas funcionar, pero no sabemos cómo se planea todo. Con esto me refiero a la publicidad entre páginas de Internet. ¿Te has preguntado cómo funciona la dinámica de este medio para hacer publicidad? y es que puede parecer muy confuso ta que todos los días nos exponemos a cientos de anuncios, banners, pop-upa y demás diversas opciones son intentos de diversas marcas para llamar tu atención. Pero todo tiene un orden y un sentido. Te explicamos de qué se trata.

La publicidad en línea ha avanzado en modo extremamente rápido. Han existido diversos modelos de publicidad, el primero se llama CPM (Costo por mil impresiones). Con el aumento de las páginas web y la demanda de este servicio, este sistema quedó corto. Ahora habría que comunicar enormes canales de comunicación y distribuir precisamente el presupuesto en determinados sitios por cierto tiempo para hacer una impresión.

Ad Exchange llegó como una evolución necesaria para solucionar los problemas del mercado de la publicidad en línea. Aquí, todos los actores del mercado (redes, agencias, anunciantes y soportes) salen beneficiados dentro de ciertas reglas fijas. Este sistema está basado en la oferta y la demanda y permite una conexión entre todos los actores para obtener ciertos precios de compra y venta, a esto, se le puede llamar un ecosistema de oferta y demanda que regla automáticamente el mercado.

Existen diversas empresas que se encargan de gestir este sistema y distribuirlo en la red. Lo importante para saber es que se trata de un mercado en tiempo real por medio de subastas en modo de hacer más eficiente el rendimiento para anunciantes y editores. De aquí la importancia de escoger las mejores palabras y tener contenidos buenos y que valgan la pena, esto ayudará a tener mejores posibilidades en el mercado de la publicidad.

Así como evoluciona la web, también evoluciona el modo de relacionarnos y establecer nuevos mercados. Lo importante es saber contar con los mejores aliados para optimizar tus planes de marketing digital. ¡Echémosle Coco!

¿Qué prefieren los internautas mexicanos?

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Con motivo de la publicación del estudio de consumo de medios y dispositivos entre los internautas mexicanos hecho por la interactive advertising bureau en México, les traemos un interesante abstracto al respecto.

Entender los hábitos y preferencias de un grupo social es importante ya que cada uno se comporta de manera diversa. Entender la experiencia y percepción de los consumidores hacia la publicidad nos ayudará a tomar mejores decisiones sobre nuestras campañas.

Para este estudio, se tomó una muestra de 1,024 personas entrevistadas de las cuales, 49% son de género femenino y 51% del masculino, en diferentes áreas del país, de diversos grupos socioeconómicos y diversa edad (predominando entre 13 y 25 años).

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Para México, en 2015 existen 68 millones de internautas, esto representa el 57% de la población.

En internet, 7 de cada 10 internautas ponen atención a la publicidad, únicamente un 10% se detiene siempre, el resto, algunas veces (64%) o nunca (25%). De todas las campañas, aquellas más vistas son las que ofrecen información interesante, promociones/descuentos, publicidad atractiva y muestran algo novedoso.

A la gente no le gusta ver publicidad en redes porque impide ver el contenido, se satura, o incluye un hipervínculo que manda a otra página. No obstante, ponen mayor atención a la publicidad entre las 18hrs. y las 0hrs.

En cuanto al uso de dispositivos, los datos son reveladores: 4 de cada 10 internautas no pueden salir de casa sin su móvil y a través de éste se conectan más a la red, desplazando al ordenador a segundo lugar. Esto debido a su portabilidad, 4 de cada 10 pasa conectado de 9 a.m. a 9 p.m.

Las aplicaciones más usadas son: Redes Sociales y Correo electrónico. Están tomando relevancia las Apps que permiten escuchar y descargar música, además de aquellas que requieren uso de GPS o mapas.

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En cuanto al vídeo, encontramos que los contenidos más vistos son vídeos musicales y trailers de películas. 46% de los entrevistados comparten activamente estos contenidos desde Facebook, Youtube, Instagram, Google + y Vine, principalmente.

En cuanto a redes sociales, las 10 principales plataformas en el país son: Facebook, Youtube, Twiter, Google+, Instagram, hi5, Pinterest, myspace, askfm y Taringa!

Al hablar de marcas, la mayor parte de los seguidores indican que están suscritos a sus contenidos para obtener novedades de la marca además de promociones, información relevante y opiniones de terceros. Sólo 37% de éstos realiza compras activamente en la web, el resto no tiene tarjeta de crédito o no le tiene confianza. Mayormente se gasta en boletos de avión, hospedaje y otros servicios. En segundo lugar está el entretenimiento como música y entradas a eventos. La transacción predominante en móvil es el servicio de Taxi.

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A pesar de la desconfianza de la compra en línea, 73% de los entrevistados indica buscar primero información en internet antes de comprar en físico, por lo que, una vente inicia desde la consulta de información en las redes de la marca.

Estos son los más importantes aspectos de este estudio ¿Qué opinas al respecto? ¿Te consideras dentro del promedio? No olvides dejarnos comentarios y compartir este artículo. #EchémosleCoco.

La publicidad en Instagram – Guía para el CM

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Si entraste aquí, seguramente eres administrador de una o más páginas y seguramente tu jefe ya te pidió hacer un anuncio en Instagram y hast llegado al punto en que pediste al oráculo (Google) cómo hacer publicidad en esta red social de los imagofagos. Bueno, afortunadamente, has llegado al lugar correcto para aprender los principales detalles para realizar la reluciente campaña que presumirás a todos tus amigos y conocidos.

En primer lugar, debes saber algunas cosas básicas. El requerimiento mínimo es haber creado una página o administrar una. Es recomendable abrir también una cuenta de Instagram, la cual, podrás enlazar posteriormente desde Facebook. De otro modo, puedes crearla en Configuración>Anuncios de Instagram.

Digamos que no quieres crear una cuenta de Instagram, no te preocupes. Podrás hacer una campaña publicitaria usando la herramienta fe Facebook: Power Editor. Una publicación publicitaria requerirá ser un enlace, un anuncio por secuencia, una foto, un vídeo, un estado o una oferta y cada una de estas.

Como prevención, te podemos decir que ya sea si escogiste un formato cuadrado o rectangular para la imagen de tu anuncio, ésta será adaptada para Instagram. No obstante, te recomendamos ajustarte a las medidas oficiales (nosotros usamos 1200×1200, 1200×600 y 1200×628 para apoyo de enlace). Procura que tu texto no sea demasiado largo, digamos, unoas 90 caracteres. Sé concreto y directo.

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Para los vídeos, procura seguir las mismas reglas. en tamaño ya que en vertical, probablemente no respetará tu vídeo y será recortado.

Instagram ahora permite secuencias, o lo que en la jerga de Social Media llamamos, carruseles. A tus imágenes le aparecerán unas flechas a la derecha e izquierda de la imagen para pasar de una a otra.

Todos los anuncios tienen un ícono de “Publicidad” o “Patrocinado” en la equina superior derecha y  pueden también contener un botón de llamada a en la parte inferior para mandar a un artículo, una página, una landing page un vídeo, etc.

Instagram se ajustará a las mismas reglas de publicidad que Facebook tiene, así que comienza a pensar en más imagen y sólo un 20% de texto, además de otras reglas que puedes ver aquí.

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¿Qué ocurre si no tienes cuenta en Instagram? En primer lugar, sí podrás hacer una publicidad. El nombre de tu cuenta permanecerá igual, pero desde Instagram, no se podrá acceder a la cuenta. Tampoco podrás responder a los comentarios que escriban en tu imagen. Si tienes algún otro problema, aquí te compartimos la guía de preguntas frecuentes.

Qué hizo Chevrolet para ser el primero?

El pasado 24 de Febrero encontramos una sorpresa en todos nuestros perfiles de Facebook, se lanzó mundialmente la posibilidad de emitir #Reacciones cada vez que damos un Like. Ese mismo día, Chevrolet ya tenía listo un vídeo para promocionar su nuevo auto. ¿Cómo lo hicieron? ¿Cómo competir con eso?

Después de un largo debate, en #CocoMKT se llegó a la conclusión que la marca del Chevy había llegado a un pacto con Facebook para obtener información previa. No obstante, imaginemos que no haya sido así, imaginemos que nosotros en nuestra agencia hayamos tenido la idea de aprovechar los “nuevos cambios de Facebook” anunciados ya en el lejano noviembre de 2015.

Prevención

Una campaña así requiere una acción pronta de prevención. Requiere aprovechar los elementos que ya existen para prevenir los nuevos cambios. Cosa qui hizo Chevrolet durante los primeros 53 segundos de duración del vídeo. Estructurando un concepto sobre las cualidades de aquello que se cambiará (el Me gusta, en este caso), y dejando un espacio libre para hablar de las nuevas características, o introducirlas. Si nos damos cuenta, la marca de automóviles ocupó incluso más del 90% del total del vídeo como prevención para la transformación.

Un segundo factor es el hecho de que Facebook realiza pruebas Beta para sus cambios y observar cómo funcionan. La ventaja de ser una empresa tan grande, te permite obtener información de todo el mundo. En caso de no tener esta ventaja, no te debes preocupar. ¿Qué son un par de horas de montaje para menos de 10% de un vídeo? He aquí la clave de la prevención y una buena planeación.

Este es el primero de una serie de vídeos que aprovecharán las #Reacciones de Facebook. ¿Qué opinas?, ¿Qué otras técnicas podrías hacer para competirle a la par a este tipo de empresas?

¿Qué es el Outbound Marketing?

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En Contraposición con el Inbound Marketing, el Outbound Marketing es una forma tradicional de llegar a tu público donde la empresa incita la conversación mandando un mensaje a su audiencia. Aquí podemos encontrar los espectaculares, los anuncios en Tv, en radio, periódicos, revistas, flyers, llamadas telefónicas, correo, anuncios en páginas web, pop ups, la clásica bocina con edecanes y botargas, ATL, BTL; y todos los espacios disponibles posibles que puedan ser rellenados con tu logo.

Con este método diriges tu mensaje al público en general o con cierta segmentación y esperas que los resultados vengan solos. En general, es dif{icil medirlo y no sabes qué opinión (positiva o negativa) puede tener tu público de ti, aunque, mucho ojo porque la mayoría de las empresas gastan 90% de su presupuesto en publicidad a este método de hacer ventas.

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Las ventajas del Outbound Marketing es que son las campañas más notorias y mientras más espectacular y grande, mejores resultados te puede traer. Por otro lado, este modo de hacer negocios ha permitido por muchos años a grandes empresas establecerse y sus anuncios forman hoy parte de la cultura Pop mundial o local.

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En esta diferenciación entre Outtbound e Inbound, ¿cuál prefieres?. Síguenos en nuestros próximos posteos para saber más al respecto.

La Dimensión Cultural del Consumidor

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Por Rodrigo García

En su evolución, el marketing y la publicidad han dirigido principalmente sus esfuerzos en el conocimiento del target o público objetivo, y de las cualidades del mismo para insertar los productos, servicios y sus mensajes para que éstos puedan satisfacer necesidades.

Dicha evolución permitió vislumbrar que el consumo se realiza en dos niveles; Consumo Real, que se refiere al uso fático de los productos y servicios, y Consumo Simbólico, que se refiere a la dimensión valorativa de los productos y servicios en un contexto cultural determinado.

Sin embargo, por mucho tiempo la dimensión y complejidad de los mercados sugirió a las metodologías y técnicas cuantitativas como la opción más rentable en materia de investigación, pero conforme el acceso a diversos contenidos culturales fue incrementando se volvió necesario considerar que los productos y servicios poseen un papel determinado en la sociedad, quien aplica una valoración simbólica que tiene una gran influencia en el proceso de adquisición de los mismos.

Es en este contexto donde entra el Etnomarketing como una herramienta para comprender al consumidor, y las prácticas sociales entorno a la valoración de productos y servicios. A pesar de que en países como Inglaterra y Alemania tiene un antecedente de más de 20 años en América Latina se perfila como una novedosa solución a las limitantes que otras herramientas de investigación de mercado ostentan.

Originalmente buscaba la incorporación de segmentos poblacionales con cualidades etnográficas muy particulares como inmigrantes, indígenas, o minorías, pero conforme su uso dio grandes resultados en la adecuación de mensajes y esfuerzos de mercadotecnia para los mismos, se contemplo como una dimensión cultural necesaria de considerar en toda campaña publicitaria que pretenda renovar los referentes simbólicos de su público objetivo.

Algunos de los principales preceptos del Etnomarketing engloban; la comprensión del mercado y el entorno real del consumidor, soberanía del consumidor respecto a la libertad de elección, el deseo como motor para potenciar la demanda y ofertas de consumo diferenciadoras y atractivas.

Los autores más reconocidos de este enfoque (Schein 1985, Páramo 1998 y Fioravanti 2009) plantean un proceso piramidal de a) Conocimiento del mundo subyacente del consumidor, b) Identificación de su sistema de valores y creencias, y c) Detección de los artefactos y conducta circundantes al producto o servicio. Posterior a este proceso la línea interpretativa de los resultados debe considerar la comprensión de los consumidores, la conquista de los compradores y la preservación de los clientes para la realización de la estrategia de comunicación.

La eficacia del Etnomarketing aún se encuentra en la etapa de experimentación, pero todo apunta a que sus aportaciones para comprender al consumidor serán el punto de quiebre de la forma actual de realizar marketing y publicidad.

Referencias

Dagoberto Páramo, Ethnomarketing, the cultural dimension of marketing. Presentación para The 2004 Academy of Marketing Science Cultural Perspectives que tuvo lugar en la Universidad de las Américas campus Puebla, México. 2004

Saúl Olivos, Etnomarketing: Otra perspectiva para la investigación de mercado. Revista INGENIARE, Universidad Libre de Barranquilla, Año 08 No. 15 pp 125 – 129. Colombia 2013