Tagged: marketing

Claves para la organización de un congreso online exitoso

Claves para la organización de un congreso online exitoso

¿Te gustaría llegar a más personas y ganar presencia para tu marca? Realizar un congreso online te brinda oportunidades extraordinarias que puedes capitalizar a favor de tu empresa y organizaciones de todo tipo. Entérate por qué te conviene y cómo lograrlo.

El sector de los eventos corporativos es uno de los más importantes motores económicos de México, pero todavía no alcanza la recuperación de los niveles prepandemia

Se espera que el turismo de reuniones en México recupere apenas 80 % del mercado en 2022, en este sector económico que representa 1.6 % del PIB nacional. 1 2 

Esto nos habla de las dificultades que muchas empresas, asociaciones y más tienen para organizar igual que antes sus eventos corporativos.

Entre ellos: congresos, ciclos de conferencias y simposios, cuando más se necesita para avanzar en la recuperación.

¿Qué hacer entonces con tus eventos?

Las experiencias recientes tienen la respuesta y la clave está en no seguir pensando como en el pasado. 

76.4 % de los organizadores de eventos planean realizar uno o más eventos híbridos en 2022 / 57 % organizadores de eventos consideran que en el futuro dominarán los eventos híbridos

El periodo más álgido de la pandemia representó un duro golpe también para el sector de los eventos en México.

Sin embargo, encontró en la utilización de recursos tecnológicos novedosos —como la plataforma de eventos online de Coco Marketingformas de mantener viva la organización de eventos corporativos.

Entre ellos, la realización de simposios y congresos online se hizo posible durante el confinamiento y la sana distancia, pero sigue recibiendo beneficios incluso ahora que las restricciones casi han desaparecido.

Tu negocio también puede aprovechar las ventajas de realizar en línea sus reuniones, sin importar el tipo de organización en que trabajas.

Ya sea una empresa, universidad, asociación, etcétera, pueden ganar mucho porque los beneficios de organizar un congreso en línea están al alcance de todos.

Razones para organizar un congreso online

1. Mayor alcance y accesibilidad

Ya hemos hablado antes de esta, que es una de las más reconocidas ventajas de los eventos en línea, como un congreso.

Esto, porque no limitas la participación por razones de cupo de una sede, horarios del evento e incluso la disponibilidad de los ponentes.

No importa si, por decir algo, tu evento se realiza en un salón de congresos, o bien destinas un espacio dentro de tus instalaciones.

Siempre que lo tengas disponible online también, derribarás muchas limitaciones y conseguirás mayor presencia entre tus audiencias.

2. Obtienes ahorros sustanciales

Como es evidente, una versión en línea de tu evento también puede ayudarte a reducir costos diversos.

Muchos de ellos surgen, por ejemplo, de:

  • gastos en personal (permanente o temporal);
  • consumo de recursos en aspectos como escenografías, boletaje y otros tipos de papelería;
  • electricidad, alimentación, hospedaje y transportación, etc. 

A estos ahorros se añade la oportunidad de que tu organización se muestre de forma responsable, tanto en lo social como en lo ambiental.

Vamos a ponerte un caso.

3. Mejoras la reputación corporativa

Vista del recinto en la plataforma de eventos online de Coco Marketing

Desde la función de la responsabilidad social empresarial, de cualquier manera abres el acceso a la actualización y la difusión del conocimiento.

También al intercambio de ideas nuevas y la comunicación bidireccional entre quienes exponen y quienes escuchan, mucho más allá de las solas redes sociales

Por el lado ecologista, comunicas que tu empresa o institución actúa para proteger el ambiente, al reducir recursos y emisiones.

Si puedes sumar la presencia de patrocinadores o coorganizadores, también darás al público un claro mensaje de que tu organización es confiable y de prestigio.

4. Ofreces una experiencia impactante

Vista de un auditorio virtual en la plataforma de eventos online de Coco Marketing

Te preguntarás: “¿Tan impactante como un centro de congresos espectacular?” ¡Exactamente!

Cuando concentras todas las actividades de tu congreso en línea en una plataforma de eventos online, también puedes nutrir la comunicación experiencial con tus audiencias.

Esto, con la integración de espacios virtuales envolventes y realistas, así como con transmisiones en vivo o diferidas de cada ponencia.

Mencionamos arriba la bidireccionalidad. Pues bien, esta se da por medios interactivos de muy fácil acceso, como un chat en cada auditorio virtual,

Este recurso se habilita precisamente para que cada conferencista pueda recibir y atender las dudas y comentarios del público conectado.

Todo, de forma más ordenada y hasta documentada de forma inmediata. ¿Quieres más?

5. Recopilas información valiosa

Vista de una landing page con formulario en la plataforma de eventos online de Coco Marketing

Precisamente en este respaldo documental radica una de las mejores razones para realizar un congreso en línea —o cualquier otro tipo de evento online—.

Al final, te quedas con datos obtenidos desde el momento de cada registro en una landing page. Bien utilizados, son una fuente de información incomparable para nutrir la relación con los usuarios

Por supuesto, también obtendrás:

  • una visión completa de cada actividad del congreso online;
  • videos que puedes aprovechar en tu estrategia de marketing y comunicación digital;
  • respaldo de los comentarios en los chats y mucho más.

¡Las posibilidades son numerosas!

Aspectos clave para un congreso online exitoso

Si es que has tenido alguna experiencia en eventos online, sabrás que hay ciertos requisitos para que todo salga bien:

  1. Define la segmentación de los públicos que deseas convocar y condúcelos al registro en una landing page del evento
  2. Haz un objetivo concreto que satisfaga sus necesidades y las de tu organización.
  3. Organiza un programa de actividades coherente con la imagen de tu marca.
  4. Consigue la plataforma de eventos online adecuada para una experiencia fluida.
  5. Si la estructura de tu congreso online lo permite, integra también áreas de expositores y networking, que estimulen las conversiones y la participación.
  6. También puedes integrar una exposición de carteles, especialmente si organizas un congreso científico, académico o bien, cualquier otro que lo requiera. 
  7. Encarga la producción de los streamings a un equipo audiovisual competente y profesional.
  8. Trabaja en equipo y apóyate en los expertos para evitar incidentes que dañen la realización del congreso y hasta la reputación de la marca. 

Es muy importante dejar todo a punto para que cada parte de tu congreso en línea cumpla su objetivo, ¡no dejes nada al azar! 

Reduces el tiempo de preparación de forma significativa, y con ello obtienes ahorros también.

Pero es indispensable que el flujo del evento online se cumpla puntualmente porque, una vez propuesto y convocado, difícilmente podrás dar marcha atrás

Si vas a organizar un congreso online:

Una vez que definas tus objetivos a lograr, prepárate y aclara todas tus dudas. En Coco Marketing encuentras el aliado que necesitas, por nuestra amplia experiencia en la realización de eventos online. ¡Somos los primeros que los organizamos en México

Contamos con nuestra propia plataforma de eventos, diseñada para cubrir los requerimientos de eventos de todo tipo: desde exposiciones y ferias virtuales, hasta congresos y seminarios online e híbridos, entre muchos otros.

¡No lo pienses más! Ve al formulario de abajo y agenda una demostración gratuita.

Notas:

1 Turismo de reuniones espera recuperación en 80% al cierre de 2022 en el país 

2Turismo de Reuniones en México: una oportunidad de inversión hotelera.

Video corporativo: el eje de tu comunicación empresarial

Video corporativo: el eje de tu comunicación empresarial

Los consumidores han hecho de los videos su tipo de contenido preferido, por ello, es esencial para el éxito de tus estrategias en video marketing que tu empresa cuente con una carta de presentación atractiva y poderosa sobre lo que es y ofrece. Entérate de las claves para lograrlo.

Hoy en día, prácticamente todas las empresas son conscientes de la importancia de contar con videos que cubran distintos ángulos de su actividad. Más allá de estadísticas y cifras, basta con observar nuestro alrededor para percatarnos del poder de la comunicación audiovisual para transmitir mensajes precisos y de larga recordación.

Es precisamente por esta perdurabilidad que es crucial contar con videos bien planeados y realizados (incluso en formatos que se busca que parezcan espontáneos), para que una organización destaque ante sus públicos.

Entre las múltiples opciones que brinda el video para empresas como la tuya, el video corporativo ocupa un lugar central como una carta de presentación accesible, digerible y de múltiples aplicaciones dentro de una estrategia de marketing y comunicación institucional.

Un video corporativo debe ser más que la exposición de las fortalezas y los objetivos de negocio de tu empresa. También representa una oportunidad única para explicar lo que hace y cómo beneficia al público, de forma sencilla y amigable.

Debe estar pensado para satisfacer las principales necesidades de información que sobre tu empresa puedan tener quienes forman parte de tu cartera de clientes, así como tus compradores y clientes potenciales.

Y no solo eso, sino que tu video corporativo también puede encabezar la presentación de tu empresa en diversas actividades como ceremonias o eventos de toda índole: desde un congreso o convención, una actividad interna, una exposición y más.

Ventajas de un video corporativo

La flexibilidad de este formato es apenas el primero de los muchos beneficios que proporciona el contar con un video corporativo que represente fielmente a tu organización:

1. Destaca tu identidad corporativa: 

Como ya mencionamos, un video de este tipo es tu carta de presentación ante distintas audiencias, y te permite mostrarte como una empresa sólida, exitosa y responsable tanto con la sociedad como con socios y colaboradores.

2. Incentiva la confianza:

Dependiendo del tono que quieras imprimir a tu video corporativo, este siempre te dará la oportunidad de mostrarte al mundo de forma transparente y abierta, pero con control de tu mensaje, imagen y espacios. 

Además, humanizará la marca al contar con la presencia de los miembros de la organización, ¡al público le gusta conocer los rostros detrás de la marca!

3. Constituye el eje de tu narrativa

Al ser un reflejo de lo que tu empresa es y hace, el video corporativo marcará la pauta de otros tipos de contenidos en todos los espacios donde tengas presencia: desde tu sitio web hasta tus redes sociales, canales de video e, incluso, tu e-commerce

Recuerda que, con frecuencia, es más importante lo que hacemos que lo que decimos de nosotros mismos y tu video corporativo sustenta la credibilidad de todas tus acciones empresariales.

4. Impulsa tu posicionamiento en internet

Al construirlo con los mensajes adecuados y publicarlo en tus activos digitales, tu video corporativo podrá ganar espacios en los motores de búsqueda conforme estos detecten su relevancia para el usuario. Aquí encuentras algunos consejos de SEO que te ayudarán.

5. Causa impacto entre tus públicos

Ya habrás deducido que un contenido en video te ayudará a atrapar la atención del usuario, en especial durante los primeros segundos, además de que favorece una presencia duradera de tu marca en su memoria. Pero es también un estimulante de conversiones.

Fuentes diversas, como Hubspot y otras, dan múltiples indicios de ello, con cifras que subrayan la relevancia de contar con este tipo de producciones. Por ejemplo, un video en una landing page puede aumentar las conversiones hasta en 80 % o la sola presencia de la palabra video en un asunto de correo, incentivará las aperturas hasta 19 % más. 1

¿Qué tipo de contenido quieres ver o apoyas de una marca o negocio?

54 %		Videos
46 %		Correos y boletines
41 %		Imágenes en redes sociales
34 %		Videos en redes sociales
18 %		Artículos en blogs
17 %		Contenido en PDF para descargar y leer después

Con información de 3010 consumidores en EE UU, Alemania, Colombia y México
Fuente: Hubspot Content Trends Survey, Q3 2017

Cómo conseguir un video corporativo de calidad

Lo fundamental para lograr el resultado buscado, es definir claramente los objetivos de tu video corporativo: en primer lugar, a quiénes te vas a dirigir y qué deseas comunicarles son los dos aspectos básicos a considerar.

Por tales motivos, lo primero que necesitarás para el video corporativo de tu empresa es contar con un buen guion, que te ayude a seducir a tus públicos en pocos minutos, con un mensaje claro y definido.

Sin embargo, el mejor de los guiones no funcionará sin una producción a las alturas de las expectativas, de manera que tu mejor opción es apoyarte en los profesionales para contar con un video de calidad.

Ellos te ayudarán a refinar el producto en todas las facetas de la producción y postproducción de tu video, considerando desde voces, recursos técnicos y locaciones, hasta otros aspectos que en principio pueden parecer más sutiles, como el ritmo y el tono, para hacerlo interesante.

Para asegurarte de que tu empresa cuente con videos de gran calidad, acércate a los expertos en video marketing de Coco Films, casa productora de nuestra agencia de marketing digital. Conoce aquí parte de su trabajo en video corporativo con organizaciones tan diversas como bolsas de valores, universidades privadas, empresas trasnacionales y más.

O ve abajo a nuestro formulario y ponte en contacto para solicitar más informes.

1 https://blog.hubspot.es/marketing/video-marketing

Streamings que venden al instante: conoce el #LiveShopping

Streamings que venden al instante: conoce el #LiveShopping

Los streamings de compras en vivo están revolucionando la manera de vender en las redes sociales. Entérate de sus ventajas.

El e-commerce en México sigue consolidándose, impulsado por la rápida adopción de la tecnología, así como el prolongado confinamiento de los últimos años.

Prueba de ello es que México se colocó en 2021, junto a India, como el país con mayor avance del comercio electrónico en el canal Retail, con cifras 27 % mayores a las de 2020 (datos AMVO, 2022).

Encabezado:
Valor de Mercado 
e-commerce Retail en México 2021

Gráfica título: 
Valores Totales
eCommerce Retail 
(en miles de millones de pesos mexicanos)

Columna izquierda (2020)
$ 316

Columna derecha (2021)
$ 401

Cierre:
México se colocó por tercer año consecutivo en el top 5 de países con mayor crecimiento del eCommerce Retail.

Fuente: 
Estudio de Venta Online 2022, AMVO

Esta cifra, de acuerdo con la misma fuente, representa el 11.3 % de todas las ventas al menudeo a nivel nacional y demuestra el gran potencial que México tiene en una modalidad donde China sigue siendo el país con mayor penetración del e-commerce Retail, que llega al 43.9 %.

El rol del Live Shopping en las ventas online

Y es precisamente de China que procede una estrategia de video marketing que se ha vuelto tendencia: el Live Shopping, es decir, streamings en vivo a través de las redes sociales o las plataformas de e-commerce que incluyen opciones para comprar lo que en ellos se está exhibiendo.

La pionera fue la marca Alibaba que en 2016 innovó a través de su aplicación incorporando lo que llamaron Livestreaming Shopping y que encontró su oportunidad en el mundo occidental durante la pandemia iniciada en 2020.

Esta modalidad tuvo un crecimiento explosivo en Estados Unidos y ha avanzado un poco más lentamente en otras latitudes, como Europa y América Latina, gracias a los beneficios que brinda tanto a las empresas y marcas como a los compradores. Vamos a hablar sobre ellos.

En qué consiste un Live Shopping

  1. Un Live Shopping es, esencialmente, la realización de compras durante un streaming en vivo en plataformas sociales.
  • En él, un influencer o una personalidad afín a la marca o el producto que se muestra hace la presentación de un producto dado y atiende los comentarios del público.
  • La transmisión, al darse por un canal digital, permite integrar opciones habilitadas para dar clic en ellos y conducir al público al punto de venta en línea del producto.

El Live Shopping tiene ventajas evidentes para todos:

Para los compradores:

  1. Es ameno: Hace de la experiencia de compra una conversación más natural e interesante que la simple y a veces aburrida navegación por una tienda en línea.
  • Es informativo: La interacción directa con el presentador facilita procesos de compra libres de dudas para el usuario, de manera mucho más eficiente y humana que, por ejemplo, con un chatbot.
  • Es una experiencia: Los influencers y el público por igual tienen un punto de encuentro confiable y seguro en el que pueden interactuar personalmente.
Encabezado:
Tendencias de video y consumidores

86 % de usuarios de video
en Hispanoamérica afirma que han incrementado su consumo de YouTube desde la pandemia.

48% de los consumidores 
declara que influencers y otros creadores de contenido influyen en las marcas que compran.

Fuente: Think with Google, 2020-2021

Para las marcas:

  1. Impulsa el alcance: Los streamings en vivo siguen ganando presencia en el marketing digital, y los dedicados a un Live Shopping van más allá al unir una marca, un producto, un influencer y el público en un solo evento online disponible desde cualquier dispositivo y lugar.
  • Aumenta las conversiones: De estas interacciones, acompañadas con vínculos al e-commerce donde el producto en cuestión está disponible, derivan naturalmente conversiones instantáneas que capitalizan el entusiasmo de los espectadores en el momento mismo de la presentación.
  • Aprovecha nuevos hábitos de consumo: Ya no son solamente los Millennials, sino también los de la Generación Z quienes están redefiniendo la forma de vender y qué mejor que hacerlo con la fluidez y rapidez a la que están acostumbrados los nativos digitales. Además, este formato no se cierra solo a estas generaciones, sino que alcanza a públicos de las demás.
¿Ya decidiste integrarlo en tu estrategia de marketing?
¡Mejor no improvises! Asesórate con un experto.

[LOGOS COCO MKT / FILMS]

Cómo hacer un Live Shopping para tu marca

Si ya te convenciste de las oportunidades que el Live Shopping te presenta para impulsar tu presencia digital e incrementar tus ventas, es momento de que te plantees transformar tu forma de vender con innovación.

Organizar un Live Shopping es muy sencillo cuando tienes el respaldo de un equipo profesional.

  • Empieza por definir la plataforma a utilizar. El auge del Live Shopping ha motivado que varias plataformas ofrezcan servicios de compras en vivo. Algunos ejemplos son TikTok Live e Instagram Live Shopping, pero naturalmente hay más, como Facebook (disponible por ahora solo en Estados Unidos y Tailandia), Twitter, Amazon Live y más.
  • También tienes que conseguir una personalidad con arrastre entre el sector afín a la marca o producto que deseas vender y un influencer es la elección natural para motivar y convencer a los usuarios.
  • Y, para no dejar nada al azar, consigue lo necesario para una transmisión profesional de calidad que deje buen sabor de boca en todos los involucrados. No querrás problemas con un influencer, ¡y mucho menos con tus consumidores!

Prepara tu estrategia contando con el apoyo de los expertos en marketing digital y video marketing para empresas y corporativos. Esto te asegurará contar con una producción que cause impacto en tus audiencias y eleve a nuevas alturas la experiencia de compra de tus usuarios. Agenda una cita con nosotros y un asesor de nuestra casa productora Coco Films atenderá todas tus inquietudes. ¡Esperamos tus mensajes!

5 formas de que tus videos destaquen, ¡con optimización SEO!

5 formas de que tus videos destaquen, ¡con optimización SEO!

En este artículo conocerás los aspectos que harán que tus activos de video marketing destaquen, aplicando buenas prácticas SEO. ¡Sigue leyendo!

CONTENIDO:
1. Identifica tus oportunidades SEO

2. Crea tu video

3. Publica tus videos en YouTube

4. Apoya la indexación

5. Haz vínculos a tus videos desde otros medios

En conclusión

El video es cada vez más un activo indispensable para una estrategia de marketing completa. Es así desde hace tiempo y su importancia gana terreno cada año.

Seguramente ya estás al tanto de las ventajas del video: da a conocer tu oferta de productos o servicios a más usuarios, crea conciencia de marca y es un fuerte motivador de ventas.

Un claro ejemplo de ello es el auge de las plataformas de video, entre las que YouTube sigue destacando como uno de los canales de marketing más grandes que existen, porque la gente acude a buscar contenido relevante para sus necesidades.

Esto hace que 2/3 de los compradores utilicen YouTube para encontrar y evaluar cosas para comprar.

¿Cómo optimizar el contenido de tus videos para convertirlos en un medio de marketing efectivo? Refuerza tu estrategia de video marketing con las 5 recomendaciones de SEO siguientes.

1. Identifica tus oportunidades SEO

Existen varias formas de generar ideas de contenido para los videos de tu marca, pero bajo criterios SEO el primer paso a dar es la investigación.

Comienza por hacer la búsqueda de palabras clave asociadas a tu marca en herramientas de ranking SEO. Esto te permitirá identificar las keywords más difíciles de posicionar.

Con estos resultados, haz la agrupación de tus palabras clave. Así, te será más sencillo identificar temas asociados a esas keywords y, naturalmente, pertinentes a la naturaleza y objetivos de tu empresa.

2. Crea tu video

Una vez definidos los temas de los videos, es hora de poner manos a la obra. Los videos son una de las principales cartas de presentación de tu compañía, por lo que también es importante decidir los formatos y con quién los producirás.

Realizar videos es más sencillo que nunca, gracias a la variedad de dispositivos y aplicaciones disponibles en la actualidad, pero obtendrás más beneficios con productos de calidad profesional tanto en el levantamiento de imagen como en la edición y demás etapas de la posproducción.

3. Publica tus videos en YouTube

Es cierto que hay un auge de plataformas de video en streaming u on demand, pero tener presencia en YouTube sigue siendo indispensable para tener más oportunidades de marketing.

Además, este servicio proporciona alojamiento de videos gratuito y funciona como una plataforma de descubrimiento propio para los usuarios. Más adelante verás por qué esto importa en función del SEO.

4. Apoya la indexación de tus videos con contenido de texto

Aunque Google ha mejorado mucho en la indexación de contenido de video y en la comprensión de qué trata el video, el texto sigue siendo importante para el posicionamiento orgánico.

Con eso en mente, YouTube te brinda bastantes oportunidades para proporcionar contenido de texto alrededor de tu video:

Ideas para mejorar el posicionamiento de tus videos:

  • Utiliza hashtags: las etiquetas con el símbolo # con las que ahora estamos tan familiarizados también apoyan la clasificación de videos en YouTube; agrégalas encima de la descripción del video para que el usuario las vea antes de dar clic.
  • Proporciona un índice: es decir, una tabla de contenidos con clics directos a las marcas de tiempo de los videos; serán útiles para que YouTube genere los llamados “momentos clave” que permiten a los usuarios ir a una sección particular dentro de un video.

5. Haz vínculos a tus videos desde otros medios

La dirección web o URL de tu video te ayudará a amplificar su alcance al compartirlo más allá de YouTube. Los backlinks o retrovínculos siguen siendo clave para clasificar en las búsquedas orgánicas.

Hay aspectos básicos como difundir los enlaces de tus videos en YouTube por medio de tus redes sociales y sitio web, con lo que conseguirás mayor visibilidad.

Conforme más medios dirijan a tus videos, ganarás mayores oportunidades de posicionarlos en los carruseles de búsqueda orgánica de YouTube o, incluso, para aparecer en las recomendaciones que aparecen al final de otros videos.

En conclusión

La optimización de video es una parte importante de cualquier estrategia de SEO y también es una de las más factibles.

No necesitas grandes presupuestos para lanzar una estrategia de video para tu marca y, con el enfoque inteligente centrado en SEO, podrás obtener resultados sólidos. ¡Pídenos más información!


Con información de:

Smarty, Ann, “Video SEO: How to Optimize Your Videos for Search”, Sharpspring.com, y “10 temas que no pueden faltar en la agenda de un marketer”, Think With Google.

5 métricas y KPI clave de toda campaña de email marketing

5 métricas del email marketing

«El correo electrónico no es una cuestión de edad, mientras que las redes sociales están divididas por generaciones».

Esto quiere decir que:

  • los Gen-Z están conectados a Snapchat, Tik-Tok y redes sociales similares;
  • los jóvenes tienen que ver más con Instagram;
  • a los profesionales les gusta aferrarse a LinkedIn;
  • y las personas de mediana edad todavía prefieren Facebook.

Parece que hay límites en la elección de un individuo de las redes sociales.

Pero, si hay algo que llega fácilmente a cada generación⁠, algo que es utilizado por cada uno de nosotros, los usuarios de internet⁠: es el email.

3 poderosas razones para un email marketing inteligente

Según datos de Statista en su prospectiva 2017-2023:

  1. Hay más de 3.7 millones usuarios de correo electrónico en todo el mundo, a pesar de ser la forma más antigua de comunicación por internet.
  2. Tan sólo en 2019, se enviarán y recibirán un poco menos de 300 millones de correos electrónicos.
  3. Además, de acuerdo con el DMA Marketer Email Tracker 2018, este panorama representa unos US$32 de ROI por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico.

Estos son hechos concretos, así que no se puede negar que el email marketing debe hacerse. Lo más probable es que ya lo estés haciendo, pero, si aún no es así, comienza a planificarlo:

  1. Construye una lista de correo electrónico.
  2. Una vez que todo esté configurado, crea tu primera campaña de correo electrónico.
  3. Y desde el principio, realiza un seguimiento de las métricas clave y los KPI.

Los KPI (siglas en inglés de los indicadores clave de rendimiento) son los números o estadísticas que determinan cómo te estás desempeñando en comparación con tus objetivos.

¿Confundido sobre a qué KPI hay que dar prioridad y cuál eliminar? No te preocupes, vamos a abordar las cinco métricas y KPI de email marketing a las que debes dar seguimiento para una mejor comprensión y un ROI positivo. Además, tienes a solo un clic de tu alcance el apoyo de un grupo de asesores para ayudarte a alcanzar tus metas.

Repasemos brevemente las 5 métricas y KPI más importantes.

1. Email Delivery Rate (tasa de entrega de correo electrónico)

Puedes contratar al mejor redactor que hay para contratar. Puedes gastar miles de dólares en páginas de destino y SEO para construir una lista de correo electrónico. Sin embargo, no hay posibilidad de que el correo electrónico se abra, y mucho menos se lea, si no llega a la bandeja de entrada del cliente potencial. Y es por eso que la tasa de entrega de correo electrónico es una métrica crítica a seguir.

La tasa de entrega de correo electrónico es el porcentaje de correos electrónicos que reciben los servidores de puerta de enlace de los proveedores de servicios de internet (ISP) de sus suscriptores y que no se devuelven como rebote duro o suave: si es duro, posiblemente por la inexistencia del correo de destino; si es suave, probablemente por problemas del servicio de entrega.

Email Delivery Rate Formula

En términos simples, el Email Delivery Rate (EDR) es el porcentaje de correos electrónicos que llegan a las bandejas de entrada de tus prospectos en comparación con el número de direcciones de email a las que hiciste tus envíos.

4 factores para un EDR exitoso

Por supuesto, lo idóneo es alcanzar un EDR de 100 %, pero prácticamente cualquier cosa superior a 95 % es excelente. Cuidar los siguientes factores lo ayudará a lograrlo:

  1. El origen del correo electrónico: Si la IP desde la que envías el correo electrónico no parece válida y confiable para el ISP del receptor o está en la lista negra, el correo terminará en spam. Por lo tanto, elegir una plataforma de automatización de marketing de calidad y reputación debe ser tu prioridad al pensar en el email marketing.
  2. El contenido del correo electrónico: Los filtros de spam pueden activarse cuando el contenido intenta venderse demasiado. Por lo tanto, mantén contenido de valor en tus correos electrónicos y trata de evitar palabras que activan el filtro de spam (como «gratis» o «hazlo ya»).
  3. Tu reputación como remitente: Si tus correos electrónicos anteriores son correctos y las personas los abren con frecuencia, tu reputación de remitente será buena, lo que beneficiará directamente a tu EDR.
  4. La frecuencia de los correos electrónicos: Si tu frecuencia de correo electrónico es demasiado alta, tu EDR será comparativamente bajo. Idealmente, envía un correo electrónico al suscriptor una o dos veces por semana.

2. Email Open Rate (tasa de apertura de correo electrónico)

En la mayoría de los casos, tu correo electrónico llegará a la bandeja de entrada. Ahora es cuando la magia del redactor es importante.

El Email Open Rate (EOR) es el porcentaje del número total de suscriptores que abrieron una campaña de correo electrónico.

Email Open Rate Formula

Este número te da una buena idea del compromiso de tus destinatarios y ayuda a establecer un punto de referencia.

Nuevamente, lo idóneo sería que este número fuera de 100 %, pero en realidad es imposible de alcanzar. Un EOR de entre 25% y 30 % es una tasa de apertura fantástica, así que apunta a eso.

3 factores para un EOR exitoso

    1. El campo de asunto (subject) del correo electrónico: Esta es la parte crucial del correo electrónico. Algunos estudios muestran que ocho de cada diez personas solo leen los titulares; otro estudio muestra seis de cada diez. Es, entonces, crucial enviar correos con líneas de asunto que tienten al lector a saber más⁠: líneas de asunto que aumenten tus tasas de apertura. El gurú publicitario David Ogilvy lo sintetiza de esta manera:

«En promedio, cinco veces más personas leen el asunto del mensaje que el cuerpo del mismo. Cuando has escrito tu asunto, has gastado ochenta centavos de tu dólar».

  1. Mantén tu lista de correo electrónico actualizada: Si el suscriptor no tiene una pizca de interés en lo que tienes que decir, solo hay una pequeña posibilidad de que abra tus correos electrónicos. Por lo tanto, si alguien ha estado inactivo durante mucho tiempo, aliéntalo a darse de baja de la lista, esta es una forma fácil de aumentar las tasas de apertura. De hecho, incluso Gmail ha estado impulsando esta agenda.
  2. Construye una marca: Mientras que 47 % de las personas abre un correo electrónico con base en el asunto, 64 % reacciona al nombre del remitente.

En general, el EOR es una métrica súper crucial y debes hacer todo lo que esté a tu alcance para aumentar este número.

3. Click-through Rate (tasa de clics)

Con un solo correo electrónico puedes hacer mucho. Lo mejor que puedes hacer es persuadir e interesar al lector en tu servicio, producto u oferta. Sin embargo, tus destinatarios no pueden comprar desde un correo electrónico.

Para que puedan dar el siguiente paso, debes redirigirlos a la página de destino (landing page) de la oferta en particular. Por eso es importante el Click-trough Rate (CTR) o tasa de clics de correo electrónico, que es una métrica del número de suscriptores que han hecho clic en al menos un enlace en tu campaña de email marketing.

Email Click-through Rate Formula

Dependiendo de qué tan persuasivo sea tu correo electrónico, se puede obtener un CTR que va desde 1 % a más de 5 %. Prácticamente, un 3 % de CTR es bueno, así que, primero, apunta a eso.

5 maneras de mejorar tu CTR

Hay muchas formas probadas y verdaderas de mejorar tu CTR. Algunas de ellas son:

  1. Céntrate en la tasa de apertura. Incluso si el CTOR (Click-to-open Rate) permanece constante, el CTR aumentará.
  2. Ten un objetivo en mente y diseña el correo electrónico en consecuencia. Hazlo escaneable si es largo. De cualquier manera, el lector debe entender lo que intentas transmitir.
  3. Usa los mismos enlaces varias veces.
  4. Usa botones. Mantenlos descriptivos en vez de usar algo demasiado general como un simple «haga clic aquí».
  5. Contrata a un buen redactor. Si el copy del correo electrónico es malo, el tamaño de tu lista de correo electrónico no importará. La redacción procesable es la clave para mejorar el CTR. Las palabras que usas y cómo las usas en tu correo electrónico pueden hacerlo rendir, o bien,afectar su rendimiento.

Con todo, el CTR es un KPI crítico para monitorear.

4. Conversion Rate (tasa de conversión)

Esta estadística es lo más importante para cualquier negocio⁠, una métrica que muestra «¿cuánto vendimos?» o «¿cuántos clientes potenciales conseguimos?»

La tasa de conversión se refiere al porcentaje de suscriptores que completan la acción deseada o se convierten en clientes, según tu objetivo de conversión.

Conversion Rate Formula

5 maneras de aumentar tu Conversion Rate

Una vez que los visitantes han llegado a tu sitio web por medio del correo electrónico, tienes que persuadirlos. Aquí hay algunas maneras de aumentar la tasa de conversión:

  1. Haz que tu web sea fácil para tus visitantes: Cuanto más rápido puedan realizar la acción deseada, mejor será la tasa de conversión. Por ejemplo, pregunta solo lo mínimo en los formularios.
  2. Muestra tu credibilidad: Brinda testimonios, reseñas, calificaciones de terceros u otros tipos de pruebas sociales, como una manera de ayudar al visitante a tomar una decisión de compra.
  3. Prueba diferentes CTA (llamados a la acción): Las palabras en el botón que usas en tu landing page son uno de los ingredientes más importantes de la conversión. Si pruebas con una variedad de CTA de alto rendimiento, esto puede ayudarte a identificar con qué se identifican tus visitantes y con qué no.
  4. Sé transparente: Proporciona a tus visitantes toda la información que necesiten saber. Por ejemplo, algunas tiendas de comercio electrónico agregan los impuestos al momento del pago, lo que en muchos casos evita que el usuario compre.
  5. Perfecciona tu UX (experiencia de usuario): La experiencia del usuario puede afectar mucho sus tasas de conversión. Por ejemplo, simplemente al eliminar la navegación, la tasa de conversión puede aumentar entre 30 % y 40 %.

En pocas palabras, tu enfoque principal debería ser aumentar la tasa de conversión. ¿Por qué? Porque para lograr una mayor conversión, primero necesitas un mejor CTR y, aun antes que eso, un mejor EOR. Y, por supuesto, quieres que esas ventas lleguen.

5. Cost per Conversion (costo por conversión)

La última métrica importante en este listado es el Cost per Conversion (CPC). Puedes llamarlo «rentabilidad», «retorno de inversión», «ROI», como prefieras.

El CPC es el monto total pagado por cada venta (conversión) generada por una campaña de correo electrónico en particular.

Cost per Conversion Formula

No hay consejos para aumentar este número porque, bueno, es solo un número que depende de las cuatro métricas mencionadas anteriormente. Sin embargo, vigilar este número te permite decidir qué campañas valen tu tiempo y dinero, y cuáles no.

¡Atención! Estos son los parámetros negativos

Las cinco métricas enumeradas son las más importantes, pero también debes tener en cuenta los parámetros negativos como:

  • Unsuscribed Rate (tasa de desuscripción): Aunque ya se mencionó que es importante alentar a los destinatarios de tus correos a darse de baja si no están interesados ​​en tu producto o servicio, a veces los prospectos también lo hacen debido a varias otras razones, por ejemplo, no reconocen o no recuerdan haberse suscrito. Por lo tanto, debes realizar un seguimiento de esta tasa e intentar retener a tus clientes o clientes potenciales eliminando puntos débiles como los envíos con frecuencia excesiva.
  • Complaint Rate (tasa de queja): Este porcentaje muestra la métrica “marcado como spam”.
  • Diferencias significativas de métricas entre dispositivos: En su mayoría, las campañas de correo electrónico están diseñadas y desarrolladas en versiones de escritorio (desktop) y, por eso, se descuida la optimización para dispositivos móviles (mobile optimization). Verifica las diferencias en las métricas entre dispositivos para detectar señales negativas.

Consejos adicionales de email marketing

  • No hagas cada correo electrónico solo para vender: Primero, brinda valor. Por ejemplo, desarrolla buenas prácticas de atención al cliente para estar en posibilidades de lograr mejores conversiones.
  • Encuentra el momento ideal para el mejor impacto de tus emails: Aunque hay diversos estudios que recomiendan ajustarse a unas pocas horas o días en particular, es más recomendable hacer pruebas en momentos diferentes, según tus audiencias.
  • Utiliza plataformas de automatización para resultados con menos esfuerzo y más rápidamente.

Para concluir

Una y otra vez, el correo electrónico ha demostrado ser un excelente canal de marketing. De hecho, datos de grandes agencias como McKinsey indican que es 40 veces más efectivo que las redes sociales como Facebook o Twitter, cuando se trata de conseguir clientes.

El correo electrónico es poderoso y, si no lo estás utilizando en tus campañas, estás perdido. Por lo tanto, comienza a usarlo y realiza un seguimiento de los KPI y las métricas críticas anteriores para tener éxito.

Si no sabes por dónde comenzar o no tienes aún acceso a la plataforma tecnológica adecuada, ya lo sabes: ponte en contacto y encuentra aquí el apoyo que necesitas para el logro de tus objetivos.

* Con información de Juhil Mendpara, para SharpSpring.com.

Estrategias 360: el WOW que tu negocio necesita

mesa de trabajo

En una entrega anterior, nos referimos a la omnicanalidad como una nueva filosofía empresarial, derivada no solamente de la creciente disponibilidad tecnológica sino también de los hábitos de los consumidores, que se transforman con rapidez. Pues bien, esto no es todo, ya que la omnicanalidad forma parte de una dinámica aún mayor, un nuevo estado-del-arte del marketing que autores como el prestigiado Philip Kotler describen como marketing 4.0.

Kotler es un economista estadounidense que muchos consideran el padre del marketing moderno y que se mantiene atento a la rápida evolución del sector. Por ejemplo, publicó en 2010 el libro Marketing 3.0 y, ni bien pasados seis años, ya planteaba la fase siguiente en su libro Marketing 4.0. Pasar de lo tradicional a lo digital.

¿Y qué es el marketing 4.0? Para decirlo en pocas palabras, es aquel consistente en estrategias 360º tanto en medios online como offline, y que tiene al consumidor como la persona al mando en los procesos de intercambio de bienes y servicios. Puedes leer más al respecto en esta página.

«La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos»: Philip Kotler

La premisa de esta nueva fase de la mercadotecnia radica en ganar el apoyo y la confianza del consumidor, de modo tal que este se mantenga no solo como cliente de una marca, sino también como su embajador.

Para lograr este grado de fidelización, es fundamental tener claramente detectados los hábitos del consumidor al que se desea llegar y estar preparados para abordarlo en cualquier etapa de su proceso de decisión de compra. Pero no sólo eso, las empresas tienen que estar preparadas para sorprender a sus compradores. ¿Cómo? Yendo más allá de lo que esperan encontrar en el producto, algo que Kotler define como «el fenómeno WOW».

En resumen, el marketing 4.0 consiste en una combinación de experiencias, tanto en el mundo real como en el digital, con un enfoque integral, centrado en las necesidades emocionales del cliente y con valor agregado, tanto para sorprender al consumidor como para hacer alianza con él en la construcción de un mundo mejor. La calidad en el servicio es clave y marca la diferencia respecto a la competencia directa.

«Hay que tener proveedores preferidos e incluso transformar en socios a algunos de ellos»: Philip Kotler

Tener acceso y control de una estrategia integral implica retos para empresas de todo tamaño, desde grandes corporativos hasta pymes y empresas familiares. Por ello es importante que tu negocio tenga a la mano un socio operativo y estratégico para acceder a los beneficios de esta fase del marketing.

Ya sea que necesites asesoría, o bien la planeación y ejecución de tu estrategia 360º, puedes encontrarlo aquí, con opciones que van desde el marketing digital integral y la producción de audio y video hasta la producción y realización de eventos y campañas de marketing promocional. Descúbrelo ya.

La omnicanalidad y la nueva filosofía empresarial

ejemplo sencillo de omnicanalidad

Tú mismo has sido parte de la experiencia omnicanal y probablemente no te has dado cuenta.

Si estás en sectores como el marketing digital o bien, en una empresa mayorista o minorista, es probable que hayas oído de las estrategias omnichannel como una de las tendencias a seguir en la actualidad, pero quizá tienes dudas sobre el concepto e incluso, puede que lo confundas con las estrategias multichannel.

También podrías preguntarte qué sigue ahora que los consumidores tienen en sus manos el poder de cuestionar y decidir por el medio que mejor les acomode, desde el dispositivo electrónico de su elección, sin importar dónde se ubiquen. Pues bien, es aquí donde se coloca la omnicanalidad.

Tú también lo has experimentado en tu celular

Por poner un caso, imagina al consumidor que planea una cena con amigos después de su trabajo y consulta opciones de restaurantes desde la computadora de su oficina y, al salir, obtiene en su smartphone, automáticamente, un recordatorio del evento y recomendaciones para llegar más rápido.

Ahora, piensa que además, en cuanto llega al punto de reunión, recibe en su teléfono sugerencias para actividades adicionales, por ejemplo, las películas que se exhiben en los cines cercanos. Entonces, tal vez el grupo de amigos decida comprar entradas para una función y todos contarán con un boleto virtual para ingresar a la sala. Mientras tanto, a su teléfono y correo electrónico llegan las notificaciones de los cargos y hasta el balance actualizado de su cuenta bancaria.

¿Es algo que te suena familiar? Se debe a que tú, como consumidor que también eres, ya has vivido este tipo de experiencias y lo más interesante es que prácticamente no te has dado cuenta porque el proceso se va dando de forma fluida, casi natural, y perfectamente adaptada a tus intereses, ritmos y estilo de vida, incluyendo el acceso al proceso de compra desde un dispositivo u otro, indistintamente. Esta dinámica integral es la omnicanalidad y, aunque ya es una realidad, constituye la visión de futuro del marketing.

«El centro de la estrategia omnicanal es el cliente, quien consume los servicios provistos a través de los distintos canales y a quien las empresas deben convencer para que utilicen los canales, mediante una oferta atractiva de servicios por medios digitales»: Deloitte, 2016.

Pensando en el cliente, más que en los canales

El anterior fue un ejemplo muy sencillo de la potencialidad de este tipo de esquema, y quizá puedas pensarlo más como una nueva filosofía empresarial que como una mera estrategia, pues se trata de que un proveedor de bienes y servicios esté siempre preparado para atender a sus consumidores, sin importar el canal que estos elijan en un momento dado de su proceso de compra, y ni siquiera la hora, pues para ello hay infinidad de recursos tecnológicos disponibles, como la inteligencia artificial.

En entradas anteriores, ya hubo oportunidad de hablar sobre la comunicación bidireccional en las redes sociales, ¿pero las dinámicas de comunicación en el marketing moderno llegan sólo hasta ahí? Ya hemos visto que no. Es bien sabido que los procesos de la comunicación humana son bastante complejos, especialmente en una era tecnológica como la actual. Es aquí donde se presentan fenómenos como la multicanalidad y la omnicanalidad en el marketing y, por supuesto, las ventas.

¿Cuáles son las otras opciones?

Atraer y cautivar la atención de las audiencias, sea por el canal que sea, es solo el primer paso para hacer que una marca destaque en el mercado actual, pero el objetivo final es siempre el mismo: propiciar el consumo de un bien o servicio determinado. Esto se hace más viable cuando una empresa o institución se adapta a los nuevos comportamientos de los consumidores y no solo les brinda productos, sino también atención oportuna y de calidad a lo largo de todo el proceso de venta. De esto va la construcción de una estrategia digital completa y, si quieres saber más sobre las opciones disponibles para lograrlo, visita esta página.

Las empresas que se hicieron conscientes de esto, comenzaron a plantear esquemas multicanal para la promoción y venta de sus productos, esto es, variedad de opciones para atender y vender, por ejemplo: tiendas físicas, tiendas virtuales, ventas telefónicas, etcétera, con la característica de que toda la venta se realiza, de principio a fin, por el mismo medio.

Un poco más allá se sitúan las empresas con una estrategia denominada cross-channel, es decir, aquella que se basa también en esquemas multicanal, pero que da al consumidor facilidades para cambiar de un canal a otro, sin necesidad de reiniciar el proceso de compra. Para ilustrarlo mejor, piensa en un comprador que inicia la adquisición de un producto a través de un ecommerce y, al ir a recogerlo en la tienda física, concluye el proceso de compra.

Hoy día, el enfoque es integral y cualquier marca, grande o pequeña, puede aprovechar las bondades del desarrollo tecnológico actual para situarse todo el tiempo en las distintas etapas del proceso de compra, desde la atracción y la primera consulta sobre un producto, hasta su adquisición y entrega final. Todo esto, sin importar por qué medio se aborde cada etapa. De esto se tratan las estrategias omnicanal y aquí puedes comenzar a conseguir la tuya.

Las palabras clave, el alma de tu estrategia SEO

Una estrategia de posicionamiento web exitosa requiere definir bien el objetivo a alcanzar. Te compartimos un par de consejos para que tu optimización SEO rinda frutos.

Seguramente te has preguntado en más de una ocasión cómo posicionarte mejor en los resultados de búsqueda en servicios como Google o Bing. Para conseguirlo, el elemento fundamental es la selección de las palabras clave correctas que permitan diferenciarte de la competencia directa y, mejor todavía, tener presencia en las regiones geográficas donde están tus clientes potenciales.

El entendimiento de los intereses y preferencias de tus públicos es fundamental para una campaña de marketing exitosa. Haz clic aquí si quieres saber más sobre cómo lograrlo con una estrategia de contenidos adecuada.

Las palabras clave o keywords son tan solo la materia prima del posicionamiento web, por lo que necesitas ejecutar un conjunto de acciones que, bien implementadas, harán que los motores de búsqueda trabajen a tu favor. Esto se conoce como SEO (Search Engine Optimization) y aquí mencionaremos algunos elementos básicos para que puedas comenzar.

Las keywords son la materia prima de tu SEO y elegirlas bien es de importancia estratégica.

Por qué es importante definir tus keywords

Contar con una página web es indispensable para dar presencia digital a tu marca: da a los usuarios certeza de la existencia de tu organización, información concreta de lo que ofrece y, principalmente, es el eje en torno al cual se mueven todos los demás elementos disponibles en internet, como tus redes sociales.

Como la competencia para sobresalir en los buscadores es cada vez más intensa, a tu marca le convendrá hacer una selección de palabras clave precisas acerca de lo que tienes que ofrecer y, mientras más específico seas, mucho mejor.

En qué basarte para elegir palabras clave

En la actualidad, una descripción basada tan solo en palabras clave muy generales como “venta de ropa”, por ejemplo, te dará pocas posibilidades de ser detectado por los usuarios en una búsqueda, porque es demasiado amplia y muchas empresas o particulares también la utilizan.

Para aprovechar mejor este concepto, trata de referirte a tu posición específica en el mercado, incluida la región donde están los públicos que más te interesa alcanzar. Si retomamos el ejemplo antes dado, una frase como “venta de ropa para hombres y mujeres en Coyoacán, Ciudad de México”, podría darte mejores resultados. La clave principal está en usar frases que respondan a las preguntas que tus públicos de interés podrían hacerse.

En este punto, queremos aclarar dos cosas: este tipo de frases deben formar parte no solamente de los contenidos visibles de tu página web, sino también de los que no se ven al navegar en ella, pero sí en los resultados de una búsqueda por internet o en una previsualización de tu web en Facebook, por poner un caso. Nos referimos al título y la descripción de tu página web, que en el código fuente puedes identificar con las etiquetas HTML title y description. Como es una tarea que puede requerir apoyo en programación, haz clic aquí si necesitas ayuda.

Dos aspectos indispensables para elegir las palabras clave adecuadas

La cola del pavo real ilustra lo que serían las long tail keywords comparadas con las short tail (cresta) y las medium tails (cuerpo).

La cola del pavo real ilustra lo que serían las long tail keywords comparadas con las short tail (cresta) y las medium tails (cuerpo).

1. Cuida el largo de las keywords

Para construir palabras clave eficaces, procura que tengan el largo idóneo para que sean claras, específicas y útiles para los usuarios, así como viables para darte resultados reales.

En SEO se distinguen, por su extensión, tres tipos de palabras clave: short tail, medium tail y long tail. Retomando lo dicho líneas atrás, las primeras equivaldrían a la frase “venta de ropa”, mientras que las últimas a “venta de ropa para hombres y mujeres en Coyoacán, Ciudad de México”. Las long tail son las más adecuadas para que logres resultados perdurables y atraerán tráfico de más calidad a tu web.

Un buen tip para hacer una identificación inicial de tus palabras long tail, es hacer una búsqueda en Google con los términos que describan lo que ofreces al público y fijarte en las preguntas asociadas. Haz que tus palabras clave sean la respuesta a esas preguntas, pero tampoco lo hagas de manera forzada, porque los motores de búsqueda lo detectarán y restarán relevancia a tu presencia web.

2. Analiza la relevancia de tus keywords

Para terminar de definir las palabras clave aptas para tu estrategia SEO, mide el volumen de búsqueda y observa el uso que tu competencia da a palabras clave semejantes. Para ello, cuentas con distintos recursos en línea que, bien combinados, pueden darte resultados. Google Analytics y el planificador de palabras clave de AdWords son dos de las herramientas que puedes aprovechar.

Ahora bien, esta selección de palabras clave es, como ya dijimos, apenas el comienzo. Naturalmente, los procesos de SEO han evolucionado bastante desde el surgimiento de internet y hoy día consideran otros factores, como la experiencia de usuario que brinda tu página web y la calidad de su contenido (tiene que ser pertinente y estar bien escrito).

Es importante que tengas en cuenta que el SEO puede tardar un poco en dar resultados, sobre todo si tu presencia en la web es nueva, pero es necesario para que tengas resultados duraderos y no parezcas inexistente en internet.

También deberás monitorear constantemente los resultados, para que hagas los ajustes que sean necesarios y en caso de ser necesario, puedes recurrir a la asesoría de un experto para alcanzar los mejores resultados.

Datos relevantes para una estrategia digital integral

Las empresas necesitan actualmente estar donde sus clientes están.

Hoy en día, las agencias digitales se han convertido en especialistas de ciertos rubros: content management, social media management, desarrollo y diseño web, inbound marketing y demás “managements” que se involucren en el tema, pero pocas cuentan con la experiencia necesaria para crear una estrategia digital e integral que obtenga resultados positivos y con la transparencia que cualquiera desea al momento de pagar por un servicio.

De acuerdo con el estudio de IAB México sobre el consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos, en su décima edición, el número de internautas hasta el 2018 era de 72.2 millones entre los 13 y 70 años, de los cuales 66 % son personas que usan internet como un factor muy importante dentro de su vida cotidiana.

El smartphone gana relevancia y se vuelve más importante en términos de conexión, mientras las computadoras decrecen.

Las tasas de crecimiento se han desacelerado en los últimos años debido al crecimiento al doble de la penetración del internet (fuente:iabmexico.com).

Tomando en cuenta esta situación y la manera en que los usuarios consumen contenidos, podemos generar una estrategia de marketing digital e integral, con base en tendencias de este 2019 y enfocando los esfuerzos hacia contenidos que se consuman en los dispositivos de mayor uso.

El uso de smartphones para la conexión y navegación da pauta a pensar en estrategia de marketing digital enfocada a contenidos para estos dispositivos

El uso de smartphones para la conexión y navegación da pauta a pensar en estrategia de marketing digital enfocada a contenidos para estos dispositivos (fuente:iabmexico.com).

¿Tienes muchos leads, pero pocas ventas?

Vivimos en una era altamente demandante, en la que muchos viejos supuestos van quedando rezagados. Hasta no hace tanto tiempo, por ejemplo, lo común era decir que, si algo no estaba en internet, era como si no existiera; ahora, la presencia en la web no basta: se requiere estar presente con calidad, actualización constante y, sobre todo, visibilidad.

Esto último es especialmente importante para que tu estrategia de marketing digital integral funcione y coloque la presencia de tu marca ante la persona correcta y en el momento correcto, a fin de ya no perder oportunidades de venta.

Si estás buscando entre las mejores agencias de México para que te apoyen en la generación de estrategias de marketing digital comunícate con nosotros, o deja un comentario y te contactaremos.

Influencers en el mundo del marketing digital

Por: Mayra Herrera Twitter: @Mayraive11

 

marketing-influencer

La dinámica del marketing digital cambia constantemente debido a que las marcas tienen que adaptarse todo el tiempo a las necesidades de un nuevo consumidor. Recursos y estrategias que daban muy buenos resultados en el pasado hoy ya no son suficientes y se ha apostado por nuevas tendencias para llegar al público objetivo, ese el caso del ahora tan sonado “marketing de influencers”.

Pero… ¿Qué son los influencers?. En términos básicos, los influencers son personas con un gran número de seguidores en sus redes sociales, que cuentan con cierta credibilidad sobre un tema en concreto, y que por su gran presencia son capaces de influir en un determinado público con sus comentarios, consejos y hasta decisiones de compra; características que los convierten en un blanco muy interesante para las marcas. Esta reciente estrategia ha revolucionado tanto a las formas de consumo de los internautas, como a las campañas de publicidad de las empresas.

Hoy en día, existe un gran número de consumidores que se apoyan principalmente de internet para tomar decisiones de compra, buscan comentarios de sus personajes de referencia del mundo digital sobre el producto que tienen pensado adquirir, en espacios como Google, blogs, foros, etc.

El hecho de que estos influencers sean personas tan “comunes” como ellos, es precisamente lo que les da credibilidad, son personas que, se supone, no reciben remuneración alguna por recomendar o hablar de alguna marca; es por ello que tienen total libertad de hablar tanto positiva como negativamente de algún producto o servicio, por lo tanto, así como pueden levantar una marca, también pueden hacerla caer.

social-media-2201285_1920 (1)

Ante este panorama, surge la necesidad en las marcas de lograr una buena relación con ellos, no precisamente desde el recurso monetario, algunas por ejemplo, optan por regalarles sus productos para que los prueben y a su vez, los influencers compartan con sus seguidores sus experiencias y recomendaciones.

Es importante tener en cuenta que no es suficiente ni garantía de éxito elegir a un influencer únicamente por el nivel de popularidad, es aquí donde la investigación toma un lugar esencial. Conocer bien las capacidades y aptitudes de cada uno de ellos nos ayudará a lograr mejores resultados.

Para elegir correctamente al influencer que queremos que hable de nuestra marca, es necesario tomar en cuenta las siguientes premisas:

  1. Su capacidad para provocar reacciones en los usuarios al hablar sobre algún tema en específico.
  2. El potencial de su audiencia. La “calidad” de sus seguidores es más importante que la “cantidad”.
  3. Y finalmente, qué tanto se involucra o participa el influencer sobre el tema en cuestión. Este punto es esencial para lograr el éxito.

Cada día son más las marcas que deciden apostar por el “marketing de influencers” y ponen en marcha sus campañas en los medios online.

Si realizas una buena selección de influencers y planteas una colaboración creativa e interesante, tienes muy buenas posibilidades de generar resultados exitosos. ¿Te atreverías a experimentar el marketing de influencers?

Fuentes:

http://www.magazinehorse.com/influencers-tendencia-marketing/

http://www.puromarketing.com/44/19309/profesionales-invierte-marketing-influencers.html

https://www.40defiebre.com/que-es/influencer/

https://www.gerencie.com/la-importancia-de-los-influencers-en-su-estrategia-de-marketing.html

http://www.iebschool.com/programas/el-marketing-influencers-estrategia-clave-marcas/