Topic: Eventos Virtuales

¿Necesitas reactivar tu empresa? Elige la transformación

¿Necesitas reactivar tu empresa? Elige la transformación

La felicidad es el ingrediente secreto de los negocios con éxito. Si tienes una compañía feliz, será invencible.

Richard Branson
CONTENIDO:
El objetivo es aportar valor

Si las ventas crecen, el resto crece… y viceversa

Entonces, ¿qué es la transformación digital?

Elementos de la transformación digital

¿Estás deseando que tu empresa sea como antes cuando la pandemia pase? Entonces, posiblemente no vas a reactivar tu compañía porque te vas a encontrar con que las personas ya no están pensando como antes.

Si, además, recurres a ideas y tácticas obsoletas para alcanzar tus KPI, será más probable que cometas, en el primer contacto con tus prospectos y clientes, errores difíciles de reparar en el largo plazo.

Las llamadas en frío, las tandas de llamadas a toda la base de contactos, salir a vender sin una estrategia, etc., son algunos ejemplos de tácticas obsoletas que solo reflejan desesperación e incluso, pánico.

Los clientes llegarán por sí mismos si estableces una buena relación con ellos desde el comienzo.

El objetivo es aportar valor

Para lograrlo, tienes que convencerte de un cambio de paradigma más: la empresa de hoy no puede tener la obtención de utilidades como su mayor razón de existir, sino que tiene que existir para generar valor y compartirlo.

Tampoco es del todo cierto que el cliente esté primero. Sí, es una prioridad, pero no puede ubicarse en la punta de la pirámide, como ilustran los esquemas antiguos: se trata de que las personas sean el centro de tu actividad empresarial.

Clientes, prospectos, colaboradores, proveedores, aliados y hasta la sociedad donde se inserta tu actividad empresarial, forman parte de estas personas que deben constituir la razón de ser de una compañía apta para los nuevos tiempos.

Citamos al principio de este post al empresario global Richard Branson. Pues bien, aquí podemos citarlo de nuevo:

“Los clientes no son lo primero. Lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”: Richard Branson.

¿Es contradictorio con lo que dijimos antes? A primera vista sí, pero no lo es: lo que está detrás de esta idea es la noción de la estrecha interrelación entre las distintas áreas de tu empresa, todas en conjunto, y los resultados que puedas obtener.

Se trata de tener una visión holística del negocio si lo quieres tener marchando como reloj, incluso en momentos de crisis. Solo así conseguirás y mantendrás grandes resultados para tus clientes y, por lo tanto, para tu empresa.

Imagínatelo como una esfera, o mejor aún, como si fuera un melón: las personas están al centro y estas personas son como las semillas, abrigadas por la pulpa, que corresponden a todo lo que tu empresa piensa, hace y consigue para las personas.

La semilla que finalmente germinará será la que dé más frutos después: tu cliente.

Imagina tu negocio como si fuera un melón: las personas están al centro y son como las semillas, cubiertas y nutridas por la pulpa, que corresponden a todo lo que tu empresa piensa, hace y consigue para las personas.

Si las ventas crecen, el resto crece… y viceversa

Pero bueno, has llegado al blog de una agencia de marketing digital y este es buen momento para volver a lo nuestro.

Sin embargo, necesitábamos explicarte algunos aspectos sobre la importancia que tiene el cambio de paradigmas en la gestión empresarial para que logres reconfigurar tu forma de vender.

La transformación digital está en boca de todos y la razón es evidente: la adopción de esquemas y medios digitales ha avanzado a pasos agigantados en el transcurso de los últimos treinta años, pero se consolidó con lo sucedido durante la pandemia de covid-19.

Y más que eso, además de consolidarse, se adelantó. Algunos especialistas consideran que la transformación digital dio un salto al futuro de entre 5 y 10 años.

Muchos de los datos siguientes seguramente ya los conoces, pero te dejamos una muestra sobre la adopción del home office o teletrabajo y el crecimiento del e-commerce o comercio electrónico y el delivery o entrega a domicilio:

Avance de la adopción digital México, 2020

Precisamente a esto nos referíamos al comienzo: la necesidad de mantener la distancia social, que nos llevó incluso al confinamiento, obligó a todo mundo a adoptar los recursos digitales a su alcance para seguir activo, vigente y en contacto con las demás personas.

Las herramientas de la transformación digital no surgieron en la emergencia global, aunque definitivamente maduraron y se universalizaron. En nuestro caso, un buen ejemplo de esta afirmación son los eventos virtuales.

Como pioneros de los eventos virtuales en México, sabemos bien que estos vienen realizándose desde años atrás, pero en 2020 y parte de 2021 se volvieron la única posibilidad para que las empresas, instituciones y toda clase de organizaciones mantuvieran sus eventos vivos.

La reactivación avanza y, aunque a distintos ritmos, en México y varios países del mundo se está volviendo a la realización de eventos tradicionales, pero no por completo.

Muchas empresas siguen convocándolos, mientras otras están optando por un esquema de eventos híbridos, que atiende las necesidades del nuevo público de hoy. Haz clic en la imagen para leer más sobre el tema.

Los eventos híbridos y virtuales son el futuro de la industria

Entonces, ¿qué es la transformación digital?

Volvamos a la transformación digital para decirte algo importante. La transformación digital:

  • Es más que la sola adopción y puesta en marcha de los activos digitales de última generación.
  • Es una actitud de última generación conformada por las acciones que tu empresa toma para adaptarse al entorno digital y la nueva cultura que de él deriva.
  • Y es para todos, siempre y cuando tú y tus colaboradores cuenten con las herramientas y el entrenamiento adecuados.

Como ya te habrás dado cuenta, tú haces la transformación digital de tu empresa cuando reconviertes tu forma de producir, gestionar, relacionarte con los demás y tu forma de relacionarte con los demás y vender.

Elementos de la transformación digital

Algunas de las herramientas básicas ya las has adoptado: internet forma parte de tu vida diaria, utilizas computadoras y dispositivos móviles, tienes un sitio web, te promueves en redes sociales, publicas tus videos en YouTube, cuentas con una tienda en línea y hasta presencia en apps de delivery… ¿O no?

Si no, entonces, probablemente tu empresa se está perdiendo de estar donde la gente está y que abarca no solamente estas herramientas básicas, sino otras que son más avanzadas y, sin embargo, forman parte de nuestra cotidianidad, aunque a veces no nos demos cuenta.

Típicamente, encontrarás que los principales elementos de la transformación digital son:

  • Automatization.
  • Big Data.
  • Cloud Computing.
  • Internet of Things (IoT).
  • Machine Learning.

O, puesto en español:

  • Automatización.
  • Grandes Volúmenes de Datos.
  • Cómputo en la Nube.
  • Internet de las Cosas.
  • Aprendizaje Automático.

Sin embargo, estos elementos confluyen en aspectos más interesantes para las personas y, en consecuencia, para tu empresa:

  • Aumentar el alcance y llegar a nuevos públicos.
  • Mantenerlos informados de tus novedades y promociones.
  • Sensibilizarlos sobre tu rol en la sociedad.
  • Convencerlos de tu propuesta de valor.
  • Concientizarlos de lo que tienes para satisfacer sus necesidades.
  • Lograr que decidan cerrar tratos contigo.
  • Fidelizarlos y conservar el interés en tu empresa.

En futuras ocasiones abordaremos con mayor detenimiento estos temas y lo que puedes llevar a cabo para abarcarlos en favor de tus metas. Sin embargo, queremos dejar planteada esta idea para concluir:

Si tu empresa ofrece bienes o servicios que realmente ayuden a las personas incluso en momentos difíciles, pero ni ellos ni tus propios colaboradores lo saben, entienden o creen en ello, trabaja en la creación de valor por medio del aprovechamiento de nuevas herramientas para atraer, informar, motivar y finalmente, para vender.

En Coco Marketing tenemos como misión ayudarte a alcanzar tus objetivos y queremos ayudarte. Si este tema te interesa y no puedes esperar a próximas entregas, ¡no lo dudes! Ponte en contacto con nosotros y un asesor experto te guiará para que puedas abordar con éxito la transformación digital de tu empresa y llevarla por el camino de la reactivación.

Solicita asesoría sin costo — Coco Marketing

Por qué necesitas integrar el video a tu estrategia digital

Por qué necesitas el video en tu estrategia digital

El video marketing está considerado como una de las tácticas más efectivas dentro de una estrategia integral. Conoce las opciones en boga.

¿Sigues publicando tus mismos videos del 2018? Ya es tiempo de que actualices tu presencia en medios digitales, ¿no crees? Si piensas que ya has intentado todo para reactivar las interacciones con tus públicos y, sobre todo, para conducirlos a una decisión de compra, piénsalo bien: es posible que estés descuidando la producción y difusión de videos.

En un mundo cada vez más digital, el consumo de videos se ha incrementado de forma impresionante, con grandes beneficios para empresas e instituciones de toda índole. Si no actualizas tu stock, lo más seguro es que el interés de tus audiencias decaiga y, con ello, el logro de tus objetivos.

Para muestra, un botón: estudios recientes indican que las apps de video son las que han tenido más demanda durante el periodo de contingencia por la pandemia. ¡Pero no sólo eso! Todos los días vemos cómo es que el video está en auge en redes sociales, sitios web y, si hablamos del consumo de dispositivos, tenemos desde los de escritorio y portátiles hasta las SmartTV y consolas de videojuegos.

Apps que se comenzaron a utilizar más durante la pandemia
Dispositivos que poseen los internautas mexicanos

5 recursos para una estrategia de video marketing exitosa

Entre las opciones que están en auge, te recomendamos algunas que te ayudarán a renovar y aumentar las interacciones e incrementar la confianza en tu marca por parte de tu público objetivo. Estas son las principales tendencias para una estrategia de video marketing ganadora:

1.         Streaming:

Las transmisiones en vivo o pregrabadas son percibidas por el público de forma más auténtica, manteniéndolo enganchado por más tiempo y aumentando las interacciones. Además, siguen siendo un recurso irremplazable en estos tiempos, cuando nos vemos limitados para reunir a tantas personas como quisiéramos en un foro o auditorio, por ejemplo. ¡Es una apuesta segura!

2.         Storytelling:

Crear videos cortos en series que cuenten una experiencia es muy efectivo, especialmente en Instagram, que nos da la posibilidad de subir en el feed o en stories pequeños videos que logran impactar positivamente a la audiencia. Si eres usuario de Instagram, ¿ya notaste el auge que están tomando IGTV y Reels?

3.         Menos producción, más realidad:

El público se siente más atraído e identificado con un video realizado “al natural”, sin tanta producción, en el que se le muestren contenidos que representen un evento real, un claro ejemplo de esto es el vlogging. ¡Los Youtubers y Tiktokers están de moda!

4.         Optimización SEO:

En el video marketing, el uso de títulos, descripciones, etiquetas o subtítulos que incluyan palabras clave relacionadas con el tema, son tácticas que permiten a los canales de YouTube destacar en las búsquedas de Google. Incluso las instituciones de gobierno lo saben y explotan consistentemente estos recursos.

5.         Uso de subtítulos:

Un estudio realizado por Digiday revela que 85 % de los videos de Facebook son reproducidos sin sonido, lo que nos llama a incluir subtítulos a nuestros videos e incluso prescindir del audio con el objetivo de que aquellas personas que estén en una reunión, videoconferencia o encuentro social, puedan informarse sin interrumpir.

Para producir videos de calidad

Hay muchas maneras de reanudar y mantener tu producción de videos, incluso si todavìa tú o tus colaboradores se mantienen en home office. Probablemente encuentras limitaciones porque es difícil llevar a una persona a un foro o estudio, o bien, hay renuencia a recibir a todo un equipo de producción.

Pero el ecosistema digital tiene soluciones para todo. Nuestra casa productora Coco Films ha logrado producir videos profesionales por vía remota, con gran satisfacción para nuestros clientes. Para hacerlo posible, recurrimos a la creatividad.

La forma más segura de levantar un video a la distancia, la hemos conseguido por medio de video conferencias en coordinación con nuestro equipo de producción. Por ejemplo, un ponente se conecta a Zoom en la seguridad de su casa u oficina y nosotros le explicamos cómo prepararse para una sesión de calidad. Una vez hecha la grabación, nuestro equipo de producción se encarga de optimizar y editar el video, para un resultado profesional.

Otro recurso de gran utilidad es nuestro novedoso Foro Virtual, con el que en Coco Films podemos realizar desde una conferencia unipersonal hasta paneles con varias personas, sin que sea indispensable reunir a todos en un solo lugar… o sí, en caso de que así lo prefieran.

Un beneficio del Foro Virtual de Coco Films es que 100 % transportable y puede utilizarse lo mismo en nuestras instalaciones en Coyoacán, CDMX, que en cualquier otro lugar de la República Mexicana con una buena señal de internet. Y todo, con el respaldo permanente de nuestro equipo de producción y postproducción, para un resultado que no hace extrañar a nadie un foro real.

Esto es apenas un puñado de ideas de las múltiples maneras que tienes para hacer realidad una estrategia de video marketing exitosa y, sobre todo, accesible ante las nuevas circunstancias. Todo lo que tienes que hacer es preguntar a los expertos de Coco Films, donde recibirás la asesoría en medios que necesitas. Comunícate.

Cómo aprovechar el video para la realización de tus eventos

Cómo aprovechar el video para la realización de tus eventos

Entérate de las soluciones y áreas de oportunidad que los distintos formatos del video marketing ofrecen para mantener vigente a tu empresa en la mente del consumidor.

Los  eventos digitales e híbridos llegaron para quedarse, por tratarse de un recurso estratégico en una campaña de marketing exitosa, que acerca mucho más al consumidor hacia las distintas ofertas de productos o servicios de las empresas. Desde hace tiempo se han ido adaptando a la cotidianidad y su adopción se intensificó en el último año, dadas las restricciones de traslados o aglomeraciones.

Apenas el año pasado, la cancelación de eventos tan importantes como Mobile World Congress en Barcelona (por poner un solo ejemplo entre cientos o miles más) puso a temblar a quienes se dedican a los planificadores de eventos y los administradores de los recintos que los albergan, dando como resultado que, poco a poco, estos espacios fueran cerrando sus puertas alrededor del mundo.

La proactividad de muchas industrias, inclusive personalidades, las hizo volcarse hacia modelos y plataformas virtuales para adaptar la exposición de su marca, su oferta y aportar contenido de valor para ayudar a sus clientes. Sin embargo, no siempre lo están haciendo bien, porque se están olvidando de dos aspectos esenciales:

  • Adaptar un modelo, no es emular al 100% lo que se hacía offline, sino detectar cómo comunicar la oferta de servicio en un entorno digital
  • Los distractores a los que muchos usuarios se enfrentan los usuarios mientras permanecen conectados desde casa.

Para cubrir estas deficiencias, el uso del video marketing es una solución que aporta alto valor, por tratarse de un canal que sigue fortaleciéndose desde hace varios años, siendo el que mayor aportación de alcance, engagement y tasa de conversión genera.

El auge de las plataformas de videoconferencia

La alerta por la pandemia y sus efectos en las empresas fue la llave para que plataformas de eventos virtuales empezaran a tener mayor auge en el mercado y que herramientas de video conferencias como Zoom, Meet by Google, Webex, Microsoft Teams y otras iniciaran un camino ascendente en el uso cotidiano e implementación para mantener la comunicación empresarial y con su mercado.

Características de las plataformas de videoconferencia en auge.

Los medios digitales de la actualidad han tomado forma en busca de cubrir las necesidades de los mercados e industrias, y han tenido el suficiente tiempo para ello, al menos, hasta antes de la pandemia.

Se percibía casi imposible que una industria como la planificación de eventos fuera afectada por fenómenos como el que estamos viviendo y, sin embargo, aún hay líderes con resistencia al cambio que buscan resolver los problemas de hoy con base en soluciones y modelos del pasado.

En momentos de crisis, muchos de estos tomadores de decisiones aún se rigen por el viejo modelo VUCA (siglas en inglés de vulnerabilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, de acuerdo con futurólogos como Jamais Casio), cuando el mundo se encamina hacia la adaptación de las empresas al caos y la creciente incertidumbre en los mercados con la ayuda del modelo BANI (siglas en inglés de quebradizo, ansioso, no lineal e incomprensible).

La importancia de contar con soluciones locales ante la emergencia global

Es así como muchos lanzamientos de eventos virtuales, hechos con plataformas provenientes de Europa, llegaron a América Latina y principalmente a México, con la promesa de emular por completo la experiencia de un evento presencial, dentro de un ambiente digital, pero sin encargarse de adaptarse a las necesidades del entorno local.

Estos eventos virtuales han cumplido con emular para el organizador o event planner, la experiencia presencial: llegar a un espacio vacío, delimitado por cuatro paredes y sin ningún apoyo visual, pero han descuidado verificar que cumpla con las necesidades y expectativas no solo de los expositores, sino del público objetivo al que se desea llegar.

Es aquí en donde encontramos la oportunidad de satisfacer las necesidades de una industria altamente afectada en México, por medio de una plataforma diseñada específicamente para las necesidades del mercado regional.

El uso del video para fortalecer los eventos virtuales

Bajo este enfoque, desde hace varios años el equipo de diseño y programación  de Coco Marketing ha desarrollado una plataforma que no sólo se adapta a los hábitos del consumidor mexicano, sino también a los requerimientos específicos de cada empresa convocante de eventos tan variados como ferias y exposiciones virtuales, así como congresos y simposios en línea, entre otros.

El éxito de los más de 35 eventos virtuales organizados en el último año, no habría sido posible sin contar con el apoyo visual estratégico de los recursos del video marketing, donde nuestra productora Coco Films ha mostrado su músculo con una amplia variedad de recursos videográficos que van desde los videos promocionales, hasta formatos multitudinarios como talleres,  paneles, mesas de trabajo y seminarios online, abiertos a la participación del público con herramientas complementarias como los live chats.

La experiencia acumulada por más de 10 años de trayectoria en el marketing digital, ha permitido a Coco Marketing ofrecer un servicio de calidad, como lo demuestra el nivel de acompañamiento que hemos dado a cada uno de los clientes que se atrevieron a incursionar en eventos virtuales y que hoy por hoy, están considerando repetir su experiencia con nosotros, con el apoyo de una plataforma que día a día se alimenta para cubrir las situaciones cambiantes que atestiguamos a diario.

Es normal que haya dudas dentro de lo que se puede lograr y cómo, si llegaste hasta aquí con tu lectura, recompénsate solicitando una cita con nosotros para tener una demostración de nuestra plataforma y te des cuenta de hasta dónde puedes llegar con nuestro apoyo.

Los eventos híbridos y virtuales son el futuro de la industria

Los eventos híbridos y virtuales son el futuro de la industria

Conoce las opciones que tienes para organizar un evento exitoso a pesar de la pandemia. Cautiva a tus públicos con estas ideas para tus eventos híbridos o virtuales.

CONTENIDO:
Diferencias entre eventos híbridos y virtuales

Ejemplos de eventos híbridos


Principales ventajas de los eventos híbridos y virtuales


Qué se necesita para organizar un evento híbrido o virtual

¿Quieres saber más?

Realizar negocios exitosos durante la pandemia se ha vuelto una tarea bastante complicada. En México, empresas de todos los sectores y tamaños están impedidas de mantener sus labores cotidianas y, especialmente, de llevar a cabo sus proyectos en áreas que van desde el operativo hasta el de la promoción.

Los temores y las restricciones a la congregación de multitudes se mantendrán un tiempo más, por lo que las empresas han encontrado, en las tecnologías de la revolución digital, alternativas inteligentes para mantenerse vigentes.

Los eventos virtuales e híbridos son para las empresas mexicanas y mundiales una de estas alternativas inteligentes, con beneficios como accesibilidad, alcance prácticamente ilimitado, generación de bases de datos confiables de prospectos y expositores, pero sobre todo, a bajo costo y con ahorros logísticos importantes.

Diferencias entre eventos híbridos y virtuales

Realmente no es necesario explicar demasiado sobre qué son los eventos virtuales, pues su nombre lo explica por sí mismo y probablemente ya conoces bastante sobre ellos después de un largo tiempo sin poder reunir gente en un lugar físico como un centro de exposiciones, un foro o auditorio para congresos y convenciones, un recinto ferial, etcétera. 

Aunque no son una modalidad de nueva aparición, se puede afirmar que los eventos virtuales son un formato innovador para la realización de eventos gracias a los avances tecnológicos que, en el terreno digital, permiten reproducir la experiencia de una feria o expo presencial, por ejemplo.

Por otra parte, los eventos híbridos son aquellos que combinan lo mejor de los formatos presenciales y virtuales, es decir, involucran tanto la convocatoria por medio de dispositivos conectados a internet como la participación en una sede específica e, igual que los eventos virtuales, los eventos híbridos surgen como resultado de las crecientes formas de interacción remota disponibles en la web.

Ejemplos de eventos híbridos

Hay claros ejemplos de eventos híbridos, como los afamados WWDC de Apple, por mencionar sólo un caso, en los que la actividad central se realiza en un auditorio (con la presencia de público o sin él, como sucedió en 2020) a cargo de un grupo selecto de expositores reunidos en un mismo foro, mientras los espectadores se conectan por medio de sus dispositivos donde quiera que estén.

Otra posibilidad es la realización de un evento tradicional (en un centro de exhibición o en las propias instalaciones de los organizadores) al mismo tiempo que se ejecuta una versión virtual que permita a todo el público interesado asistir en el momento que lo decida y sin tener que trasladarse hasta otro punto de la ciudad, el país o incluso el mundo.

Principales ventajas de los eventos híbridos y virtuales

La capacidad que brindan para superar, incluso, situaciones extraordinarias que impiden convocar a grandes cantidades de personas en un solo lugar, es precisamente la mayor de las ventajas de los eventos virtuales y los híbridos para las empresas y organizaciones de todos los sectores de actividad: el gran alcance que permiten lograr.

Basta con mencionar el solo hecho de que ambos formatos permiten superar restricciones como fechas y horarios, distancia geográfica de los asistentes al recinto y hasta limitaciones como el cupo de estacionamiento o de la sede misma. Y esto solo, en tiempos de distanciamiento social, es oro molido para los organizadores de eventos en México y el mundo.

Como también implican eliminar gastos innecesarios en traslados de personal y participantes, instalación de stands y áreas de servicio, impresión de promocionales y papelería administrativa, ornamentación del recinto y varios requisitos logísticos más, las ventajas resultan claras y se favorece el ROI (retorno de la inversión) de tus eventos.

A ello se suma también el hecho de que, a diferencia de lo que sucede con los presenciales, en los eventos híbridos y virtuales obtienes data fidedigna y detallada de cada asistente al evento, quienes deben registrarse con sus datos y correo electrónico para ingresar, para dar seguimiento de cada interacción dentro del evento, como stands visitados, chats iniciados, duración de sus visitas y tiempo de conexión, entre otros.

Por ello, al igual que los eventos virtuales, los eventos híbridos han llegado para quedarse y son la principal tendencia del event marketing en 2021 y, sin duda, lo seguirá siendo en los años siguientes.

Qué se necesita para organizar un evento híbrido o virtual

Como ya habrás visto, organizar un evento híbrido o virtual va mucho más allá de la sola realización de un webinar o un meeting en Zoom o Teams: es la implementación de una estrategia integral que involucra desde un marketing digital efectivo hasta la ejecución dentro de una plataforma de eventos virtuales completa y confiable.

Si tu empresa incluye en su estrategia de marketing y publicidad la realización periódica de un evento, pero no puede llevarlo a cabo por las restricciones de aforo, consigue el respaldo de un equipo con trayectoria comprobada en la realización de eventos virtuales e híbridos.

Verifica también que te ofrezca una plataforma adaptable a las necesidades específicas de tu marca, con acceso a un panel de control para que tú y los expositores puedan gestionar directamente los contenidos y la atención al interesado, al mismo tiempo que lo necesario para una promoción efectiva en internet y redes sociales.

En Coco Marketing encuentras al equipo que cumple con estas características, porque somos pioneros de los eventos virtuales en México, y no sólo una agencia de marketing digital más. Tenemos más de 30 casos de éxito tan sólo en el año 2020, para sectores tan diversos como pymes, industrias creativas, asociaciones médicas y las más importantes instituciones educativas del país.

Pide una asesoría sin costo y descubre más de todo lo que puedes lograr con un evento híbrido o virtual a la altura de tus necesidades. Solicítala aquí y prepara un evento exitoso.

¿Quieres saber más?

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Ahora puedes tener tu propia tienda en línea con Facebook Shops

Tener tu tienda online es cada vez más sencillo

Tener tu propia tienda online es más sencillo que nunca con Facebook Shops, una herramienta que el gigante de Menlo Park, California, dio a conocer a mediados de mayo y que busca fortalecer a los emprendedores y propietarios de pymes, aunque también está abierto a las grandes corporaciones.

Con Shops, Facebook lo hace simple y con la estructura de un marketplace similar a Amazon, eBay o MercadoLibre, pero con la indiscutible ventaja de ubicar tus productos y servicios en el corazón mismo de la red social más grande del mundo, con casi 2 mil 500 millones de usuarios al mes de mayo de 2020.

La nueva herramienta permitirá crear, de manera gratuita, un catálogo de productos y personalizar el aspecto de la tienda de manera muy semejante a lo que ocurre ya con las fan pages, ¡colores incluidos!

“Crear una ‘tienda’ será gratuito. Nuestro modelo de negocio es la publicidad. Si las ‘tiendas’ funcionan para las empresas, habrá más personas en línea y así ganaremos dinero.”

Mark Zuckerberg, CEO de Facebook.

Integración con Instagram y WhatsApp

Las integraciones son una de las mayores ventajas para quienes creen su tienda en Facebook. Si tu negocio ya tiene una fan page, es posible vincularla con tu tienda, pero también con las otras grandes plataformas de la familia Facebook: Instagram, Messenger y WhatsApp

De este modo, puedes comunicarte directamente con tus clientes para ayudarles con todas sus dudas y necesidades de información, así como dar seguimiento a su proceso de compra hasta el cierre de la venta.

Un gran atractivo adicional de Facebook Shops será la posibilidad de aprovechar las transmisiones en vivo por Facebook o Instagram, para que los participantes puedan comprar desde ahí mismo. Pero, por ahora, esta funcionalidad está en fase de pruebas. 

Esta iniciativa llega en un momento importante para entrepreneurs y pymes de todo el mundo, luego de que muchos negocios han enfrentado dificultades al tener que cerrar sus espacios físicos y recurrir a las plataformas digitales. 

Para hacer esto posible, Facebook colabora activamente con distintas plataformas de comercio electrónico de ya larga trayectoria como WooCommerce, Shopify, Big Commerce y más. 

El e-commerce en México está en auge

Tan solo en nuestro país, datos de Kantar muestran que en los primeros meses de la cuarentena, el comercio electrónico creció hasta 5 veces más, lo que pone a México en el primer lugar de avance del e-commerce en América Latina.

Esta iniciativa pone el comercio en línea al alcance de cualquiera con una cuenta de Facebook o Instagram, por lo que seguramente habrá una intensa competencia entre marcas y productos en los próximos meses.

¿Ya estás preparado para esta revolución del Social Shop? Es el momento idóneo para que optimices tus activos digitales con un pool de cuentas completo y bien estructurado, que te permita estar al frente. 
Apóyate en los expertos, mándanos un mensaje para asesorarte sin costo sobre las opciones que tiene para hacer que tu marca destaque en Shops. Tener tu cuenta en Facebook, Instagram y WhatsApp es apenas el principio.

8 especialistas necesarios para tu estrategia de marketing digital

Asegúrate de que tu agencia de digital marketing cuente con todo lo necesario.

Tras los largos periodos de confinamiento, el home office, el e-commerce, el e-learning y otras actividades remotas, se han incrementado y parecen estar en vías de fortalecerse. La transformación digital y la necesidad de mayor flexibilidad en las organizaciones se ha vuelto un imperativo, incluso al grado de que alternativas para el trabajo como el co-working incrementan sus expectativas.

Para muestra un botón: un estudio realizado por PwC para medir el impacto de la pandemia de COVID-19 en las empresas, indica que 64 % de los directores de finanzas de compañías mexicanas plantea hacer del trabajo remoto algo permanente en los cargos que así lo permitan, incluso después de terminada la contingencia, mientras que 6 de cada 10 encuestados se plantea avanzar en la automatización. Asimismo, las perspectivas de consolidación del comercio electrónico son superiores al 40 %, en comparación con el crecimiento de 35 % reportado en 2019 por la AMVO.

Prioridades de los CFOs mexicanos durante (y después de) la pandemia.

Cualquiera puede atender su WhatsApp

Lo entendemos: cualquiera puede publicar en Facebook o atender su WhatsApp, pero hacerlo con una visión estratégica y más allá del corto plazo, requiere un extra cuando se trata de obtener resultados. Pero date cuenta de esto: hoy día, los consumidores de tu marca hacen uso de una amplia variedad de recursos digitales. Es demasiado para que lo dejes en manos de un puñado de tus empleados que además deben encargarse de otras tareas. Y lo es más para una sola persona.

Por supuesto, lo básico es contar con una página en internet o en Facebook, pero tenerla se trata no solamente de que los usuarios, tus consumidores potenciales, sepan que existes, sino de activar todo un ecosistema para tu marca perfectamente alineado con el ecosistema digital de tus prospectos.

Contar con una estrategia de marketing digital adecuada a las necesidades de tu marca, es fundamental en nuestros días. Así que si tu empresa u organización está buscando el apoyo de una agencia de marketing digital, asegúrate de que esté integrada por un equipo completo de especialistas.

Aquí te describimos las funciones y la relevancia de algunos de los puestos más importantes a considerar si eliges contratar una empresa de marketing digital.

8 especialistas más allá del Community Manager

8 especialistas necesarios para tu estrategia de marketing digital.

Sí, las redes sociales no cuestan (en principio). Y existen abundantes recursos que te permiten contar con páginas web gratuitas y creadas a partir de plantillas. Pero rápidamente te habrás dado cuenta de las limitaciones y, sobre todo, lo difícil que es adaptar tus canales digitales a las necesidades específicas de tu marca y su oferta de productos y servicios. Ni hablemos de las dificultades para que tu marca sea fácilmente encontrada en Google.

Ya te habrás dado cuenta de que el mundo está adaptándose a la nueva realidad surgida en esta primera mitad del año 2020, y con ello, la forma como nos comunicamos con otros tanto en la esfera personal como en el trabajo, la educación y muy especialmente nuestra manera de consumir bienes y servicios. 

En resumen

Podríamos seguir enumerándote todos los perfiles necesarios para una estrategia integral, ¡pero no acabaríamos! Con todas las posibilidades disponibles y en un mundo en constante transformación, es posible sumar muchos más, entre especialistas en inbound marketing, CRM, videomarketing, audiomarketing, programadores y bastantes más. 

Si tu empresa pasa por una situación que le impide crear o mantener un área específica para el MKT online, ¡no te preocupes por eso! Afortunadamente hay múltiples opciones que te permitirán contar con una estrategia digital a la medida de tus necesidades, es más económico y redituable de lo que te imaginas.

Para comenzar a contar con el apoyo que necesitas, solo tienes que dar un clic. Ponte en contacto y recibe asesoría instantánea.

Claves para que tu empresa salga adelante de la pandemia

Claves para que tu empresa salga adelante de la pandemia

Esta crisis es el momento para que des tu mejor cara a tus clientes, colaboradores y aliados.

Es probable que tu negocio esté en crisis ante el difícil panorama que plantea la contingencia mundial por el COVID-19 y sus consecuencias. Pero esta es una crisis que no solamente tiene una dimensión sanitaria y otra económica: es también una crisis de confianza.

Recuerda que las crisis son también oportunidades, y es en estos momentos cuando vale la pena adaptarnos, reinventarnos y sobre todo, mostrar nuestra mejor cara a nuestros clientes, colaboradores y aliados.

Cuando la incertidumbre se apodera de las personas, las organizaciones, naturalmente, no son ajenas a esta situación. Y si a eso sumamos la imposibilidad que tienen muchos sectores para mantener su producción y por tanto, sus ventas, tanto peor. Es por eso que te ofrecemos algunas claves para mantener la confianza y ser productivo en esta contingencia.

Muestra tu mejor cara

Hay múltiples recursos que las organizaciones están utilizando para mantener el contacto con sus audiencias. Desde tecnologías tan accesibles como WhatsApp y WhatsApp Business, hasta plataformas más complejas como los chatbots para mantener la atención al cliente, o más dinámicas como los streamings de calidad profesional, las videoconferencias por Zoom y Skype, etcétera.

Lo más importante cuando hagas uso de estos recursos, es que elijas el más adecuado para un objetivo específico. Nosotros, por ejemplo, estamos usando WhatsApp Business para mantenernos en comunicación con nuestros clientes.

Una estrategia adecuada para implementar estas tecnologías te permitirá no solamente mantener tu presencia de marca, sino también captar leads que te serán muy útiles tanto para proveer bienes y servicios en estos momentos (si es que tienes stock disponible y cuentas con medios de entrega), como para reactivar tu base de compradores una vez pasada la emergencia.

Explota los activos digitales

En línea con lo anterior, ten presente que modalidades en línea como el e-commerce y las ferias virtuales, están en auge y permiten a muchos negocios mantenerse en pie e incluso, fortalecerse en medio de la crisis.

Medios como la televisión, las plataformas de video y las tiendas en línea están saliendo claramente fortalecidos en las circunstancias actuales, y es probable que esta tendencia se mantenga cuando pase lo peor. Estamos presenciando un cambio profundo en los hábitos de los consumidores, lo que hace necesario que empieces a actuar en consecuencia desde ya.

Desempolva esas viejas bases de datos que tienes almacenadas en un Excel. Con las tecnologías de email marketing y CRM puedes darles vida y mantenerlas actualizadas con el uso de las más modernas plataformas de automatización, que ayudarán a tu negocio a enviar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto.

Dale vida a tus redes sociales

Cuando todos tenemos un celular en la mano, tenemos también el acceso a las redes sociales a nuestro alcance de forma inmediata. Los usuarios buscarán opciones para seguir haciendo su vida en esta contingencia, información y servicios oportunos, respuestas a sus dudas… y todo esto lo buscarán en la inmediatez de sus cuentas de Facebook, Instagram, TikTok y otras.

Por esto resulta vital para actualizar tus conocimientos sobre las nuevas formas de interactuar y consumir de tus públicos, que te acerques a ellos precisamente donde los puedas encontrar. Transmitir mensajes que den seguridad y confianza a los consumidores podrán aportar lo mismo a tu negocio e incluso a ti.

Todos estos aspectos son apenas algunos de los muchos que conforman una visión estratégica integral de la comunicación y promoción digital en nuestra época, y será indispensable explotarlos adecuadamente con los cambios que se avecinan.

¿Ya estás preparado por aprovecharlas y transformarte? Si no, no te preocupes. En Coco Mkt queremos brindarte el apoyo que necesites para hacer realidad los proyectos que permitirán a tu negocio mantenerse en pie durante esta contingencia y después de ella. Aquí puedes mandarnos un mensaje, para que un asesor te dé atención inmediata y pueda aclarar todas tus dudas.

¡Juntos saldremos adelante!

Tu negocio necesita una estrategia de videomarketing hoy más que nunca

Tu negocio necesita una estrategia de videomarketing

Si te está abrumando la situación de tu empresa por la contingencia global, ¡no desesperes! Lo peor que puedes hacer en este momento es quedarte paralizado. Es momento de buscar alternativas para tu negocio y los servicios de videomarketing, como el streaming, son idóneos para llegar a tus clientes sin necesidad de salir de casa.

Además de los streamings, las tecnologías en torno al videomarketing tienen tantas posibilidades como lo imagines: videochats, videos on-demand, corporativos, vlogs y más, con aplicaciones incluso en plataformas novedosas como los eventos virtuales.

Actualmente, el Call-To-Action más poderoso en medios digitales es sin duda, el botón de PLAY, debido a lo sencillo que es consumir este tipo de productos, además de que este medio es el mayor creador de conversiones.

Otro dato que seguramente no tenías en mente es que un video aparece con mayor facilidad en las búsquedas, ¡imagínate esto aplicado a tu negocio!

Opciones, hay de sobra

Si utilizas las tecnologías de videomarketing en favor de tu empresa, puedes incrementar las posibilidades de que tus clientes te vean, por medio de transmisiones en vivo que muestren tu servicio o producto.

También, videos nativos en tus redes que te hagan notar como experto en tu rubro, o bien, contenido de valor que reforzará la confianza en tu marca.

Ya habrás visto que todo esto forma parte de un ecosistema completo de promoción y atención al cliente en medios digitales, algo que conocemos como la omnicanalidad: un enfoque integral que permite a cualquier marca, desde grandes corporativos hasta pymes, situarse todo el tiempo en las distintas etapas del proceso de compra, evitando los reinicios en el Buyer’s Journey.

El punto es aprovechar las tecnologías y afrontar la contingencia con inteligencia, así que si tus clientes no pueden visitarte, es momento de que te acerques a ellos. Y si tienes más ideas, o necesitas ayuda para hacerlo, no te preocupes. Tienes al alcance de tu mano la asesoría de los expertos de Coco Marketing.

Mándanos un mensaje para pedir tu asesoría, estamos siempre dispuestos a apoyarte como aliados estratégicos de tu negocio.

Así son las ferias virtuales

Así son las ferias virtuales

Con una feria virtual, toda la información relevante sobre tu empresa estará al alcance de tus usuarios a un clic de distancia, desde cualquier parte del mundo. El límite es el internet y no un recinto físico. ¡Serás visto por miles de usuarios!

¿Pero cómo funcionan?

Todo depende de lo que tu empresa requiera. Lo primero que tienes que saber es que no hay una estructura única para realizarlas.

Lo más característico de esta modalidad de event marketing es que los interesados en tus bienes o servicios pueden asistir a la feria virtual y establecer contacto con tu empresa las 24 horas de todos los días de duración de tu evento.

Los stands virtuales son el componente principal y se alojan en un sitio web elaborado ex profeso para tu feria o expo en línea.

Este website no es un sustituto del de tu negocio, sino un complemento con el objetivo hacer una promoción específica durante un tiempo definido. En este sentido, su espíritu es exactamente el mismo que el de una feria presencial.

Un enorme beneficio de las ferias virtuales es que, como requieren un registro para el acceso, es posible hacer el tracking de la actividad de los visitantes, lo que brinda a tu empresa información completa sobre sus intereses: desde que ingresan hasta que se retiran o bien, cierran una transacción.

Imagina las posibilidades

En caso de que lo tuyo no sea una empresa, sino un organismo con capacidad de convocar a varias más (como una asociación de franquicias, un distribuidor de productos, una cadena de tiendas, etcétera), la feria virtual puede servirte para generar ingresos, tal como lo harías para garantizar un lugar en tu feria presencial.

Además, todo el contenido puede ofrecerse en formatos enriquecidos y multimedia, tales como eventos a distancia, tanto en vivo como bajo demanda, y aprovechar una gran variedad de recursos como las entrevistas, los webinars y medios de atención al cliente como los chatbots.

Las posibilidades son muy variadas y, con el apoyo de los expertos de Coco Marketing, pioneros en México en el desarrollo de este tipo de actividades, puedes realizar una feria virtual a la medida de tus necesidades.

Si quieres saber más, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros.

Una feria virtual puede ayudar a tu negocio a salir adelante

Una feria virtual puede ayudar a tu negocio a salir adelante

Tu empresa, como muchas otras, seguramente tiene problemas para mantenerse a flote ante la emergencia del coronavirus COVID-19 en todo el mundo. La necesidad de quedarnos en nuestras casas ha puesto a miles y miles de negocios en situación crítica, tanto por la falta de productividad, como por el difícil acceso a los clientes.

Conscientes de la situación, te presentamos una opción para que consigas atraer clientes a bajo costo y con gran exposición de tu marca: las ferias virtuales.

Esta modalidad permite que toda la información relevante de tu empresa, sus productos y servicios estén alcance de tus audiencias a solo un clic de distancia, desde cualquier parte del mundo y, por supuesto, sin necesidad de salir de casa.

Principales ventajas

  • Máxima atracción de clientes a bajo costo.
  • Acceso 24/7 durante todo el evento.
  • Participación del público desde cualquier parte del mundo.
  • Miles de usuarios pueden estar visitando la feria simultáneamente.

La flexibilidad de este formato te permite contar con una batería de contenidos dinámica y atractiva, para seguir en contacto con tus prospectos y clientes, tanto en vivo como bajo demanda. Puedes, por ejemplo, realizar streamings, webinars, entrevistas, conferencias, venta en línea y mucho más.

Un beneficio importante es que también puedes generar bases de datos segmentadas por los intereses de los usuarios en tu evento virtual. Además, puedes hacer el monitoreo de la actividad de los asistentes a tu feria, de principio a fin.

Sabemos bien de lo que hablamos, porque en Coco Marketing somos pioneros en la realización de ferias y expos virtuales en México, hechas a la medida de las necesidades de cada organización. Si te interesa esta alternativa para salir de la crisis, ponte en contacto con nosotros y pide una asesoría sin costo.