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La crisis de Twitter: ¿falta de innovación?

Por: Maurico Marín y Kall

Instagram: @mmyka

 

Twitter-AFPNo solo los medios tradicionales se enfrentan todos los días a la pesadilla de la innovación; al riesgo de quedar obsoletos frente a las nuevas tecnologías que han demostrado ser medios y canales eficaces para generar contenidos y llegar a los mercados de mil maneras distintas.

Recién se dio a conocer que Twitter inició conversaciones con diversas empresas de tecnología (Google, Alphabet y Salesforce) para negociar su propia venta. Y es que nunca antes, desde su surgimiento, la poderosa red social ha tenido un crecimiento tan lento en sus ingresos.

No todo responde a su complicado sistema para gestionar publicidad; a su imposibilidad de segmentar mercados; a la dificultad de las marcas para conectar con los usuarios en mensajes de tan limitada extensión. No, no es solo eso.

La red social parece haber perdido frescura sobre todo frente a plataformas mucho más dinámicas como Snapchat e Instagram que han ido de menos a más en sus esquemas para generar ganancias.

Nuevas estrategias e ideas como la de transmitir partidos de la NFL en vivo parecen haberse quedado cortas para reanimar a Twitter.

Los usuarios están participando menos en este canal que –pese a ello- sigue siendo el mejor para enterarse en tiempo real de lo que sucede en cualquier parte del mundo. De ahí que sea tan efectivo, casi una extensión de los medios masivos de comunicación que han encontrado en el “trinar” del pájaro azul el aliado perfecto para no perder vigencia frente a la inmediatez que demandan los tiempos. Twitter se ha convertido sobre todo en un proveedor de noticias, en un canal de denuncia.

El reto para la empresa que adquiera Twitter será renovar la marca, dotarla de nuevas ventajas; de mayores atractivos para lograr que nuevamente confluyan marcas y usuarios en un hábitat práctico y amigable.

Así que mientras la prensa especializada se regodea en cifras y porcentajes, en cotizaciones y especulaciones financieras, aquí la noticia nos llega con matiz de advertencia: ni siquiera el ponderado medio digital puede ni debe dormirse en sus laureles. Nuevas marcas surgen todos los días con algo nuevo que ofrecer y la vigencia está siempre condicionada a la constante innovación.

Conviene no olvidarlo y tenerlo en cuenta.

Conoce Google Analytics

Google Analytics es una de las mejores herramientas para medir el desempeño de una página web. Con ella, puedes saber todo acerca de qué sucede en tu sitio. Desde quiénes entran, cuánto tiempo permanecen, si realizan alguna compra o registro, qué buscador usaron para encontrarte, en qué parte de la página se fueron, entre muchos otros.

En general, esta herramienta te da muchísimos datos y puede ser confusa para alguien que inicia en analítica web, pero te recomendamos colocar los KPIs (Key Performance Indicators) más importantes o aquellos que el cliente te solicite en tu página de inicio.

Google Analytics te permite ver los esenciales de tu página web desde una plataforma versátil y con datos claros. Lo que debes hacer es enlazar tu página con el administrador de Google Analytics. También será necesario acompañarte de un programador que sepa insertar los códigos necesarios en tu página y obtener ciertos tipos de datos, como la creación de funnels y cookies.

Esta herramienta te permite obtener muchos datos y números sobre la actividad de tu página web, lo importante no es tanto obtener los números, sino la interpretación que obtendrás de ellos. Por ejemplo, un alto porcentaje de rebote debe tenerte preocupado porque las personas escapan de tu página por alguna razón.

Al hacer un informe, debes tener en cuenta cuáles índices usar, aquí te dejamos una lista que puede ser de utilidad:

Porcentaje de Rebote: Este índice se muestra en número porcentual y representa la cantidad de veces que un usuario sale de tu página web a otra. Este número puede ser muy malo si, por ejemplo, se trata de la página principal, pero puede ser muy bueno si se trata del último mensaje al realizar una conversión.

Número de visitas: Este índice es la suma de todos los tipos de visitas a tu página web. Mayor número de visitas trae más tráfico, pero eso no significa ventas. Puedes realizar una excelente campaña SEM, pero no lograr conversiones por cuestiones de diseño web. También debes tomar en cuenta si las visitas son de las mismas personas en tu empresa, cosa que puede afectar el resultado (en este caso, habría que identificar la dirección IP y filtrar a estos usuarios), o cuáles son primeras visitas o regresan y con qué constancia.

Origen de las visitas: Aquí puedes observar de qué medio vienen las visitas y definir el tipo de tránsito entre orgánico (buscador), de referencia (a través de un enlace en otra página, como otro blog o las redes sociales), pagado (a través de una campaña SEM) o directa (al escribir la dirección desde la barra de navegación).

Aparato de origen de las visitas: Este índice te indica si los usuarios ingresaron a través de una PC, un teléfono o una tableta. Es muy útil cuando tu objetivo es saber sobre la navegabilidad de tu página. Un sitio responsivo y con buena usabilidad puede ser usado en cualquier tipo de plataformas.

Número de conversiones: Tu página web debe tener un objetivo, puede ser sólo informar, generación de leads o ventas. Una conversión ocurre cuando se completa un proceso como el llenado de una hoja de contacto, una venta o una descarga. Si tienes una tienda On-line, debes concentrar tu atención aquí ya que es donde verás reflejado tu ROI.

Tiempo medio de sesión: Es la media de permanencia en tu página web o en una página en específico. Con ciertas configuraciones, puedes observar dónde dan clic los usuarios, en qué momento pasan más tiempo y en dónde es muy rápido.

Identificación de Keywords: Las Keywords o palabras clave son aquellas que los usuarios usan más para encontrar tu página. Éstas son útiles para cuando deseas realizar campañas SEM, por ejemplo.

Motores de búsqueda: Este índice te ayudará para saber qué buscadores se usan para encontrar tu página web. Existen muchos buscadores (google, yahoo, yandex, baidu, duckduckgo, etc.) y varía la predominancia de cada uno según el país o lugar, es importante tenerlo en cuenta al momento de realizar campañas.

La herramienta de Google Analytics tiene también conexión con otras, por ejemplo, Google AdSense, AdWords, Google Tag Manager, entre otros. Los cuales, te podrán ayudar a tener un conocimiento más robusto del funcionamiento de tu página web y poder tomar decisiones como cuándo y cómo optimizarlas.

Google Adwords: La publicidad en la red de redes

Por: Kikey Osorio

Cada día la gente recurre más a Internet y no tanto a los anuncios impresos para conseguir productos o servicios; asímismo, las pequeñas y grandes empresas buscan posicionarse en los sitios de búsqueda para darse a conocer. Ante este panorama, Google lanzó los anuncios de Google Adwords, los cuales, representan su fuente principal de ingresos.

La publicidad de Google AdWords  se encuentra en la página de resultados de Google, en la parte superior derecha e inferior en unas zonas sombreadas; además se puede encontrar en forma de imágenes, banners, vídeo o textos en la web, mismas que son asociadas a Google y esta zona se le denomina Red de Display.

Para llevar a cabo una campaña pagada por medio de Google AdWords  es necesario que  el usuario pague por el tráfico generado o bien, por el concepto de pago por clic, en donde sólo pagarán por aquellos anuncios en los que se ha hecho clic.

Con el concepto de pago por clic, PPC, los anunciantes pagan a Google por cada clic que un usuario realiza en su anuncio. Es el modelo de negocio conocido como en sus siglas en inglés CPC, cost per click.

El precio de cada clic no es fijo sino que se establece mediante subasta y nivel de calidad. Por tanto, depende de la oferta y la demanda así como de otros factores que determinan la calidad y relevancia de ese anuncio.

El sistema por el cual Google Adwords posiciona el anuncio en un mejor o peor lugar se basa en el ranking que tiene ese anuncio.

A continuación, conozcamos algunos términos básicos que se debemos conocer durante una campaña de Google Adwords:

Campaña. Está compuesta por grupos de anuncios y tiene el mismo presupuesto y tipo de campaña para los distintos anuncios.

Grupo de anuncios. Conjunto de palabras clave, presupuestos y públicos objetivo dentro de una misma campaña.

Tipo de campaña. El tipo de campaña determina dónde van a ser mostrados tus anuncios y pueden ser: A) Solo para la Red de Búsqueda (aparecerá sólo en la búsqueda de Google y socios de búsqueda). B) Solo para la Red de Display (significa que aparecerá en la red de Google de sitios web de socios). C) Búsqueda con selección de Display (una combinación de las dos anteriores).

Palabras clave (Keywords). Son las palabras o frases que eliges para tus anuncios, y determinará dónde y cuándo va a aparecer tu anuncio. Es muy importante que al momento de elegir las palabras clave, se piense qué palabras pondrán los usuarios en Google cuando quieran buscar tu producto, servicio u oferta.

Nivel de calidad.El nivel de calidad de Google mide la relevancia del título de tu anuncio, descripción, palabras clave y URL frente a tus clientes potenciales.

Llamada a la acción (CTA). Una buena llamada a la acción o CTA en tu anuncio debe ser corta, con palabras como: “compra”, “solicita” o “descarga ahora”.

Porcentaje de clics (CTR). Es un valor muy importante sobre tu anuncio. Muestra el número de personas que han visto tu anuncio y han hecho clic para ser dirigidos al link que has conectado a él.

Optimización. La optimización en los anuncios de Google es como la optimización en cualquier otro campo de marketing. Significa variar tu anuncio para encontrar los mejores resultados según tus objetivos.

Estrategia de puja. La estrategia de puja es, básicamente, cómo configuras las pujas para pagar por las vistas e interacciones de tu anuncio.

Presupuesto diario. El presupuesto diario es la cantidad que estás dispuesto a pagar al día por cada anuncio. El coste diario está calculado en el promedio del coste al mes.

CPC. El coste medio por clic es el tipo de puja más común en Google AdWords. Significa que pagas cada vez que el usuario hace clic en tu anuncio.

CPM. Es un tipo de puja basado en las impresiones de tu anuncio, es decir, pagarás por el número de veces que tu anuncio ha sido mostrado.

URL de destino. Es la landing page donde el usuario es dirigido al hacer clic en el anuncio. El público no verá esta URL en el anuncio.

URL visible. Es la que aparece en el anuncio de texto. Puedes mantener esta URL simple y clara para aumentar la conciencia de marca, confiabilidad y conversiones.

Es de suma importancia el uso de las herramientas que provee Google para optimizar y posicionar nuestros sitios web, considerando que es el buscador más utilizado en la actualidad.

El buen planeamiento de uso y navegabilidad de un sitio web es necesario para ver reflejados y en acción los resultados de una buena labor en Google Adwords.Si queremos que nuestro sitio web sea de los primeros, debemos esmerarnos y tomarnos el tiempo necesario para implementar una buena estrategia.

Fuente: Universia.net

Los Pormenores de Google Shopping

Google provee un enorme conglomerado de servicios. Además de un buscador muy efectivo, ofrece correo electrónico, almacenamiento en la nube, tienda de música, de apps, mapas, Youtube, un calendario que se sincroniza a todo, traductores, almacenamiento de fotos, una Red o “capa” social y otros servicios más específicos, como el estadísticas de páginas web y sistemas de pago por posicionamiento en buscadores (SEM) y en páginas web. Además de esto, en su agenda tienen una opción más: El buscador de productos.

A pesar de que se encuentra en una fase Beta, Google Shopping busca ser un nuevo modo de hacer compras. Cosa que ayudará al comprador a realizar transacciones más pensadas e inteligentes. Actualmente, esta aplicación web te permite buscar y comparar, entre una larga lista de productos, su precio. Además, tienes la opción de acceder directamente a la página web y comprar directamente. Te permite filtrar, para que los precios no salgan de tu presupuesto y escoger en qué tienda deseas comprar.

Google da poder al consumidor con esta herramienta, porque le permite crearse un criterio entre las diversas opciones de compra, dónde realizar una transacción e incluso calificarlo y dar una reseña.

Su trayectoria comienza con varias aplicaciones previas, como Froogle, Google Product Search, y Google Products. La intención era usar la enorme base de datos de Google para la brusquedad y comparación de productos en todas las distintas páginas web. Incluía el servicio de pago por el marketing de los productos via Adwords. No obstante, esto cambió desde 2012, con la implementación de un modelo “pay-to-pay” donde Google ofrece enristra los productos a las tiendas que paguen por entrar ahí.

Con una interfaz sencilla de usar, esta herramienta ayuda a enlazar compradores con sus vendedores de una mejor manera. Este servicio se encuentra para 24 países, incluido México.

Si tienes una tienda en línea y quieres que tus compradores te encuentren de una manera más óptima, te recomendamos tener una página web Responsive con opción de e-commerce. Lo cual, te hace automáticamente localizable en Google. Añade a tu presupuesto un porcentaje dedicado a Google Shopping, para aparecer en las listas de esta herramienta. Ofrece un precio competitivo pero no te bases sólo en ello, también ofrece otros valores añadidos como calidad, compra en línea, envío y una serie de técnicas más para afianzar a tus visitantes y convencerlos de realizar una compra.

Para conocer más técnicas y herramientas del e-commerce, no te pierdas ninguno de nuestros artículos, te informaremos y ayudaremos a optimizar tu negocio en línea. Quédate con los expertos y si necesitas servicios más especializados, no dudes en contactarnos. ¡Echémosle coco y mejoremos juntos!

Mobileggedon, la catástrofe responsiva

Por Rodrigo García

Ha pasado una semana desde que Google implementó los cambios en su algoritmo buscando que las páginas web mantengan la misma experiencia de navegación desde ordenadores y dispositivos móviles.

Este cambio conocido como #Mobileggedon responde al crecimiento del uso de dispositivos móviles por parte de los usuarios y que será una constante a futuro de acuerdo a GSMA quién afirma que en 2020 la mitad de la población mundial se conectará a Internet por este medio, como lo muestra en su estudio Digital Inclusion Report 2014.

Google lanzó un sitio donde los interesados en mejorar su experiencia para dispositivos móviles pueden realizar un diagnóstico y saber que puntos requieren atención para no ser afectado por los cambios.

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

Sin embargo, existe otra cara de la moneda, Google también recuerda que la optimización requiere pensar que no sólo se desarrollan contenidos para mejorar el posicionamiento con elementos técnicos y de programación, sino para que las personas encuentren los contenidos que buscan y así aproximarse más al concepto del Internet de las Cosas.

En lo específico estos cambios sólo afectan la configuración de los SERP a través de dispositivos móviles, por lo que las búsquedas realizadas desde ordenadores y demás medios no sufrirán ningún cambio por ahora, pero Google ha dicho que el siguiente paso es considerar la velocidad de carga como factor de posicionamiento, principalmente para evitar el uso de recursos que impidan una correcta visualización.

Con este suceso es evidente que el desarrollo y posicionamiento web requiere de un equipo que contemple tanto los aspectos técnicos como de contenido de forma equilibrada y de acuerdo a una estrategia integral de marketing digital.