Topic: Marketing

Trabajar con Big Data genera valor

Imagen con base en gráficos (vectores) con elementos de la vida digital y el marketing digital, y el rótulo "Trabajar con Big Data genera valor"

Avanza hacia la transformación digital con el Big Data.

Nuestra actividad digital, especialmente la que realizamos por medio de dispositivos móviles, se vincula cada vez más con internet que en el pasado. Toda esta interacción digital genera datos que se convierte en una huella en el mundo digital; esto compone al Big Data.

El Big Data es complejo en buena medida por la cantidad y velocidad de los datos generados por las tecnologías modernas como reproducciones de streaming, los acceso a páginas web, software de aplicaciones en dispositivos, los vehículos con conexión a internet, las búsquedas, redes sociales, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes, dispositivos GPS y mucho más.

En este escenario de constantes cambios, empresas, agencias de marketing digital y marcas deben aprovechar la innovación tecnológica para generar valor para sus clientes, industrias y productos.

Pero, ¿qué es el Big Data?

Cuando hablamos de Big Data nos referimos a conjuntos de datos o combinaciones de conjuntos de datos cuyo tamaño, complejidad y velocidad de crecimiento, no facilitan su captura, tratamiento, procesamiento o análisis mediante tecnologías y herramientas convencionales.

¿Por qué el Big Data es tan importante?

Lo que hace Big Data, como condensado de información, es permitir que se tengan puntos de referencia para el análisis de datos de las fuentes recabadas. Con una cantidad tan grande de información, los datos recopilados pueden ser analizados, catalogados o probados para darle utilidad a toda esa información.

Al hacer este análisis, las empresas son capaces de identificar, patrones, situaciones a resolver, insights, comportamientos, tendencias, desde un enfoque más accesible.

También permiten generar bases de datos relacionales y estadísticas convencionales o paquetes de visualización, dentro del tiempo necesario para que sean útiles.

¿Qué gano si utilizo Big Data en mi estrategia de marketing?

Esta recopilación y búsqueda de tendencias dentro de grandes volúmenes de datos, posibilita que las empresas puedan tener información de impacto para aplicar mejoras en diversos ámbitos. De hecho, pueden utilizarlos para identificar nuevas oportunidades y novedosos enfoques en productos, servicios, procesos, etc.

El análisis adecuado de grandes volúmenes de datos puede conducir a decisiones de negocios más asertivas, operaciones más eficientes, mayores rendimientos y mejores índices de satisfacción en sus clientes.

Genera valor con los datos

Para utilizar eficazmente el Big Data, debe combinarse con datos un tanto más estructurados, como puede ser una base de datos con un enfoque más comercial como un CRM (customer relationship management) que es uno de los elementos importantes de la automatización de marketing.

Es claro que, con la llegada de toda la ola de innovación tecnológica y Big Data, las empresas y marcas se encuentran ante grandes oportunidades con la implementación de estas tecnologías, pero también ante grandes desafíos.

Si necesitas ayuda para aprovechar el Big Data

¿Crees que necesitas ayuda para implementar esta y otras innovaciones en tu empresa? Nosotros podemos ayudarte colaborando contigo como tu agencia de marketing digital integral. Mándanos un mensaje y recibe una asesoría de acuerdo con tus necesidades.

Cómo aprovechar el nuevo algoritmo de Google

Conoce los últimos cambios del algoritmo de Google

El cambio del algoritmo de Google este 2019 ha dado mucho de qué hablar en marketing digital y no es para menos, ya que para cualquiera es vital aparecer en la primera página de resultados y ser encontrado por miles de clientes potenciales.

Por ello, cualquier negocio, desde una marca con grandes variedades de productos hasta una agencia de marketing digital, busca tener siempre actualizado a su equipo para ofrecer mejores resultados en la red de búsqueda.

Como agencia de marketing digital, como marca o empresa es importante que conozcas las reglas del juego, es decir la actualización de algoritmo de Google, que el gigante de Mountain View puso a funcionar este año.

Las principales actualizaciones del algoritmo de Google

Este año, Google dio a conocer en su cuenta oficial de Twitter las actualizaciones que implementaría en su algoritmo, lo cual afectaría el tráfico en las diversas industrias.

Son muchos los cambios que pueden influir en las SERPs —que significa Search Engine Results Page o, en español, página de resultados del buscador—, por ello te presentamos los cambios más importantes para que estés listo con ellos.

El nuevo algoritmo de SEO para Google tiene estos cambios de manera relevante, siendo más los que podrían incorporarse en los meses restantes de 2019 o inicios del 2020.

La implementación del algoritmo Medic no ha pasado desapercibida. A pesar de que fue desarrollado en agosto de 2018, está recibiendo actualizaciones constantemente durante este año.

En determinadas industrias no se ha notado ningún cambio en el volumen de tráfico orgánico, aunque no es el caso de las empresas relacionadas a salud, las cuales sí se han visto afectadas por Medic.

Otra de las actualizaciones del algoritmo de Google en 2019 que también resulta relevante es Fred. Este nuevo elemento tampoco afectará excesivamente a las diferentes webs que hayan evitado utilizar malas prácticas de posicionamiento web.

Para mejorar tu estrategia digital

Google tiene un enfoque centrado en el usuario y en lograr siempre los mejores resultados en búsqueda. Por ello, constantemente nos da consejos y reglas para mejorar y mantener el posicionamiento de página web y lograr una mejor adaptabilidad, ante estos cambios.

Es muy relevante para optimizar tu página web, así como para mejorar o mantener tu posicionamiento SEO y SEM, ya que para cualquiera Google juega un papel importante en la estrategia de marketing digital de cualquiera.

Así que si quieres hablar de marketing digital integral, mejorar tus resultados, y alcanzar los objetivos que tú y tu marca requieren, ponte en contacto con Coco Marketing para trabajar contigo y diseñar una estrategia a tu medida con un enfoque centrado en lo que necesitas para crecer.

El video marketing se mantiene como tendencia a seguir para 2020

Con tantas opciones que hoy día te ofrece el marketing digital, elegir la metodología y las herramientas adecuadas puede volverse un dolor de cabeza, especialmente si te estás preguntando cuál será la mejor opción para conseguir un mayor retorno de inversión, ¿o no? Por eso te facilitamos un poco las cosas y te decimos aquí cuáles son las principales tendencias de marketing para 2020, de acuerdo con un reporte recién publicado por Mondo.

Las opciones preferidas por los marketers para 2020

Tendencias de Marketing 2020

El estudio ya señalado se centra en encuestar a mil tomadores de decisiones en la industria del marketing, quienes señalan como su principal prioridad continuar los esfuerzos en el área del video marketing, con un apabullante 76 % de menciones.

A continuación, se ubican el cumplimiento de las regulaciones en materia de protección de datos personales (GPDR, 55 %), la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (41 %) y el diseño responsivo (38 %).

Lo interesante de estas prioridades es que, si te fijas bien, todas pueden conformar una estrategia digital 360°, al mismo tiempo que son un reflejo de la importancia que sigue teniendo el content marketing, pues entre estas opciones hay varias que permiten contar historias, de una u otra manera.

Esto se refrenda con las siguientes menciones en el estudio: marketing de experiencia (31 %), micromomentos (28 %), diseño en movimiento (motion design, 24 %), búsquedas visuales (visual search, 21 %) y búsqueda por voz (voice search, 10 %).

Como puedes ver, varias de estas opciones de marketing están más que disponibles para poner en marcha una estrategia redonda, que te ayudará a alcanzar nuevos públicos, mantener cautivos a quienes ya te conocen y, finalmente, a lograr más conversiones que se traduzcan en ventas.

Tus mejores opciones para el video marketing

Tendencias de Video Marketing 2020

Acerca de las opciones más atractivas para implementar en una estrategia de video marketing, las historias o stories de Instagram destacan con un 66 % de menciones, mientras que muy de cerca se ubican los videos de noticias, con 62 %.

Estas son las siguientes opciones que destacaron:

  • GIFs (52 %)
  • Cinemagraphs (31 %)
  • Transmisiones en vivo (streamings, 28 %)
  • Y, muy afín al resto de la lista, figura IGTV de Instagram (21 %).
  • El contenido es rey

    En otros rubros del estudio, también se identifican las principales tendencias de SEM y diseño para 2020, que dejan en claro que construir una buena estrategia de marketing de contenidos sigue siendo fundamental para alcanzar mejores resultados.

    La principal tendencia del sector es la optimización de los sitios web para facilitar la búsqueda visual, con un 35 % de menciones, mientras que la voice search está en el centro de los intereses de 17 % de los profesionales del marketing, una cifra nada despreciable.

    Pero 86 % de los marketers planean dar a la orientación por audiencias más peso en sus estrategias de SEM (Search Engine Marketing), mientras que el 83 % mencionó a las keywords o palabras clave.

    Es claro el porqué: cada vez más, el inbound marketing sigue consolidándose y en él se requiere que las dos estrategias aquí mencionadas estén en perfecta armonía para conseguir dicho objetivo.

    Estás a muy buen tiempo de comenzar a planificar tu estrategia de marketing para el año 2020, y mucho mejor si lo haces con un enfoque integral, que considere una mezcla de medios y contenidos que va desde la web y las redes sociales hasta el video, el audio e, incluso, el marketing de experiencia.

    ¿Te suena a que es demasiado? No te preocupes, todo lo encuentras en una sola agencia de marketing digital integral, mándanos un mensaje y recibe una asesoría de acuerdo con tus necesidades.

    Voice Search: la nueva tendencia en marketing digital

    ¿En qué puedo ayudarte?

    Se espera que, para 2020, el 50 % de las búsquedas en dispositivos móviles se haga utilizando la voz

    El mundo digital va de revolución en revolución. Cada vez más, quienes usamos smartphones y otros dispositivos recurrimos a los asistentes personales como Siri, Cortana, Alexa y más, para darles instrucciones, hacer búsquedas y, en fin, todo aquello que a veces no queremos o podemos teclear. ¡Incluso lo hacemos con nuestros mensajes de voz en Whatsapp!

    Hacer uso de estos recursos es sencillo, pero cuando tenemos un negocio, a veces se nos pasa de largo prepararnos para cambios de hábitos de los consumidores, como este que se refiere a las instrucciones por voz. Sin embargo, se trata de una tendencia que está en vías de consolidarse a lo largo de este 2019 y 2020. ¿Por qué?

    La respuesta a esta pregunta la planteamos al inicio: porque cada vez más hacemos búsquedas por voz, incluso en nuestras computadoras. Los números son contundentes: Google, por ejemplo, tiene identificado que el 20 % de las consultas que se hacen a través de móviles, son hechas con la voz. Además, se espera que para 2020, se incremente al 50 % la también llamada voice search.

    via GIPHY

    ¿Y todo esto por qué es importante? Piénsalo así: si tienes un negocio, o incluso tú mismo eres tu propia marca, en el mundo digital tienes seguramente muy definida una meta: ser encontrado en internet. Seguramente ya has probado de todo para aumentar tu visibilidad en motores de búsqueda, mucho mejor aún si ya has seguido una estrategia de posicionamiento SEO… ¿¡Y AHORA HAY QUE PENSAR TAMBIÉN EN LA BÚSQUEDA POR VOZ!?

    Sí, así es. Pero te tenemos buenas noticias.

    Si ya has seguido una estrategia SEO, vas de gane y, ahora, en lo que tienes que enfocarte es en identificar frases long tail que se estructuren de manera aún más natural, orgánica, con aquellas que las personas podrían usar al buscar con la voz y, por ende, que puedan ser interpretados por los asistentes personales.

    Por ejemplo, podrían escribir en sus motores de búsqueda una frase entrecortada como «mejores precios ropa», pero al hablar, le dirán a su dispositivo algo parecido a «tiendas de ropa con los mejores precios en mi ciudad».

    A lo mejor no sería descabellado plantear que, más que identificar long tail keywords para favorecer tu posicionamiento, es hora de pensar en frases extra long tail, así como en answering optimization u optimización de respuestas.

    Por otro lado, si aún no has establecido una estrategia SEO y no sabes por dónde empezar, no te preocupes. Encuentra con nosotros el apoyo que necesites para hacer crecer tu presencia en internet y mejorar tu voice search optimization, con el respaldo de nuestro equipo de profesionales expertos en este tema.

    Y no sólo eso, también podremos ayudarte a hacerlo de forma integral, para que puedas aprovechar al máximo los datos de cada consumidor a tu alcance. Mándanos un mensaje y pide tu asesoría.

    La omnicanalidad y la nueva filosofía empresarial

    ejemplo sencillo de omnicanalidad

    Tú mismo has sido parte de la experiencia omnicanal y probablemente no te has dado cuenta.

    Si estás en sectores como el marketing digital o bien, en una empresa mayorista o minorista, es probable que hayas oído de las estrategias omnichannel como una de las tendencias a seguir en la actualidad, pero quizá tienes dudas sobre el concepto e incluso, puede que lo confundas con las estrategias multichannel.

    También podrías preguntarte qué sigue ahora que los consumidores tienen en sus manos el poder de cuestionar y decidir por el medio que mejor les acomode, desde el dispositivo electrónico de su elección, sin importar dónde se ubiquen. Pues bien, es aquí donde se coloca la omnicanalidad.

    Tú también lo has experimentado en tu celular

    Por poner un caso, imagina al consumidor que planea una cena con amigos después de su trabajo y consulta opciones de restaurantes desde la computadora de su oficina y, al salir, obtiene en su smartphone, automáticamente, un recordatorio del evento y recomendaciones para llegar más rápido.

    Ahora, piensa que además, en cuanto llega al punto de reunión, recibe en su teléfono sugerencias para actividades adicionales, por ejemplo, las películas que se exhiben en los cines cercanos. Entonces, tal vez el grupo de amigos decida comprar entradas para una función y todos contarán con un boleto virtual para ingresar a la sala. Mientras tanto, a su teléfono y correo electrónico llegan las notificaciones de los cargos y hasta el balance actualizado de su cuenta bancaria.

    ¿Es algo que te suena familiar? Se debe a que tú, como consumidor que también eres, ya has vivido este tipo de experiencias y lo más interesante es que prácticamente no te has dado cuenta porque el proceso se va dando de forma fluida, casi natural, y perfectamente adaptada a tus intereses, ritmos y estilo de vida, incluyendo el acceso al proceso de compra desde un dispositivo u otro, indistintamente. Esta dinámica integral es la omnicanalidad y, aunque ya es una realidad, constituye la visión de futuro del marketing.

    «El centro de la estrategia omnicanal es el cliente, quien consume los servicios provistos a través de los distintos canales y a quien las empresas deben convencer para que utilicen los canales, mediante una oferta atractiva de servicios por medios digitales»: Deloitte, 2016.

    Pensando en el cliente, más que en los canales

    El anterior fue un ejemplo muy sencillo de la potencialidad de este tipo de esquema, y quizá puedas pensarlo más como una nueva filosofía empresarial que como una mera estrategia, pues se trata de que un proveedor de bienes y servicios esté siempre preparado para atender a sus consumidores, sin importar el canal que estos elijan en un momento dado de su proceso de compra, y ni siquiera la hora, pues para ello hay infinidad de recursos tecnológicos disponibles, como la inteligencia artificial.

    En entradas anteriores, ya hubo oportunidad de hablar sobre la comunicación bidireccional en las redes sociales, ¿pero las dinámicas de comunicación en el marketing moderno llegan sólo hasta ahí? Ya hemos visto que no. Es bien sabido que los procesos de la comunicación humana son bastante complejos, especialmente en una era tecnológica como la actual. Es aquí donde se presentan fenómenos como la multicanalidad y la omnicanalidad en el marketing y, por supuesto, las ventas.

    ¿Cuáles son las otras opciones?

    Atraer y cautivar la atención de las audiencias, sea por el canal que sea, es solo el primer paso para hacer que una marca destaque en el mercado actual, pero el objetivo final es siempre el mismo: propiciar el consumo de un bien o servicio determinado. Esto se hace más viable cuando una empresa o institución se adapta a los nuevos comportamientos de los consumidores y no solo les brinda productos, sino también atención oportuna y de calidad a lo largo de todo el proceso de venta. De esto va la construcción de una estrategia digital completa y, si quieres saber más sobre las opciones disponibles para lograrlo, visita esta página.

    Las empresas que se hicieron conscientes de esto, comenzaron a plantear esquemas multicanal para la promoción y venta de sus productos, esto es, variedad de opciones para atender y vender, por ejemplo: tiendas físicas, tiendas virtuales, ventas telefónicas, etcétera, con la característica de que toda la venta se realiza, de principio a fin, por el mismo medio.

    Un poco más allá se sitúan las empresas con una estrategia denominada cross-channel, es decir, aquella que se basa también en esquemas multicanal, pero que da al consumidor facilidades para cambiar de un canal a otro, sin necesidad de reiniciar el proceso de compra. Para ilustrarlo mejor, piensa en un comprador que inicia la adquisición de un producto a través de un ecommerce y, al ir a recogerlo en la tienda física, concluye el proceso de compra.

    Hoy día, el enfoque es integral y cualquier marca, grande o pequeña, puede aprovechar las bondades del desarrollo tecnológico actual para situarse todo el tiempo en las distintas etapas del proceso de compra, desde la atracción y la primera consulta sobre un producto, hasta su adquisición y entrega final. Todo esto, sin importar por qué medio se aborde cada etapa. De esto se tratan las estrategias omnicanal y aquí puedes comenzar a conseguir la tuya.

    Datos relevantes para una estrategia digital integral

    Las empresas necesitan actualmente estar donde sus clientes están.

    Hoy en día, las agencias digitales se han convertido en especialistas de ciertos rubros: content management, social media management, desarrollo y diseño web, inbound marketing y demás “managements” que se involucren en el tema, pero pocas cuentan con la experiencia necesaria para crear una estrategia digital e integral que obtenga resultados positivos y con la transparencia que cualquiera desea al momento de pagar por un servicio.

    De acuerdo con el estudio de IAB México sobre el consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos, en su décima edición, el número de internautas hasta el 2018 era de 72.2 millones entre los 13 y 70 años, de los cuales 66 % son personas que usan internet como un factor muy importante dentro de su vida cotidiana.

    El smartphone gana relevancia y se vuelve más importante en términos de conexión, mientras las computadoras decrecen.

    Las tasas de crecimiento se han desacelerado en los últimos años debido al crecimiento al doble de la penetración del internet (fuente:iabmexico.com).

    Tomando en cuenta esta situación y la manera en que los usuarios consumen contenidos, podemos generar una estrategia de marketing digital e integral, con base en tendencias de este 2019 y enfocando los esfuerzos hacia contenidos que se consuman en los dispositivos de mayor uso.

    El uso de smartphones para la conexión y navegación da pauta a pensar en estrategia de marketing digital enfocada a contenidos para estos dispositivos

    El uso de smartphones para la conexión y navegación da pauta a pensar en estrategia de marketing digital enfocada a contenidos para estos dispositivos (fuente:iabmexico.com).

    ¿Tienes muchos leads, pero pocas ventas?

    Vivimos en una era altamente demandante, en la que muchos viejos supuestos van quedando rezagados. Hasta no hace tanto tiempo, por ejemplo, lo común era decir que, si algo no estaba en internet, era como si no existiera; ahora, la presencia en la web no basta: se requiere estar presente con calidad, actualización constante y, sobre todo, visibilidad.

    Esto último es especialmente importante para que tu estrategia de marketing digital integral funcione y coloque la presencia de tu marca ante la persona correcta y en el momento correcto, a fin de ya no perder oportunidades de venta.

    Si estás buscando entre las mejores agencias de México para que te apoyen en la generación de estrategias de marketing digital comunícate con nosotros, o deja un comentario y te contactaremos.

    Por qué hacer una estrategia de contenidos te ayudará a captar y fidelizar a tus clientes

    El inbound marketing procura la atraer y fidelizar a los clientes.

    Una de las preocupaciones centrales de todo empresario radica en conseguir más ventas y retener a los compradores para que pasen a convertirse en clientes, es decir, en compradores reincidentes y embajadores de la marca, al recomendarla a su círculo de amigos y conocidos.

    En cambio, un desencuentro con el cliente tiene el potencial para convertirse en una calamidad viralizada en Twitter o Facebook, con impacto en cientos o miles de personas. Por el contrario, con una atención adecuada, la satisfacción del cliente se incrementa en 19 % cuando una empresa utiliza Twitter para brindarle servicio.

    El poder de la atracción

    La metodología inbound marketing sigue extendiéndose en diversos sectores productivos (incluso, sociales y educativos) por su alta eficiencia a la hora de detectar los intereses de los clientes potenciales, para conducirlos hasta la transacción final. Pero no se detiene allí: el inbound marketing procura la fidelización de los clientes.

    Este es posible solo si se comprenden bien las características de los clientes potenciales: intereses, hábitos de consumo, tonos de comunicación, etcétera. Hay distintas técnicas para lograrlo, pero ninguna de ellas funcionará correctamente si no se traducen en el diseño de una estrategia de content marketing que permita que tu empresa conecte con sus clientes.

    Una estrategia de contenidos personalizados te permitirá ofrecer la información adecuada a cada tipo de usuario. Con el mensaje correcto, el cliente se sentirá valorado por la empresa y se hará fiel a ella, con lo que el negocio obtendrá un mayor número de ventas y mayor visibilidad, tanto online como offline.

    En síntesis, se trata de que tu empresa esté siempre disponible para ser encontrada en los distintos canales web disponibles, bajo tres premisas concretas:

      1. Dar el mensaje correcto.
      2. Darlo a la persona correcta.
      3. Hacerlo en el lugar y momento correctos.

    Subrayamos que se trata de que tu empresa esté disponible porque el usuario de hoy día prefiere ser quien entre en contacto contigo en el momento que más le convenga, y el papel de tu empresa es colocarse allí, en sus opciones de búsqueda, como el proveedor de la solución que necesita.

    Principios de una estrategia de content marketing eficaz

     

    Cinco principios de una estrategia de contenidos eficaz

    1. Utilidad: Si tu audiencia objetivo encuentra que tus contenidos son útiles, interesantes y pertinentes. Es una cuestión de empatía: si tu marca logra alinearse con lo que el usuario necesita, lograrás captar su atención y generar interés.

    2. Difusión: En México, 9 de cada 10 personas usan internet para acceder a redes sociales y el 50 % de las personas buscan en YouTube información sobre el bien que desean adquirir, antes de tomar su decisión de compra. Utiliza las plataformas sociales para difundir el contenido entre tus seguidores fieles y motívalos a compartir la información.

    3. Valor: Ofrece contenido de interés para tus usuarios y así conseguirás que estén más dispuestos a dejar sus datos para que se les siga enviando información relevante. Videos, infografías, información de actualidad, consejos para una vida mejor e incluso diversión, pueden formar parte de la mezcla de contenidos a ofrecer.

    4. Identificación: A partir del análisis hecho para el diseño de tu estrategia, tendrás los elementos necesarios para abordar los temas que llamen la atención de tus clientes, pero sobre todo, para tener claro el momento indicado para presentarte como la solución a sus necesidades.

    5. Personalización: Con la ayuda del software de marketing automation, como Flow Coco, puedes seguir nutriendo la relación con los usuarios, haciendo uso de mensajes automáticos y personalizados, hasta conducirlos a la decisión de compra.

    Apóyate en los expertos

    Los medios para conseguir el éxito de tu estrategia de contenidos son muy variados hoy día, pero más que esto, lo importante es aprovecharlos de manera inteligente de acuerdo con cada segmento de público al que quieras alcanzar.

    Si tu empresa busca soluciones para conseguir más clientes y tener mayor presencia de marca, ponte en contacto con Coco Marketing y agenda una cita. Juntos analizaremos la mejor estrategia de contenidos y de automatización del marketing para que alcances tus objetivos.

    E-Commerce, una nueva herramienta para tu negocio

    How-to-Keep-Your-E-Commerce-System-Funtioning-at-Optimum-Capacity

    Por: Yatzil Gazga

    En la actualidad, vemos como el desarrollo de las tecnologías derivadas de Internet han modificado la forma en que vivimos, de manera general, han transformado la manera en que consumimos diversos productos y, en consecuencia, nuestros hábitos no son los mismos.

    Suena fuerte, pero me atrevería a decir que al principio la tecnología funcionaba de acuerdo a nuestras necesidades, ahora estamos llegando a un punto en que sucede al revés, nosotros respondemos de acuerdo al avance tecnológico para no vivir un rezago y quedarte en la obsolescencia.

    Uno de los grandes impactos de la tecnología es que ha modificado la forma en que compramos. Ahora entramos a un smartphone, tablet o computadora y podemos adquirir un producto que ofertan al otro lado del mundo y este llega a la puerta de nuestra casa. Sí, no es ciencia ficción.

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    En el 2013, Forbes informó que de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), México contaba con 51.2 millones de usuarios en línea, de los cuales el 50% había hecho una compra en la red. Un año después, la misma asociación informó que la quinta actividad más frecuente en los internautas era precisamente el shopping.

    En la siguiente gráfica, la AMIPCI muestra el crecimiento del 900% del comercio electrónico en México de 2009 a 2015.

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    Con esta tabla queda demostrado que el comercio electrónico o e-commerce ya está posicionado, ahora podemos adquirir ropa, comida, medicamentos e incluso hacer el súper sin salir de casa o la oficina, siendo más práctico para los usuarios, ahorrando horas de tiempo de traslado, demostrando que estamos en la era de la inmediatez.

    Entre los beneficios de un e-commerce se encuentran:

    • Tendrás la oportunidad de extenderte geográficamente: Tienes la posibilidad de vender a nivel nacional e internacional.
    • Ampliarás tu horario de venta (24/7) con bajo costo. Al ser digital, las plataformas permiten las ventas en todo momento sin gastar recursos (humanos e inmobiliarios).
    • Es una administración más sencilla y precisa: Tienes un inventario y stock en línea, que te permite conocer la cantidad de los productos que se encuentran disponibles.
    • Cercanía con tu público: Las personas pueden conocer los productos de tu negocio sin trasladarse.
    • Facilidad al realizar campañas digitales: Con el e-comerce, es posible generar campañas y promociones que atraigan a tu target.
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    Así que si tienes un negocio, es importante que tu estrategia digital no se limite a la difusión en redes sociales, es importante que consideres un e- commerce como una herramienta fundamental que te ayudará a incrementar tus ventas con bajos recursos y te permitirá ampliar tu mercado. Los datos así lo demuestran, el comercio digital va en aumento y al parecer, llegó para quedarse.

     

    Fuentes:

    http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2014/07/23/conozca-las-ventajas-e-commerce

    https://www.forbes.com.mx/7-ventajas-que-tu-empresa-debe-saber-sobre-el-e-commerce/

    http://www.puromarketing.com/76/13675/internet-commerce-ventajas-tiendas-online-para-negocio.html

    http://expansion.mx/tecnologia/2016/05/13/el-e-commerce-en-mexico-es-grande-pero-no-maduro?internal_source=PLAYLIST

    http://eleconomista.com.mx/industrias/2016/11/19/14-datos-sobre-comercio-electronico-mexico

    http://marketingdigital.bsm.upf.edu/modelos-negocio-ventajas-del-e-comerce/

    ¿Sabes lo que es el Growth Hacking Marketing?

    Por: Priscyla Mejía

    Instagram: prismejiaa_

    El Growth Hacking es un término nuevo que en Estados Unidos ha tenido un gran impacto y se ha convertido en una profesión con alta demanda. Se define como una combinación de analítica, creatividad y curiosidad en la que su objetivo principal es el posicionamiento de un producto o empresa para llegar al mercado a través de un pensamiento estratégico y optimización mínima de recursos.

    No es necesario que seas un experto en programación, pero si quieres ser un growth hacker debes renovar la forma de ver los mercados, su manera de consumo y la conducta de los clientes potenciales, además de tener un perfil creativo y analítico. Eso sí, Analytics será tu base principal, ya que tus objetivos sin un análisis y una medición no servirán de nada, y no sólo desde el enfoque tradicional, sino de métricas de creación y curación de contenido; número de palabras, día y hora de publicación; métricas sobre su exposición; páginas vistas y rebote; métricas sociales: número de veces compartido e impacto en la red; y las métricas según el dispositivo que has empleado y que utilizan los usuarios en esas horas y fechas.

    Growth Hacking aplicado a empresas

    El growth hacking es una buena estrategia para el crecimiento de una empresa. No sólo se trata de vender, sino de mejorar el posicionamiento de la marca y hacerla visible en base a una experiencia positiva al cliente potencial y que éste se sienta atraído por los productos. El objetivo del GH es implantar una cultura de crecimiento en la forma de hacer las cosas y sin presupuesto.

    Es claro que se debe tener un plan de growth hacking para alcanzar los objetivos y metas de la empresa, aún si no se cuenta con un presupuesto fijo; primero se debe analizar la situación y conocer más a fondo el ADN de ésta, identificar los factores de crecimiento y la optimización del crecimiento de la empresa o producto.

    Será necesario trabajar sin presupuesto, analizar y optimizar tu tasa de conversión en todos los estratos del funnel, y ver de qué manera afecta el SEO y la programación de tus sitios a los resultados, además de medir en Google Analytics.

     

    Fuentes
    http://www.marketingguerrilla.es/que-es-el-growth-hacking
    http://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing
    http://www.seniorm.com/growth-hacking-marketing-estrategias-digitales

    La comunicación bidireccional en las redes sociales

    Por: Vanessa Santamaria

    LinkedIn

    estrategia digital

    La comunicación es la herramienta más importante para el ser humano y se transmite a través de los medios como la televisión, radio, periódicos, de boca en boca, etc. Existen diversos tipos de comunicación como lo es la unidireccional, bidireccional y la multidireccional donde cada uno es utilizado para diferentes objetivos. Nuestro objetivo en este caso es la comunicación bidireccional, ésta se crea a partir del intercambio de información entre un emisor y un receptor; es decir que se completa el ciclo de comunicación cuando el emisor envía el mensaje al receptor y éste accede a dar una respuesta ante lo recibido.

    Gracias a las nuevas tecnologías, el mundo digital nos ha brindado la posibilidad de comunicarnos de manera inmediata con otras personas y obtener un mayor contacto con el mundo y la sociedad. Muchas organizaciones utilizan en este medio como base para crear contacto con los clientes y generar un mayor alcance con el público.

    Sin embargo, algunas empresas fracasan al momento de invertir en estas redes, ya que no tienen bien estructurado su plan de comunicación. Es importante recordar que la base de una buena interacción en este medio en particular es a partir de utilizar una comunicación bidireccional.

    redes sociales

    Las redes sociales son el lugar en donde millones de usuarios tenemos la posibilidad de interactuar con nuestras marcas favoritas, artistas, personajes y una forma de expresar nuestro sentir a través de ellas. Son el lazo entre la empresa, los clientes y la audiencia. Es aquí donde un negocio muestra su producto o servicio, sus promociones y sus intereses, y de igual manera permite que el público comparta sus comentarios, dudas y sugerencias. Es por eso que te compartimos las ventajas de comunicarte con esta estructura y algunos consejos para mejorarla.

    Ventajas

    -La empresa y el público pueden tener una comunicación directa.

    -Mantener un diálogo con los usuarios crea mayor sensación de importancia y comprensión con ellos.

    -Aceptar las opiniones de nuestros clientes y el público en general nos permite generar una imagen más humanizada de la organización.

    -La comunicación bidireccional impulsa e influye en la decisión de compra de los clientes al vivir la experiencia de marca.

    -Se logra una mayor comprensión de las necesidades de nuestros clientes.

    -Enviamos el mensaje que se quiere comunicar de manera directa a nuestro público objetivo y éste logra un impacto más elevado.

    -Gracias a la rápida respuesta los mensajes se viralizan y alcanzan una difusión potencializada.

    Consejos para mejorarla

    -Responder rápidamente y adecuadamente las publicaciones de nuestra comunidad nos da una ventaja ante la competencia.

    -Cuidar el contexto de los mensajes tomando en cuenta el target de nuestros clientes.

    -Mostrar información que capte el interés de nuestros seguidores.

    -Crear estrategias para lograr el engagement buscado.

    -Utilizar dinámicas donde los seguidores también puedan participar.

    -Mantener una imagen limpia.

     

    Fuentes:

    https://claseuvaq.wordpress.com/2011/10/30/comunicacion-unidireccional-bidireccional-y-multidireccional-redes-de-comunicacion/

    http://marketingratuito.es/blog/comunicacion-bidireccional-en-redes-sociales/

    http://tecnologia.elderecho.com/tecnologia/marketing_de_despachos/Claves-dominar-Comunicacion-Bidireccional-RRSS_11_894055001.html

    https://gpach10.wordpress.com/2011/03/04/social-media-es-comunicacion-bidireccional/

    http://www.pasionseo.com/utilizar-las-redes-sociales-para-la-comunicacion-bidireccional/

    http://cm3sector.org/2013/05/13/por-una-escucha-bidireccional-en-las-organizaciones-sociales/

    https://es.audiense.com/tendencias-y-retos-del-marketing-digital-para-2017-y-mas-alla/