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E-Commerce, una nueva herramienta para tu negocio

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Por: Yatzil Gazga

En la actualidad, vemos como el desarrollo de las tecnologías derivadas de Internet han modificado la forma en que vivimos, de manera general, han transformado la manera en que consumimos diversos productos y, en consecuencia, nuestros hábitos no son los mismos.

Suena fuerte, pero me atrevería a decir que al principio la tecnología funcionaba de acuerdo a nuestras necesidades, ahora estamos llegando a un punto en que sucede al revés, nosotros respondemos de acuerdo al avance tecnológico para no vivir un rezago y quedarte en la obsolescencia.

Uno de los grandes impactos de la tecnología es que ha modificado la forma en que compramos. Ahora entramos a un smartphone, tablet o computadora y podemos adquirir un producto que ofertan al otro lado del mundo y este llega a la puerta de nuestra casa. Sí, no es ciencia ficción.

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En el 2013, Forbes informó que de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), México contaba con 51.2 millones de usuarios en línea, de los cuales el 50% había hecho una compra en la red. Un año después, la misma asociación informó que la quinta actividad más frecuente en los internautas era precisamente el shopping.

En la siguiente gráfica, la AMIPCI muestra el crecimiento del 900% del comercio electrónico en México de 2009 a 2015.

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Con esta tabla queda demostrado que el comercio electrónico o e-commerce ya está posicionado, ahora podemos adquirir ropa, comida, medicamentos e incluso hacer el súper sin salir de casa o la oficina, siendo más práctico para los usuarios, ahorrando horas de tiempo de traslado, demostrando que estamos en la era de la inmediatez.

Entre los beneficios de un e-commerce se encuentran:

  • Tendrás la oportunidad de extenderte geográficamente: Tienes la posibilidad de vender a nivel nacional e internacional.
  • Ampliarás tu horario de venta (24/7) con bajo costo. Al ser digital, las plataformas permiten las ventas en todo momento sin gastar recursos (humanos e inmobiliarios).
  • Es una administración más sencilla y precisa: Tienes un inventario y stock en línea, que te permite conocer la cantidad de los productos que se encuentran disponibles.
  • Cercanía con tu público: Las personas pueden conocer los productos de tu negocio sin trasladarse.
  • Facilidad al realizar campañas digitales: Con el e-comerce, es posible generar campañas y promociones que atraigan a tu target.
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Así que si tienes un negocio, es importante que tu estrategia digital no se limite a la difusión en redes sociales, es importante que consideres un e- commerce como una herramienta fundamental que te ayudará a incrementar tus ventas con bajos recursos y te permitirá ampliar tu mercado. Los datos así lo demuestran, el comercio digital va en aumento y al parecer, llegó para quedarse.

 

Fuentes:

http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2014/07/23/conozca-las-ventajas-e-commerce

https://www.forbes.com.mx/7-ventajas-que-tu-empresa-debe-saber-sobre-el-e-commerce/

http://www.puromarketing.com/76/13675/internet-commerce-ventajas-tiendas-online-para-negocio.html

http://expansion.mx/tecnologia/2016/05/13/el-e-commerce-en-mexico-es-grande-pero-no-maduro?internal_source=PLAYLIST

http://eleconomista.com.mx/industrias/2016/11/19/14-datos-sobre-comercio-electronico-mexico

http://marketingdigital.bsm.upf.edu/modelos-negocio-ventajas-del-e-comerce/

Influencers en el mundo del marketing digital

Por: Mayra Herrera Twitter: @Mayraive11

 

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La dinámica del marketing digital cambia constantemente debido a que las marcas tienen que adaptarse todo el tiempo a las necesidades de un nuevo consumidor. Recursos y estrategias que daban muy buenos resultados en el pasado hoy ya no son suficientes y se ha apostado por nuevas tendencias para llegar al público objetivo, ese el caso del ahora tan sonado “marketing de influencers”.

Pero… ¿Qué son los influencers?. En términos básicos, los influencers son personas con un gran número de seguidores en sus redes sociales, que cuentan con cierta credibilidad sobre un tema en concreto, y que por su gran presencia son capaces de influir en un determinado público con sus comentarios, consejos y hasta decisiones de compra; características que los convierten en un blanco muy interesante para las marcas. Esta reciente estrategia ha revolucionado tanto a las formas de consumo de los internautas, como a las campañas de publicidad de las empresas.

Hoy en día, existe un gran número de consumidores que se apoyan principalmente de internet para tomar decisiones de compra, buscan comentarios de sus personajes de referencia del mundo digital sobre el producto que tienen pensado adquirir, en espacios como Google, blogs, foros, etc.

El hecho de que estos influencers sean personas tan “comunes” como ellos, es precisamente lo que les da credibilidad, son personas que, se supone, no reciben remuneración alguna por recomendar o hablar de alguna marca; es por ello que tienen total libertad de hablar tanto positiva como negativamente de algún producto o servicio, por lo tanto, así como pueden levantar una marca, también pueden hacerla caer.

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Ante este panorama, surge la necesidad en las marcas de lograr una buena relación con ellos, no precisamente desde el recurso monetario, algunas por ejemplo, optan por regalarles sus productos para que los prueben y a su vez, los influencers compartan con sus seguidores sus experiencias y recomendaciones.

Es importante tener en cuenta que no es suficiente ni garantía de éxito elegir a un influencer únicamente por el nivel de popularidad, es aquí donde la investigación toma un lugar esencial. Conocer bien las capacidades y aptitudes de cada uno de ellos nos ayudará a lograr mejores resultados.

Para elegir correctamente al influencer que queremos que hable de nuestra marca, es necesario tomar en cuenta las siguientes premisas:

  1. Su capacidad para provocar reacciones en los usuarios al hablar sobre algún tema en específico.
  2. El potencial de su audiencia. La “calidad” de sus seguidores es más importante que la “cantidad”.
  3. Y finalmente, qué tanto se involucra o participa el influencer sobre el tema en cuestión. Este punto es esencial para lograr el éxito.

Cada día son más las marcas que deciden apostar por el “marketing de influencers” y ponen en marcha sus campañas en los medios online.

Si realizas una buena selección de influencers y planteas una colaboración creativa e interesante, tienes muy buenas posibilidades de generar resultados exitosos. ¿Te atreverías a experimentar el marketing de influencers?

Fuentes:

http://www.magazinehorse.com/influencers-tendencia-marketing/

http://www.puromarketing.com/44/19309/profesionales-invierte-marketing-influencers.html

https://www.40defiebre.com/que-es/influencer/

https://www.gerencie.com/la-importancia-de-los-influencers-en-su-estrategia-de-marketing.html

http://www.iebschool.com/programas/el-marketing-influencers-estrategia-clave-marcas/

La nueva estrategia en medios digitales en el mundo del fútbol

Por: Iván García

Instagram: @gmnavi

En la actualidad, la demanda por parte de los aficionados a los deportes ha cambiado, ya que las nuevas generaciones (millennials) crecieron con nuevas opciones para obtener información de primera mano en medios digitales, es decir, sitios web, blogs, videoblogs.

El deporte es el único espectáculo que tiene que transmitirse en vivo, y ante la revolución en el marketing digital que se ha hecho en los últimos años, los directivos de los equipos de fútbol han tenido que adaptarse para que sus productos se consuman.

En México hoy en día existen “broadcasts” con contenido exclusivo, como Chivas TV. Esto ha permitido que los aficionados tengan un buen engagement con el club, sin dejar de lado a Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat para enterarse de la vida cotidiana de cada jugador.

En Holanda, la directiva del PSV Eindhoven está trabajando en crear una tarjeta que permita ser el boleto de entrada al estadio, que sea un esquema de pago para consumos en días de partido, la tarjeta para manejo de lealtad, la tarjeta de descuento, etc.

Ante esto las televisoras están intentando abarcar este nuevo mercado transmitiendo partidos en sus sitios web.

Mientras tanto Netflix y La Liga se encuentran en pláticas para llevar el fútbol español a dicha plataforma. Javier Tebas (Presidente de La Liga), habló con el diario AS sobre el tema:

Estoy convencido que sí. No va a tardar mucho. Tenemos que cambiar el concepto de la televisión tradicional. El millennial lo que quiere es no estar vinculado tanto tiempo, o enganchado, a un canal y quiere tener más libertad. Netflix y HBO dan libertad y el fútbol también. En Alemania todo lo nuestro es OTT* y no a través de un canal de televisión tradicional.”

Además, agregó: “Yo creo que el fútbol es barato. Si pagas 40 ó 30 dólares para ver la Premier o La Liga, se gasta más cuando tomas dos cervezas en un pub cualquier día. El Facebook Live es un canal de promoción. Queremos buscar el equilibrio entre lo que se paga y lo libre. Los canales digitales tienen que ser un tema de promoción de tu producto”.

Es interesante como los hábitos y costumbres de los aficionados a este deporte han cambiado en poco tiempo y cómo los equipos de fútbol de la liga local y de otros países están trabajando para desarrollar productos en medios digitales para cubrir las necesidades de sus seguidores.  Tú, ¿qué opinas? ¿Qué crees que nos depare en mundo del fútbol digital?

*De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (CIU), las plataformas Over The Top son las que transmiten información a dispositivos electrónicos conectados a la web, como por ejemplo computadoras, teléfonos inteligentes, tablets, y Smart TV’s.

Fuente: Merca2, Sopitas.com

¿Qué es el Content Marketing? ¿Y cómo puede ayudar a tu marca?

Por Dominique Romero

Twitter: @DominiqRomero

 

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El marketing de contenidos forma parte del Inbound Marketing y es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes. Consiste en crear y distribuir contenido relevante para el cliente y los clientes potenciales. El contenido útil y relevante para los usuarios  y para la empresa.

Nos referimos a contenido por:

  • Social Media: posts, tuits, fotos, actualizaciones en redes sociales.
  • Online: newsletter, e-books.
  • Impresos: revista corporativa, entrevistas, reportajes.
  • Multimedia: videos, podcasts.

De acuerdo con el CMI por sus siglas en inglés (Content Marketing Institute) el marketing de contenidos puede definirse como:

“Un enfoque estratégico del marketing centrado en la creación y distribución de contenido relevante, oportuno y coherente para atraer y retener a un mercado segmentado y finalmente generar acciones rentables de los clientes”.

¿Cómo puedes generar más engagement a través del marketing de contenidos?

La respuesta es fácil: Real time marketing, esta rama es muy usada en las redes sociales por la facilidad de compartir contenido a través de los usuarios mediante una noticia viral, o eventos como; San Valentín, los juegos Olímpicos, Día de Muertos etc… el ejemplo más reciente es la visita del candidato republicano a la presidencia de los Estados Unidos de América, esta noticia sirvió como inspiración para El Museo de Memoria y Tolerancia con esta excelente pieza:

                                                               14365423_10210702284653014_1721893943_n

Consejos para implementar una estrategia eficaz de Real Time Marketing:

  1. Estar atentos de los sucesos del día a día: aunque esté involucrado o no con tu producto o servicio, podrías aprovechar esta noticia para darle relevancia a tu estrategia de comunicación y así dar de qué hablar y posicionar tu marca en la mente del consumidor.
  2. Sé oportuno y rápido: Estos dos puntos son clave para una buena implementación en la estrategia. Los segundos marcan la diferencia en este tipo de situaciones. Lo fundamental es ser lo más rápido y oportuno posible. Para ello, es necesario contar con todo el equipo para poder crear el contenido en las redes sociales acorde a la marca,  ya que de no ser así podría ser desastroso para la marca como en el caso de muchas al momento de usar la app “Pokemon Go”.
  3. No olvides usar la promesa básica de la marca.
  4. Debes estar atento a la respuesta de la gente, no olvides que hay muchos “Trolls”. es fácil criticar detrás de una computadora o smart phone.
  5. Los medios que vas a usar: cuando implementan una estrategia de Real Time Marketing, la 1ª red social que usan es Facebook, no está mal ya que es la 1era plataforma de contenidos en el mundo, pero existen diversas plataformas para compartir como; Vine, Snapchat, Twitter e Instagram.
  6. Lo más importante: pedir aprobación del cliente

¿Tú? ¿Qué marcas conoces que hayan implementado buenas estrategias de real time marketing?

Campañas en Redes – Elecciones del Constituyente.

Las elecciones en la CDMX están más que listas y a dos semanas del día de la votación, durante la veda electoral, nos preguntamos, ¿qué estrategias han usado los partidos políticos para sus campañas en Redes Sociales? Sin lugar a dudas, este medio de comunicación debería ser considerado para generar mayor acercamiento con las personas, quienes finalmente decidirán si votar o no por los candidatos de los partidos.

Hicimos un análisis de las cuentas locales de cada uno de los partidos en disputa en Facebook y desde un punto objetivo, te mostramos aquí qué tipo de estrategias interesantes realizaron. Desde este punto, queremos avisar que no calificaremos de ninguna manera a estas instituciones ni tenemos preferencia por alguno.

Un aspecto que nos pareció interesante fue la predominancia del vídeo en la mayoría de las cuentas. Se le ha dado la importancia que merece aunque cada uno con sus debidas diferencias. Por ejemplo, Movimiento Ciudadano realizó una campaña donde dio voz a los ciudadanos así. Mientras tanto, el PRI de la Ciudad de México apostó por algo más organizado en favor de la igualdad de género. En el PAN se insertaron los mismos vídeos de sus campañas en televisión, en sus redes sociales. ¿Alguna vez has visto el estilo de PlayGround? Bueno, en el PRD optaron por algo similar; es decir, no necesitas escuchar el audio para verlo y puedes dejar que la reproducción automática haga el resto. Del mismo modo está Morena, quienes además comparten escenas de sus eventos. En el Partido Nueva Alianza han optado por el Spot exclusivo para las redes al igual que Encuentro Social.

Otro aspecto interesante es el Storytelling, podríamos decir que ésto se encuentra uniforme en todas las campañas. Podemos encontrar fotografías de eventos, movilizaciones, discursos, entrevistas. De igual manera, la parte gráfica no se encuentra desatendida.

Un caso particular es el del Partido Nueva Alianza, que ha optado por insertar memes como parte de su estrategia  de campaña electoral, por ejemplo éste se tomó como referencia a un meme clásico. Aquí uno más. Es momento de hacer una pregunta, ¿es acaso recomendable hacer este tipo de mensajes para tratar de mandar una idea con tintes más serios?

Un aspecto que ningún partido político ha considerado es el uso de dinámicas y actividades que involucren a los usuarios de las redes a actuar sobre algún tema. Es decir, hace falta aprovechar mejor la capacidad 3.0 de éstas redes.

En estos últimos días antes de la Elección del Constituyente, te invitamos a informarte, a leer sobre lo que ocurre y a conocer las campañas de los diversos partidos, para que con una visión más completa puedas hacer un voto a conciencia.

Aquí te compartimos los enlaces de las páginas analizadas en Facebook:

https://www.facebook.com/MovCiudadanoDF/?fref=ts

 

https://www.facebook.com/PRIDFComite/?fref=ts

 

https://www.facebook.com/PANDF/?fref=ts

 

https://www.facebook.com/PRDDF.Oficial/?fref=ts

 

https://www.facebook.com/oficialmorenadf/?fref=ts

 

https://www.facebook.com/PTciudaddemexico/?fref=ts

 

https://www.facebook.com/NAlianzaDF/?fref=ts

 

https://www.facebook.com/encuentrosocialDF/?fref=ts

PyMES y Diretes del Social Media

Por: Dania Rivas

En México el auge e impulso de las PyMes ha tomado fuerza a partir de hace 10 años, gracias los programas gubernamentales o ¿quién ha olvidado esa ya afamada campaña “Pepe y Toño”? Por parte del Consejo de la Comunicación, gracias a la cual se brindó una visión más amplia al público en general de lo que es una empresa y de que no sólo se trata de grandes compañías.

Actualmente existen miles de apoyos y financiamientos para los llamados “emprendedores”: personas que crean una empresa, o toman la oportunidad empezar un negocio o proyecto propio.

El concepto emprendedor llegó tarde al país. Además, se ha utilizado de manera indiscriminada e incorrecta. A todos se les ocurre una idea, todos la llevan a cabo, todos quieren ejecutarla y ganar dinero con ella; sin embargo, en el mercado no es así.

Tristemente en México aún no existe una cultura no sólo de emprendimiento, sino de prácticas correctas en cuanto a esta actividad. Se debe recordar que existen licenciaturas y especialidades para estar al frente de una empresa o sostenerla de manera correcta, tales como: Administración, Mercadotecnia, Publicidad, Comunicación organizacional, Economía, entre otras.

¿Qué sucede entonces? Si bien cualquier persona puede crear su propio negocio, no todas saben cómo hacerlo o cómo llevarlo y son menos las que se acercan a los profesionales para lograr una correcta administración. Como resultado 46% de las PyMes en el país, fracasan por errores de estrategia (Dato tomado de Expansión).

Todo comienza por una mala práctica.

La falta de visión y asesoramiento hacen de lo que puede ser una gran idea, resulten en un fracaso rotundo. Las buenas ideas se llevan a cabo de manera  rudimentaria. Comúnmente no se aterrizan las ideas de lo general a lo particular, se saltan procesos o se desconocen.

Existen incluso empresas sobreviviendo sin un corazón ideológico, un brief, ¡Mucho menos una estrategia de mercado! Y qué decir de lo demás…

No se trata de sólo vender cosas por redes sociales y ya, hay que forjar una visión de PyMe y procesos obligados para lograr el éxito; la publicidad digital es el último de estos; todo comienza desde generar una estructura de empresa, pasar por la publicidad atl o btl, si así se prefiere, y llegar a la publicidad digital de donde se desprende el Social Media.

Generalmente suele ser al revés, la correcta gestión de redes sociales para una marca implica tener una base, que muchas veces no existe y comienza de abajo hacia arriba. En otros casos se recurre a agencias o consultorías profesionales del rubro y no se confía en ellos.

Tal vez, todo se resuma en que confiar en los profesionales es un gran paso y es el primero para lograr el éxito de su proyecto.

¿Cómo aprovechar Snapchat para las empresas?

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Es un hecho que esta red social mantiene en su interior un público objetivo el cual, ya muchas marcas tienen identificado y se dirigen hacia ellos a través de su plataforma. El papel principal antes de tomar la decisión de entrarle a Snapchat es crear una estrategia y saber cuáles son las principales técnicas de Marketing específicas de este medio.

Aquí te platicaremos las principales herramientas que tienes para poder aprovechar al máximo esta herramienta para tu marca.

Crear una comunidad.

En Snapchat es muy difícil construir una comunidad desde la misma plataforma, ya que hay pocas maneras de que alguien más sepa que existes si no compartes tu nombre de perfil o tu Snapcode. Te recomendamos hacer una estrategia en tus otras redes para compartir esta información. Algunos simplemente actualizan su foto de perfil en redes sociales con este código especial.

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Ventas Flash

Debido a la característica única de Snapchat, la cuestión de la temporalidad y lo efímero permiten que puedas crear promociones de un día hasta que tu Snap desaparezca de tu historia. Si, por ejemplo, buscas enviar tu snap directamente a tus seguidores, procura hacer primero una prueba con un grupo reducido antes de generar spam. Las promociones exclusivas para Snapchat requieren que demuestres que existen en tus otras comunidades, esto creará un mayor estado de compromiso y estarán al pendiente de tus publicaciones.

Eventos especiales

Por si aún no lo sabías, puedes crear tu propio filtro y promocionarlo en esta red aquí. Los Geo-Filter On-Demand son una buena opción para darle más visibilidad a tus ofertas.

Backstage

Por su naturaleza, Snapchat ha sido usado por muchas marcas y eventos, como un medio para mostrar lo sucedido tras bambalinas. Esto te ayudará a generar un sentimiento de autenticidad. Piensa las grandes historias que puedes contar si muestras pequeños detalles de tu trabajo durante la producción de un producto.

Interacción

Incita la interacción con preguntas. Genera duda e intriga con pequeñas preguntas con la intención de recibir un Feedback. Esto te ayudará a entrar en contacto con tus followers.

Demos

¡Demuestra tu producto en funcionamiento! en pocos segundos puedes mostrar qué tan bueno es lo que vendes y hacerlo público en acción. Así, si alguien tiene duda de su funcionamiento o si se trata de algo hecho con calidad, podrás siempre eliminarlas con esta opción ayudándote en tu posicionamiento.

Colaboración

En Snapchat también existen las alianzas. Puedes hacer un crossover con otro influencer, o hacer que en tu perfil aparezca un negocio cercano y luego aparecer en el de él. Existen muchos modos de aprovechar las alianzas y tener mucho más alcance.

via GIPHY

En fin, éstas son algunas de las técnicas que puedes aprovechar si buscas planear una estrategia para Snapchat. Echémosle Coco y llevémoslas a cabo.

5 tipos de E-Commerce que debes conocer.

Por: Alison Martínez

Como ya sabemos, el e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos. Actualmente, la enorme cantidad de comercio electrónico que se lleva a cabo, se lo debemos a Internet. Sin embargo, es importante conocer qué técnica es la adecuada de acuerdo a las necesidades que cada negocio demanda.

A continuación, te enlistamos 5 tipos de comercio que existen, para que identifiques el tuyo:

  1. Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de Business to Business (negocio a negocio). Ocurre cuando  la transacción comercial se realiza  únicamente entre empresas que operan en Internet,  es decir, no intervienen consumidores. Se divide en tres modalidades:

  • El mercado controlado, aquél que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
  • El mercado en el que el comprador busca proveedores.
  • El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el mercado. La relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor. Este tipo de comercio electrónico reduce los errores que puedan aparecer, aumentando la eficiencia en la venta y relación comercial.

  1. Comercio electrónico B2E

Es la relación comercial Business to Employee (negocio a empleado), se centra entre una empresa y sus empleados. Es decir, las ofertas que la propia empresa ofrece a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas para impulsa una mejora en el desempeño laboral. Este comercio electrónico se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados.

Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio empresarial, que  una vez en la red, llegará a manos del encargado.

Este tipo de comercio nos ofrece ventajas como:

  • Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
  • Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
  • Motivar y fidelizar al empleado con la empresa.

Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

  1. Comercio electrónico B2C

Conocido como Business to Consumer (negocio a consumidor), es el más utilizado  y el que seguramente tú empleas. Se lleva a cabo entre el negocio o tienda virtual  y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Algunas ventajas destacables  son:

  • El cliente tiene la oportunidad de acceder a la tienda virtual dónde sea y a través de un dispositivo electrónico, esto facilita una compra cómoda y rápida.
  • Ofertas y precios son actualizados constantemente  para la comodidad del cliente.

El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype. Aquí es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de comercio electrónico. Se trata principalmente cuando se integran compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago.  Es común que las empresas facilitan a los usuarios que interactúan en áreas similares de interés, y que además incluyen un sistema de pago.

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  1. Comercio electrónico C2C

Se conoce como Consumer to Consumer (consumidor a consumidor). Ocurre cuando una persona ya no utiliza algún producto y planea ponerlo en venta, es común que  utilice el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Digamos que es una evolución de las famosas ventas de garaje, pero establecidas en Internet. Algunas de las ventajas son:

    • Reutilización de productos.
    • Compras a menores precios u ofertas únicas en el medio.
    • Alcance más allá de un garaje o patio, incluso internacionalmente.

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  1. Comercio electrónico G2C

Ocurre cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite a los ciudadanos realizar  trámites en línea a través de un portal, a este tipo de comercio se le conoce como Goverment to Consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

  • Ahorro en tiempo.
  • Trámites más rápidos y seguros.
  • Respaldo electrónico.
  • Costos más bajos.

Aunque estos tipos de comercio electrónico no son los únicos, son los más utilizados de manera cotidiana.

Ahora ya sabes, el comercio electrónico no sólo son compras en tiendas online, va más allá y considera situaciones más complejas, como el proceso interno de una empresa o las acciones por parte de gobierno.

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¿Conoces algún otro tipo de comercio electrónico? Cuéntanos y esperamos tus comentarios.

¿Cómo usar Pinterest para tu empresa?

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Pinterest es una red social visual que últimamente ha captado la mirada de muchas personas y no es de a gratis. Sus opciones para organizar ideas son de lo más útiles, además de contener información de valor que dirección directamente a una página web. Sus facilidades, aumento de comunidad y estética deberían interesarte si es que buscas ampliar tu área de dominio en el mercado. Aquí te compartimos algunas ventajas de usar a Pinterest para tu empresa:

En primer lugar, a diferencia de Instagram, esta red social permite ser usada tanto en web como en móviles. Es decir, tienes la libertad de estar en tu Pc manipulándola y creando contenido. Esto, en lugar de limitarte, te tendrá un mundo nuevo de posibilidades.

En Pinterest, puedes organizar tus intereses. Los Pines o Repines que llegues a hacer, serán acomodados en diferentes murales organizados por temas según tus intereses de marca. Puedes hacer un muro temático de cremas, de masajes, de destinos turísticos, incluso de Tips para solucionar uno o varios problemas y mucho más.
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Otra ventaja es que está relacionado directamente con la web de origen. Esto puede ayudarte a incrementar tu SEO, llevar más gente directamente a tu página y difundir de una manera más eficiente todo aquello que publicas en tu Web. Un click sobe una imagen te llevará directo a tu sitio. Algo más fácil y directo, no hay.

Con la extensión de Pinterest para Chrome, tendrás la posibilidad de compartir tu contenido de manera más rápida y eficiente. No necesitas estar logueado para hacerlo, además de poder escoger las mejores imágenes para hacerlo. Si te interesa, lo puedes hacer también en otros sitios y compartirlos en tus muros.

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El público de Pinterest es sobre todo femenino, pero más que ello, visual. Intenta apegarte a la estética y al formato de imágenes largas para que sean más notorios tus contenidos. Un consejo, si tienes una tienda Online, es que uses a Pinterest como una vetrina. Eso llevará a los usuarios interesados a tu web y después será trabajo tuyo llegar a la compra.

En Coco Marketing te aconsejamos que formes un plan de Marketing digital hecho a la medida para tu negocio. Pinterest puede ser útil para algunos, pero no para todos. Nosotros te echamos la mano para evaluar las necesidades de tu marca. #EchémosleCoco

Pasa tu negocio a digital con éxito.

Todos sabemos hoy que estar en la web es indispensable para existir como marca en un mundo donde el mercado se encuentra ahí. Muchas veces se nos ha ocurrido buscar un producto o servicio en algún motor de búsqueda para ver que pasa. Por ejemplo, “Autos Seminuevos”, “Lavadoras”, “Impresoras”, “Mejores escuelas en Coyoacán”. Obviamente, la gente que no conoce del tema, no buscará directamente por marcas, sino por lo que hacen. Es decir, si esperas aparecer en una búsqueda, no esperas que sea por el nombre de tu marca, sino por lo que haces. De otro modo, mejor escribirían la URL de tu sitio.

Aparecer en los resultados de una búsqueda que describe los servicios que realizas, debe ser uno de tus máximos a lograr. Esto se llama SEO (Search Engine Optimization). En Coco Marketing, te hacemos las mejores recomendaciones para que tu paso al digital te lleve a aparecer hasta arriba en la primera página de Google (o Yahoo, o cualquier otro):

1.- Tu sitio debe ser agradable para el visitante.

Es indispensable que pienses en una experiencia de navegación clara y concisa donde todo sea amigable, las gráficas entendieses y manejes un lenguaje entendible para todos tus públicos. No olvides hacer más visible tus objetivos, como Newstellers, contacto, reservaciones o compras.

2.- Maneja las Keywords indicadas

Una Keyword es una palabra que a resumidas cuentas, es el área que te atañe y es lo que el futuro cliente buscará. Si se trata de Coco, Marketing Digital es nuestro Keyword principal. Por tanto, a pesar de que suene reiterativo, al identificar estas palabras, las debes repetir lo más posible en el diseño de tu página.

3.- Atrae tráfico a tu página con contenidos originales.

Una cosa muy importante es la generación de contenidos. A veces creemos que con el hecho de tener nuestra página, la gente nos buscará en automático, pero no es así.  El ambiente digital está vivo y es cambiante, por lo que todos los días cambia nuestra posición SEO. Y hay que mantenerla. Google se da cuenta de esto a través de los Keywords, el tiempo de navegación, pero también a través de la activa generación de contenidos originales. Los Blogs, Noticias, vídeos, etc. Son motivos por los cuales puedes generar tráfico en tu página y que sea más activo, además de obtener visitas desde más de un sitio.

4.- Crea alianzas.

Un concepto clave para la construcción del Ecosistema Digital es el LinkBuilding. Este concepto se refiere al hecho de construir puentes desde otras páginas hacia la tuya. Podrías hacer alianza con otra página que hable del Top 10 de las empresas en el área y aparecer allí: Esa es una fuente de tráfico de referencia importante, ya que alguien más te recomendó. Las redes sociales también cumplen este importantísimo papel.

5.- Que todos tus canales den la misma experiencia

El Ecosistema digital se refiere a todas las vías de acceso a tu marca. Página Web, publicidad pagada, Youtube, Facebook, Snapchat, etc. Debes procurar que todas estas vías den la misma calidad de servicio y no se sienta el cambio de una red a otra, al contrario, que se te pueda identificar por el ambiente, la experiencia del cliente al relacionarse con tu marca es clave.

6.- Otros.

Aún faltan muchas otras claves importantes para la construcción de tu plataforma digital como el CRM, la publicidad pagada en AdWords, AdSense, las campañas específicas, la experiencia en Móvil, la analítica web, entre otras. Como puedes observar, es un trabajo muy demandante que puede exigir todo tu tiempo y puedes llegar a sentir que ello, combinado don la labor de venta, no compaginan para lograr los objetivos. Es entonces quando debes pensar en invertir en una estrategia de Marketing Digital que te permita lograr tus metas tanto comerciales como de posicionamiento en la Web. Te recomendamos pedir ayuda a un experto que pueda ser la mejor versión de tu marca en la Web. Si aún no has decidido, piensa en nosotros, podemos ayudarte.