Topic: Estrategia Digital

La crisis de Twitter: ¿falta de innovación?

Por: Maurico Marín y Kall

Instagram: @mmyka

 

Twitter-AFPNo solo los medios tradicionales se enfrentan todos los días a la pesadilla de la innovación; al riesgo de quedar obsoletos frente a las nuevas tecnologías que han demostrado ser medios y canales eficaces para generar contenidos y llegar a los mercados de mil maneras distintas.

Recién se dio a conocer que Twitter inició conversaciones con diversas empresas de tecnología (Google, Alphabet y Salesforce) para negociar su propia venta. Y es que nunca antes, desde su surgimiento, la poderosa red social ha tenido un crecimiento tan lento en sus ingresos.

No todo responde a su complicado sistema para gestionar publicidad; a su imposibilidad de segmentar mercados; a la dificultad de las marcas para conectar con los usuarios en mensajes de tan limitada extensión. No, no es solo eso.

La red social parece haber perdido frescura sobre todo frente a plataformas mucho más dinámicas como Snapchat e Instagram que han ido de menos a más en sus esquemas para generar ganancias.

Nuevas estrategias e ideas como la de transmitir partidos de la NFL en vivo parecen haberse quedado cortas para reanimar a Twitter.

Los usuarios están participando menos en este canal que –pese a ello- sigue siendo el mejor para enterarse en tiempo real de lo que sucede en cualquier parte del mundo. De ahí que sea tan efectivo, casi una extensión de los medios masivos de comunicación que han encontrado en el “trinar” del pájaro azul el aliado perfecto para no perder vigencia frente a la inmediatez que demandan los tiempos. Twitter se ha convertido sobre todo en un proveedor de noticias, en un canal de denuncia.

El reto para la empresa que adquiera Twitter será renovar la marca, dotarla de nuevas ventajas; de mayores atractivos para lograr que nuevamente confluyan marcas y usuarios en un hábitat práctico y amigable.

Así que mientras la prensa especializada se regodea en cifras y porcentajes, en cotizaciones y especulaciones financieras, aquí la noticia nos llega con matiz de advertencia: ni siquiera el ponderado medio digital puede ni debe dormirse en sus laureles. Nuevas marcas surgen todos los días con algo nuevo que ofrecer y la vigencia está siempre condicionada a la constante innovación.

Conviene no olvidarlo y tenerlo en cuenta.

El divorcio en tiempos de redes sociales

 

Por: Fernando Islas Santamaría
Twitter: @fersan_

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Ayer durante prácticamente todo el día el hashtag #Brangelina (acrónimo de los nombres Brad Pitt y Angelina Jolie) fue ; esto desde que el portal TMZ anunciara en redes sociales el divorcio de la célebre pareja.

Hace unos años la noticia quizás hubiera sido minimizada o ignorada por la mayoría de la población, a excepción de la prensa especializada; sin embargo, la de Angelina Jolie y Brad Pitt es una de las relaciones más mediáticas del nuevo siglo.

Toda esta situación me llevó a preguntarme: ¿Por qué esta noticia causó tanto revuelo? ¿Cuál es el influjo que ejerce sobre la población un triángulo amoroso en Hollywood? Al mexicano (y en general a la humanidad) le gustan los chismes, compartir la noticia y dar su punto de vista.

Dejando de lado que muchas personas se vieron “reflejadas” por cómo se dio el rompimiento, parecía que todo mundo estaba obligado a dar su opinión al respecto, y en tiempos de redes sociales hasta las opiniones menos autorizadas se magnifican.

En 2005 cuando el protagonista de Guerra Mundial Z anunció su rompimiento con Jennifer Aniston, corrían los tiempos de MySpace, blogger y hi5, redes sociales que han caído en el olvido. Facebook apenas comenzaba a experimentar con el “feed”, a través del cual te enterabas de lo que sucedía con tus amigos.

En la actualidad, en Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Periscope y demás, la noticia hizo eco en todos los timelines de nuestros conocidos. No imagino cómo hubiera sido la situación en aquel lejano 2005 cuando la “pareja ideal” anunciaba su rompimiento.

El ser humano es un ser social que busca estar siempre en contacto con su círculo íntimo. En la era del smartphone esto no podría ser más fácil, más inmediato. Sobran los medios y canales para mantenerse en comunicación con amigos y familiares, es por eso que nos encanta saber y conocer sobre las relaciones de los demás, no por nada el gran “secreto” de Facebook -y uno de los motivos que la convirtió en la red social más utilizada del mundo- fue haber incorporado a la información de los perfiles la “situación sentimental” de los usuarios.

En la sociedad actual se tiende más a socializar por medio de redes sociales que cara a cara, esto evita que afloren ciertas conductas como la timidez, el miedo al rechazo. Las redes sociales contribuyen a que los usuarios den vida a “personajes” ficticios, a alter egos que les permitan -sobre todo a aquellos con menos habilidades sociales- llegar a más personas y gozar de aceptación.

Es por eso que un triángulo amoroso entre personajes famosos causa tanto revuelo. Nos gusta conocer detalles e información no sólo de las celebridades; también de nuestro entorno, y no sólo eso, sino conocer detalles, dar nuestra opinión al respecto e influir en la del resto; ése es el motor que impulsa la era digital que estamos viviendo.

 

¿Qué es el Content Marketing? ¿Y cómo puede ayudar a tu marca?

Por Dominique Romero

Twitter: @DominiqRomero

 

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El marketing de contenidos forma parte del Inbound Marketing y es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes. Consiste en crear y distribuir contenido relevante para el cliente y los clientes potenciales. El contenido útil y relevante para los usuarios  y para la empresa.

Nos referimos a contenido por:

  • Social Media: posts, tuits, fotos, actualizaciones en redes sociales.
  • Online: newsletter, e-books.
  • Impresos: revista corporativa, entrevistas, reportajes.
  • Multimedia: videos, podcasts.

De acuerdo con el CMI por sus siglas en inglés (Content Marketing Institute) el marketing de contenidos puede definirse como:

“Un enfoque estratégico del marketing centrado en la creación y distribución de contenido relevante, oportuno y coherente para atraer y retener a un mercado segmentado y finalmente generar acciones rentables de los clientes”.

¿Cómo puedes generar más engagement a través del marketing de contenidos?

La respuesta es fácil: Real time marketing, esta rama es muy usada en las redes sociales por la facilidad de compartir contenido a través de los usuarios mediante una noticia viral, o eventos como; San Valentín, los juegos Olímpicos, Día de Muertos etc… el ejemplo más reciente es la visita del candidato republicano a la presidencia de los Estados Unidos de América, esta noticia sirvió como inspiración para El Museo de Memoria y Tolerancia con esta excelente pieza:

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Consejos para implementar una estrategia eficaz de Real Time Marketing:

  1. Estar atentos de los sucesos del día a día: aunque esté involucrado o no con tu producto o servicio, podrías aprovechar esta noticia para darle relevancia a tu estrategia de comunicación y así dar de qué hablar y posicionar tu marca en la mente del consumidor.
  2. Sé oportuno y rápido: Estos dos puntos son clave para una buena implementación en la estrategia. Los segundos marcan la diferencia en este tipo de situaciones. Lo fundamental es ser lo más rápido y oportuno posible. Para ello, es necesario contar con todo el equipo para poder crear el contenido en las redes sociales acorde a la marca,  ya que de no ser así podría ser desastroso para la marca como en el caso de muchas al momento de usar la app “Pokemon Go”.
  3. No olvides usar la promesa básica de la marca.
  4. Debes estar atento a la respuesta de la gente, no olvides que hay muchos “Trolls”. es fácil criticar detrás de una computadora o smart phone.
  5. Los medios que vas a usar: cuando implementan una estrategia de Real Time Marketing, la 1ª red social que usan es Facebook, no está mal ya que es la 1era plataforma de contenidos en el mundo, pero existen diversas plataformas para compartir como; Vine, Snapchat, Twitter e Instagram.
  6. Lo más importante: pedir aprobación del cliente

¿Tú? ¿Qué marcas conoces que hayan implementado buenas estrategias de real time marketing?

Sistema iOS10

Por: Iván García

Instagram: @mgnavi

El 7 de septiembre del 2016 se presentó el i Phone 7 y 7 Plus, dentro los principales mercados para el lanzamiento de éste se encuentra México, donde ya estará disponible a partir del 16 de septiembre. ¡Viva México!

Este será el smartphone más sofisticado del mercado al contar con:

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Sistema operativo iOS 10

El sistema operativo, versión Beta, ya se puede probar desde hace unos meses atrás, aunque la definitiva ya se podrá adquirir a partir del 13 de septiembre.

¿Pero qué hace diferente a este sistema operativo?

Entre las innovaciones más destacadas se encuentran: las nuevas funciones del lector de huellas, Siri es más inteligente, la app Home, el juego de Mario Run, disponible solo para iOS. Esto dio como resultado una asociación muy estrecha entre Apple y Nintendo, ya que además de esto se presentó Pokémon Go para para el nuevo Watch Series 2.

Aquí te compartimos los dispositivos con los que el nuevo sistema operativo es compatible:

Pantalla de bloqueo

Podrás evitar todo el proceso de desbloquear el celular para poder contestar WhatsApp, ahora lo podrás hacer desde el home, además que para activar la cámara sólo tendrás que deslizar la pantalla hacia la derecha.

Moments

Moments es una nueva herramienta que te ayudará a guardar momentos especiales con tus amigos o familiares de manera interactiva, pues con este nuevo sistema operativo podrás seleccionar el tono de tus fotografías o vídeos, ya sea épico, romántico o del tipo que quieras.

Apple Music

Ahora además de escuchar tu artista o banda favorita en esta app también podrás leer las letras de las canciones. ¡A cantar sin miedo a equivocarnos!

App Home

Siri te ayudará a controlar los electrodomésticos del hogar, siempre y cuando los aparatos sean fabricados por Apple.

Además Siri recibirá todos tus datos y conversaciones para asesorarte en tus respuestas y ocupar palabras más exactas. Prácticamente estará involucrada en todas tus apps.

Apple Maps

Con esta aplicación podrás pedir tu Uber y reservar en tu restaurante favorito.

i Message

Ahora esta app de mensajería incluirá emojis,  animaciones, efectos de pantalla, stickers, previsualizaciones de enlaces, vídeos y animación de la cámara. Como Snapchat.

Además iOS 10 integra un identificador de las llamadas spam en su app de Teléfono.

i Work

Este nuevo sistema operativo permitirá a varios usuarios trabajar sobre el mismo documento, así como lo hace Google Drive.  Siempre y cuando cuenten con iOS 10.

¿Qué les parece el nuevo sistema operativo?

 

 

 

Fuente: TICbeat

 

El mundo de las apps

Por: Montserrat Cruz

TW: @MontCrz

IN: @mont.crz

 

Una de las palabras más populares dentro de mundo digital es “App” pero, ¿realmente conoces cuáles son sus características y origen?

A continuación te compartimos información básica que debes saber acerca de cómo se diseñan estas herramientas que han revolucionado el mercado.

De acuerdo al lenguaje de programación en que se desarrollan y las plataformas donde se utilizan, las apps se clasifican en: nativas, web o híbridas. Conoce las características de cada una.

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App nativa

Un App nativa se caracteriza por estar desarrollada y totalmente optimizada para un determinado sistema operativo o la plataforma de desarrollo del fabricante, es decir, se toma el lenguaje nativo del dispositivo. Para ser más específicos hemos reunido información de los sistemas operativos más comunes, así como su fabricante y el lenguaje de programación que se usa para cada uno.

 Sistema Operativo

Fabricante Lenguaje de Programación
Android Google Java
iOS Apple Objective C, Swift
Windows Phone Microsoft C#, Visual Basic, NET
Blackberry OS RIM C/C+

Este tipo de aplicaciones pueden acceder en su totalidad a las características del hardware del propio smartphone, como la cámara, GPS, agenda, dispositivos de almacenamiento, etc… También pueden utilizarse sin necesidad de conexión a internet; además su descarga e instalación se llevan a cabo a través de las tiendas de aplicaciones (app store de cada fabricante). La suma de éstas y otras propiedades como adaptación de diseño, eficiencia y usabilidad, las han convertido en las favoritas de los usuarios.

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App Web

La aplicación web o webapp es la opción más sencilla, económica y probablemente la forma más utilizada de crear aplicaciones. Los lenguajes de programación en que está desarrollada son los más populares: HTML, Javascript y CSS. La principal característica de esta clase de aplicaciones es que no requieren instalación, pues se ejecutan dentro de un navegador web como: Chrome, Safari, FireFox, Ópera, Internet Explorer; por lo mismo, no son visibles en ninguna app store. Una de las características que han tomado gran importancia en este tipo de apps, es el “responsive web design”, ya que es la forma en que esta se adapta a todo tipo de dispositivos, esto ayuda en gran parte si tu objetivo es adaptar la web a formato móvil.

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App Híbrida

Lo mejor de estas apps es que reúnen lo mejor de las dos anteriores. Un app híbrida aprovecha al máximo la versatilidad de un desarrollo web y tiene la capacidad de adaptación al dispositivo como una app nativa.

El desarrollo comúnmente se hace en HTML5 y se alimenta de las funciones del dispositivo: Cámara, GPS o agenda. Debido a la combinación, presenta un menor rendimiento al de la nativa; sin embargo brinda una mejor experiencia de uso que una webapp.

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Si estás pensando en desarrollar alguna app para ti o tu negocio, ¡no dudes en contactarnos! Nosotros te orientamos a elegir la mejor. #EchémosleCoco

 

¿Menos privacidad en WhatsApp?

¿Menos privacidad en WhatsApp?

                                                                                                                                                                                                               Por:  Ilsi Pérez (Instagram @ilsiorta) y

Maurico Marín y Kall (Instagram @mmyka)

Recientemente se anunció que WhatsApp cambiará su política de privacidad. La nueva cláusula estipula que compartirá el número telefónico de los usuarios con Facebook, con la finalidad de mejorar la experiencia entre ambos servicios.

Entre los supuestos beneficios que obtendrán los usuarios destacan una mejor segmentación de publicidad en su perfil de la red social, así como una recomendación más acertada para hacer nuevos amigos.

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“Como una empresa filial de Facebook, en los próximos meses comenzaremos a compartir información que nos permita coordinarnos mejor y con ello mejorar la experiencia entre servicios. Ésta es una práctica típica entre compañías que son adquiridas por otras”, explicó WhatsApp a través de un comunicado.

La noticia dio un giro a lo que anteriormente había prometido el servicio de mensajería instantánea, por lo mismo, todos los usuarios de la aplicación recibirán la notificación de los términos ya mencionados y podrán actualizar, aceptar o cancelar su uso en un lapso de 30 días.

En algunos sitios incluso han surgió tutoriales para desmarcarse de esta nueva política, aunque la verdad es que aún no podemos saber cómo funcionará ni de qué manera repercutirá para bien o mal en la vida de millones de personas que utilizan ambas plataformas como parte de su día a día.

De momento, lo que parece indignar es únicamente la idea de ir perdiendo cada vez más y más lo que aún nos queda de privacidad; incomoda esa conciencia de saber que nuestros datos, nuestra información y hasta nuestras más íntimas conversaciones vayan siendo grabadas y registradas para fines abstractos, para beneficios intangibles.

Después de todo, son los contras de la vida en línea, del uso incesante de aplicaciones que constantemente nos piden todo tipo de datos como condición para poder usarlas. De pronto uno se encuentra ante la necesidad de admitir sin rodeos que la vida privada, como tal, ha dejado de existir.

Por el momento sólo nos queda esperar ver cómo funcionarán las dos aplicaciones a partir de esta –llamémosla así- nueva sinergia.

 

Para quienes busquen desmarcarse de esta nueva política, les compartimos este video que muestra el paso-paso de cómo hacerlo.  http://bit.ly/2c2onsa

Crece competencia entre Google, Spotify y Netflix

Escrito por: Iván García

Instagram: @gmnavi

YouTube quiere arrebatarle usuarios a Spotify y Netflix

 

YouTube Red es la nueva apuesta de Google en México, a través de la cual busca que los suscriptores de Netflix, Spotify y Apple Music migren a esta nueva propuesta diseñada para disfrutar videos y música sin comerciales.

 

La plataforma consiste en disfrutar música, sin comerciales y sin conexión a internet, por $99 pesos al mes (por supuesto con su mes de prueba gratis); además los usuarios también podrán tener acceso a Google Play.

 

¡Buenas noticias! YouTube Red estará disponible para smartphones, computadoras, tablets y smart TV.

 

Una de las actualizaciones que tendrá la aplicación es que mientras la escuchas podrás entrar a sitios web u otras aplicaciones y la música no dejará de sonar, cosa que sí sucede con la app de Spotify.

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Entre otras cosas, también se ha dado a conocer que esta nueva plataforma le hará competencia a Netflix creando contenidos originales como series y películas.

 

México es el cuarto país del mundo y el primero de habla hispana donde se lanzó YouTube Red.

 

Spotify no se cruza de brazos

 

La falta de innovación en una marca o producto puede amenazar su supervivencia en el mercado, por ello Spotify ha debutado como creador de contenidos originales y no encontró mejor manera de hacerlo que con un documental de la emblemática banda Metallica. El episodio narrará los inicios del grupo de rock metal.

 

Este será parte de Landmark, una serie de documentales que narran la historia de la música.

 

El primer episodio de Landmark ya se puede ver en YouTube, pero para las siguientes tres entregas tendrás que verlos a través de su app móvil de Spotify:

 

Algo muy curioso es que Metallica era de las bandas que se resistían a no subir su material a Spotify, pero ante el inminente éxito de esta aplicación la banda comenzó a compartir su música en el 2012.

 

Sin duda la competencia ha llevado a que estas aplicaciones se adecuen a las demandas del mercado, sólo nos queda esperar la respuesta de Netflix ante esto.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuentes: Forbes, UnoCero

 

Suicide Squad sigue dando de qué hablar

Por: Aislynn Cosbert

Instagram: @aislynn06

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Después del polémico comunicado que realizó Cinemex® y las malas críticas que ha tenido la cinta hasta el momento, la película “Suicide Squad” nos sigue dando de qué hablar, pues ahora un fan tiene la intención de demandar a Warner Bros. Y DC Cómics por publicidad engañosa.

El espectador asistió a ver el polémico largometraje y una vez ahí descubrió que las escenas del tráiler y algunos promocionales le habían engañado pues se omitieron diversas acciones que el Joker realizaba y finalmente no aparecieron en la película. Indignado, el espectador anunció a través de Reddit que, junto con su hermano, interpondría una demanda.

Lo interesante aquí es ¿Tiene razón este fan o está exagerando?

¿Qué es la publicidad engañosa?

Comencemos por definir qué es la publicidad engañosa. Según Economiteca:

“La publicidad que de cualquier modo, incluyendo su presentación, induce o conlleva a errores a sus receptores, pudiendo dañar su comportamiento económico o perjudicar a un competidor. Es además la publicidad que silencia datos relevantes de los bienes, actividades o servicios cuando dicho descuido conduzca a error de los destinatarios”.

Así que podemos decir que es cuando el producto lleva al consumidor a una equivocación, los mensajes confunden al consumidor o bien, el cliente llega al error debido a la omisión o eliminación de información se crea este tipo de publicidad.

Trailer y publicidad vs. Película.

Ahora que ya conocemos el término de la publicidad engañosa es momento de analizar si el joven tiene la razón o no.

Si recordamos, en la mayoría de los anuncios de la cinta nos presentan a Joker (Jared Letto) como el protagonista de la cinta, por ejemplo: en los perfiles de Facebook de los superhéroes de DC Comics se puso la marca del Joker.

Se creó un filtro de Snapchat, aunque daba relación a Harley Quinn, para dar mayor publicidad a la película. En el tráiler aparecen buenas escenas del personaje las cuales no son incluidas en la presentación final. Este tipo de publicidad es lo que nos hace creer que él es protagonista, sin embargo, no lo es. Incluso el mismo Jared Letto menciona que con todas las escenas que quitaron de su personaje se podría hacer una película del Joker.

¿A qué se debe esto? Pues bien, no es ningún secreto que la edición de la cinta pasó por diversas manos, es decir que varios editores fueron involucrados en el producto final. Puede ser por esta razón que las escenas fueran eliminadas, o bien, fue totalmente la decisión de David Ayer.

Por otra parte no es la primera vez que se realizan estos avances que al final tienen escenas que no se incluyen en las películas. Dos ejemplos son Pan (2015, Joe Wright) y Driver (2011, NicolasWindingRefn).

Como conclusión, vamos al cine ya que nuestro primer acercamiento con la cinta es el tráiler y que en ella puede incluirse una secuencia que queramos ver en la pantalla grande. Si bien es una exageración una demanda, no está del todo fuera de lugar.

Las distribuidoras deben crear trailers sin spoilers pero tampoco deben ilusionar al espectador con escenas que no serán incluidas. ¿Tú qué opinas?

 

 

Términos importantes para la publicidad en Internet.

Las plataformas más recientes en el área de publicidad en la web trajeron consigo términos nuevos que pueden confundir. Sigue este artículo para saber más sobre lo que debes saber para montar una campaña en la red:

DSP

Una DSP (Demand-side platform) es una plataforma que te permite centralizar diferentes redes de publicidad con la ventaja de simplificar el flujo de tu trabajo, así como informes, obtención de algoritmos y la posibilidad de realizar subastas en tiempo real.

Trading Desk

Se trata de la conexión entre diferentes tipos de agencias. En el caso específico de la publicidad, ya que pueden entrar las finanzas, bancos y compañías en general; se puede poner a la disposición de las agencias un inventario mediante tecnología.

AdNetwork

Se trata de empresas que venden espacios para publicidad digital. Ofrecen diferentes medios y se puede acceder a todos desde un único interlocutor. Existen diferentes tipos de AdNetworks como: Contextuales, Behaviorales, Blind, Vertical, y de representación. Conectan la oferta con la demanda de espacios publicitarios.

AdServer

Se trata de un conjunto de Software y hardware para servir publicidad. Almacena anuncios de publicidad y los entrega a los visitantes de una página web. A partir de las cookies del usuario, AdServer escoge el anuncio correcto.

RTB

El Real Time Bidding (puja en tiempo real), es un sistema de publicidad Online que consiste en subastas de los distintos espacios publicitarios. Este tipo de publicidad se basa en la tecnología y el uso de los datos de los usuarios.

DMP

El Data Management Platform es una base de datos de información útil para los mercadólogos. Hace uso de la Big Data para manejar cualquier tipo de información para poder segmentar y posteriormente dirigir campañas a cierto tipo específico de usuarios.

CRM

El Customer Relationship Management es un modelo de gestión basado en la satisfacción del cliente. Es una solución comercial que ayuda a los clientes a mejorar el marketing, las ventas y la participación para impulsar la eficiencia de la organización y mejorar la experiencia de los usuarios.

Esperamos que estas definiciones te ayuden a mejorar tu perspectiva de la publicidad Online y mejore tu rendimiento en campañas web. ¡Echémosle Coco!

Conoce Google Analytics

Google Analytics es una de las mejores herramientas para medir el desempeño de una página web. Con ella, puedes saber todo acerca de qué sucede en tu sitio. Desde quiénes entran, cuánto tiempo permanecen, si realizan alguna compra o registro, qué buscador usaron para encontrarte, en qué parte de la página se fueron, entre muchos otros.

En general, esta herramienta te da muchísimos datos y puede ser confusa para alguien que inicia en analítica web, pero te recomendamos colocar los KPIs (Key Performance Indicators) más importantes o aquellos que el cliente te solicite en tu página de inicio.

Google Analytics te permite ver los esenciales de tu página web desde una plataforma versátil y con datos claros. Lo que debes hacer es enlazar tu página con el administrador de Google Analytics. También será necesario acompañarte de un programador que sepa insertar los códigos necesarios en tu página y obtener ciertos tipos de datos, como la creación de funnels y cookies.

Esta herramienta te permite obtener muchos datos y números sobre la actividad de tu página web, lo importante no es tanto obtener los números, sino la interpretación que obtendrás de ellos. Por ejemplo, un alto porcentaje de rebote debe tenerte preocupado porque las personas escapan de tu página por alguna razón.

Al hacer un informe, debes tener en cuenta cuáles índices usar, aquí te dejamos una lista que puede ser de utilidad:

Porcentaje de Rebote: Este índice se muestra en número porcentual y representa la cantidad de veces que un usuario sale de tu página web a otra. Este número puede ser muy malo si, por ejemplo, se trata de la página principal, pero puede ser muy bueno si se trata del último mensaje al realizar una conversión.

Número de visitas: Este índice es la suma de todos los tipos de visitas a tu página web. Mayor número de visitas trae más tráfico, pero eso no significa ventas. Puedes realizar una excelente campaña SEM, pero no lograr conversiones por cuestiones de diseño web. También debes tomar en cuenta si las visitas son de las mismas personas en tu empresa, cosa que puede afectar el resultado (en este caso, habría que identificar la dirección IP y filtrar a estos usuarios), o cuáles son primeras visitas o regresan y con qué constancia.

Origen de las visitas: Aquí puedes observar de qué medio vienen las visitas y definir el tipo de tránsito entre orgánico (buscador), de referencia (a través de un enlace en otra página, como otro blog o las redes sociales), pagado (a través de una campaña SEM) o directa (al escribir la dirección desde la barra de navegación).

Aparato de origen de las visitas: Este índice te indica si los usuarios ingresaron a través de una PC, un teléfono o una tableta. Es muy útil cuando tu objetivo es saber sobre la navegabilidad de tu página. Un sitio responsivo y con buena usabilidad puede ser usado en cualquier tipo de plataformas.

Número de conversiones: Tu página web debe tener un objetivo, puede ser sólo informar, generación de leads o ventas. Una conversión ocurre cuando se completa un proceso como el llenado de una hoja de contacto, una venta o una descarga. Si tienes una tienda On-line, debes concentrar tu atención aquí ya que es donde verás reflejado tu ROI.

Tiempo medio de sesión: Es la media de permanencia en tu página web o en una página en específico. Con ciertas configuraciones, puedes observar dónde dan clic los usuarios, en qué momento pasan más tiempo y en dónde es muy rápido.

Identificación de Keywords: Las Keywords o palabras clave son aquellas que los usuarios usan más para encontrar tu página. Éstas son útiles para cuando deseas realizar campañas SEM, por ejemplo.

Motores de búsqueda: Este índice te ayudará para saber qué buscadores se usan para encontrar tu página web. Existen muchos buscadores (google, yahoo, yandex, baidu, duckduckgo, etc.) y varía la predominancia de cada uno según el país o lugar, es importante tenerlo en cuenta al momento de realizar campañas.

La herramienta de Google Analytics tiene también conexión con otras, por ejemplo, Google AdSense, AdWords, Google Tag Manager, entre otros. Los cuales, te podrán ayudar a tener un conocimiento más robusto del funcionamiento de tu página web y poder tomar decisiones como cuándo y cómo optimizarlas.