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La comunicación bidireccional en las redes sociales

Por: Vanessa Santamaria

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estrategia digital

La comunicación es la herramienta más importante para el ser humano y se transmite a través de los medios como la televisión, radio, periódicos, de boca en boca, etc. Existen diversos tipos de comunicación como lo es la unidireccional, bidireccional y la multidireccional donde cada uno es utilizado para diferentes objetivos. Nuestro objetivo en este caso es la comunicación bidireccional, ésta se crea a partir del intercambio de información entre un emisor y un receptor; es decir que se completa el ciclo de comunicación cuando el emisor envía el mensaje al receptor y éste accede a dar una respuesta ante lo recibido.

Gracias a las nuevas tecnologías, el mundo digital nos ha brindado la posibilidad de comunicarnos de manera inmediata con otras personas y obtener un mayor contacto con el mundo y la sociedad. Muchas organizaciones utilizan en este medio como base para crear contacto con los clientes y generar un mayor alcance con el público.

Sin embargo, algunas empresas fracasan al momento de invertir en estas redes, ya que no tienen bien estructurado su plan de comunicación. Es importante recordar que la base de una buena interacción en este medio en particular es a partir de utilizar una comunicación bidireccional.

redes sociales

Las redes sociales son el lugar en donde millones de usuarios tenemos la posibilidad de interactuar con nuestras marcas favoritas, artistas, personajes y una forma de expresar nuestro sentir a través de ellas. Son el lazo entre la empresa, los clientes y la audiencia. Es aquí donde un negocio muestra su producto o servicio, sus promociones y sus intereses, y de igual manera permite que el público comparta sus comentarios, dudas y sugerencias. Es por eso que te compartimos las ventajas de comunicarte con esta estructura y algunos consejos para mejorarla.

Ventajas

-La empresa y el público pueden tener una comunicación directa.

-Mantener un diálogo con los usuarios crea mayor sensación de importancia y comprensión con ellos.

-Aceptar las opiniones de nuestros clientes y el público en general nos permite generar una imagen más humanizada de la organización.

-La comunicación bidireccional impulsa e influye en la decisión de compra de los clientes al vivir la experiencia de marca.

-Se logra una mayor comprensión de las necesidades de nuestros clientes.

-Enviamos el mensaje que se quiere comunicar de manera directa a nuestro público objetivo y éste logra un impacto más elevado.

-Gracias a la rápida respuesta los mensajes se viralizan y alcanzan una difusión potencializada.

Consejos para mejorarla

-Responder rápidamente y adecuadamente las publicaciones de nuestra comunidad nos da una ventaja ante la competencia.

-Cuidar el contexto de los mensajes tomando en cuenta el target de nuestros clientes.

-Mostrar información que capte el interés de nuestros seguidores.

-Crear estrategias para lograr el engagement buscado.

-Utilizar dinámicas donde los seguidores también puedan participar.

-Mantener una imagen limpia.

 

Fuentes:

https://claseuvaq.wordpress.com/2011/10/30/comunicacion-unidireccional-bidireccional-y-multidireccional-redes-de-comunicacion/

http://marketingratuito.es/blog/comunicacion-bidireccional-en-redes-sociales/

http://tecnologia.elderecho.com/tecnologia/marketing_de_despachos/Claves-dominar-Comunicacion-Bidireccional-RRSS_11_894055001.html

https://gpach10.wordpress.com/2011/03/04/social-media-es-comunicacion-bidireccional/

http://www.pasionseo.com/utilizar-las-redes-sociales-para-la-comunicacion-bidireccional/

http://cm3sector.org/2013/05/13/por-una-escucha-bidireccional-en-las-organizaciones-sociales/

https://es.audiense.com/tendencias-y-retos-del-marketing-digital-para-2017-y-mas-alla/

¿Qué tanto sabes del Inbound Marketing?

Por: Diego Campos

Twitter: @die_campro

inbound

En Marketing Digital existen diversas herramientas y técnicas que nos ayudan a posicionarnos en los primeros lugares de un buscador (SEO), vender en línea (e-commerce), hasta anunciarnos en páginas web (AdWords). Pero existe un término que engloba todos estos tipos de técnicas, dándoles una filosofía diferente al marketing: Inbound Marketing.

Para entender el Inbound Marketing, antes tenemos que hablar del Outbound Marketing, que no es otra cosa que todo aquel conjunto de técnicas que utilizamos en el marketing y publicidad tradicional, lo que conocemos como todos los esfuerzos ATL y BTL, dígase televisión, radio, prensa, publicidad exterior, etc. Se caracteriza por ser intrusivo hacia el target, lo cual lo convierte en algo tedioso y molesto para el consumidor; esto se debe a que el cliente no puede tener un control de la información que ve o recibe. Son técnicas con poco valor para el usuario, ya que no le encuentran uso, por ser simples y cortos.

Estos dos conceptos nacen al mismo tiempo en 2005 por los fundadores de HubSpot, globalizando todas estas técnicas en Inbound Marketing.

 ¿Qué es Inbound Marketing?

Es hacer que los usuarios nos encuentren a nosotros en lugar de nosotros a ellos. Es un marketing mucho más amable y cercano. No es para nada intrusivo, al contrario, el usuario controla lo que quiere recibir y ver, y gracias a esto, se pueden convertir en embajadores de tu marca, porque les otorgas contenido de valor. En pocas palabras, es hacer que el usuario nos visite mediante técnicas que los seduzcan.

Todos los esfuerzos son en medios digitales: blogs, redes sociales, buscadores, etc., haciendo que la comunicación sea interactiva, estableciendo una conexión bilateral entre el cliente y la empresa.

Según Inbound Cycle, existen 5 fases en el Inbound Marketing:

1.- La atracción de tráfico: Se realiza mediante técnicas como el Marketing de Contenidos, que hace que la propia marca obtenga beneficios como visibilidad, reputación, credibilidad. SEO, que es la optimización de la página web, tiene la finalidad de mejorar la posición de un website con los buscadores; mientras que las Redes Sociales, son todos los esfuerzos realizados con el fin de promover una marca, ya sea Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.

2.- Conversión: Es cuando el usuario encuentra contenido de su interés, dejando sus datos, generando leads para seguir recibiendo información, y así, obtener una base de datos mucho más precisa.

3.- Automatización del marketing: Consiste en la utilización de un software para realizar ciertas tareas específicas de forma automatizada. Se asegura la entrega del mensaje idóneo al público correcto en el momento perfecto. A éste público lo llamamos Lead, que es un cliente potencial que toma iniciativa de compra estimulado mediante los landing page.

Se utilizan dos técnicas:

– Lead Scoring: Mide de forma automatizada al usuario, seleccionando correctamente al consumidor que esté más cerca a realizar una compra.

– Lead Nurturing: Entrega por e-mail de forma automatizada contenidos personalizados en función del ciclo de compra del usuario, perfil y comportamiento.

4.- Fidelización: Se trabaja en la fase post-venta. Una vez que el cliente realizó una compra, se le sigue ofreciendo información que le resulte útil, manteniendo contacto con él, sin caer en lo intrusivo.

5.- Análisis.  El Inbound  Marketing permite analizar las acciones puestas en marcha y la respuesta de los usuarios. Se puede medir día tras día dando oportunidad de mejorar las acciones de la estrategia.

Tiene que quedar claro que en el Inbound y Outbound no hay confrontación alguna. Es todo lo contrario, forman parte de un conjunto de acciones, que entre ellas se complementan.

Por último, recuerda que tanto el usuario como las tendencias van evolucionando y se tiene que ir adaptando a cada una de estas. Prepara una buena Estrategia de Marketing Digital que involucre todas las técnicas del Inbound, no seas intrusivo, desarrolla un buen contenido de valor y proporciónale al usuario la información que le sea útil.

Fuente:

Inbound Cycle

Tu empresa necesita una estrategia de Video Marketing sí o sí

Por: Nayeli Ocampo

Twitter: @nayeliocampo

Video marketing

Que tu empresa necesita una estrategia integral de marketing digital es un hecho, y que en esa estrategia debes incluir contenido en formato de video también. Esto se demuestra en los estudios de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

En mayo de 2016, la AMIPCI reveló que el 59% de la población nacional era usuario de la red global,[1] lo que nos otorga un nicho de oportunidad amplio para llegar a diversos públicos. Mientras que en el caso específico del video, la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales en Radio, Televisión e Internet que realizó el IFT en ese mismo año, revelaba que el 26% de los entrevistados declaró consumir contenidos audiovisuales por este medio siendo YouTube (92%)[2] la plataforma más popular para acceder a ellos.

Eso significa que cada vez que alguien quiere saber algo de cualquier tema su opción será buscar un video que le explique más al respecto. Se proyecta que para el 2018 el 84% del tráfico en web serán videos[3], y esto sin duda se debe a que con un minuto puedes expresar tanto, como en un ensayo de tres páginas.

Para llegar a clientes potenciales que busquen información para definir su compra, un video será su fuente principal de información. Eso significa que tu marca necesita crear contenido atractivo y útil para implementar a tu estrategia de marketing digital.[4]

Pero los videos para redes sociales no tienen que ser precisamente un anuncio, como los usados en los medio convencionales. También podemos encontrar revisiones de producto, tutoriales, transmisiones en vivo o incluso testimoniales.

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Las revisiones de producto son videos cortos que describen los aspectos principales o especiales de algún producto o servicio. Los tutoriales se enfocarán más a explicar las funciones y presentar las utilidades, deben ser muy explícitos y de preferencia estar divididos por funciones específicas para que su duración no sea prolongada.

Los testimoniales son opiniones de usuarios, incluso pueden ser ajenos a la marca, y lo que hacen es brindar su opinión. Para algunos usuarios este es el video que realmente influye en su compra, ya que les brinda una referencia realista que consideran más objetiva.

El video en vivo, se realiza en tiempo real, aunque su temática puede ser cualquiera de las anteriores. El comercial o infomercial, imita totalmente el estilo de los comerciales de televisión o del cine, y, en general, prioriza las cualidades subjetivas de la marca.

La variedad de contenido que se puede presentar en formato video es extenso y depende de los objetivos de la marca. Por eso es necesario definir una campaña adecuada para cada necesidad. Todos serán cómodos para los usuarios y presentarán distintos aspectos de tu empresa, por ello deben ser producidos con calidad.

Al final el video no sustituye otros medios de comunicación, pero sí representará una herramienta indispensable que deberás considerar y aplicar en la estrategia de medios digitales de tu empresa continuamente.

[1] 6 datos del consumo de internet en México, El Financiero, 14 de agosto 2016: http://eleconomista.com.mx/industrias/2016/08/14/6-datos-consumo-internet-mexico

[2] El IFT da a conocer la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales en Radio, Televisión e Internet (Comunicado 86/2016): http://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/comunicados-ift/es/el-ift-da-conocer-la-encuesta-nacional-de-consumo-de-contenidos-audiovisuales-en-radio-television-e

[3] 9 razones por las que deberías hacer video marketing ya. 40 de fiebre: https://www.40defiebre.com/por-que-video-marketing/

[4] 7 ejemplos de video marketing para mejorar tus posts. 40 de fiebre: https://www.40defiebre.com/tipos-videos-apoyo-contenido-posts/

La nueva estrategia en medios digitales en el mundo del fútbol

Por: Iván García

Instagram: @gmnavi

En la actualidad, la demanda por parte de los aficionados a los deportes ha cambiado, ya que las nuevas generaciones (millennials) crecieron con nuevas opciones para obtener información de primera mano en medios digitales, es decir, sitios web, blogs, videoblogs.

El deporte es el único espectáculo que tiene que transmitirse en vivo, y ante la revolución en el marketing digital que se ha hecho en los últimos años, los directivos de los equipos de fútbol han tenido que adaptarse para que sus productos se consuman.

En México hoy en día existen “broadcasts” con contenido exclusivo, como Chivas TV. Esto ha permitido que los aficionados tengan un buen engagement con el club, sin dejar de lado a Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat para enterarse de la vida cotidiana de cada jugador.

En Holanda, la directiva del PSV Eindhoven está trabajando en crear una tarjeta que permita ser el boleto de entrada al estadio, que sea un esquema de pago para consumos en días de partido, la tarjeta para manejo de lealtad, la tarjeta de descuento, etc.

Ante esto las televisoras están intentando abarcar este nuevo mercado transmitiendo partidos en sus sitios web.

Mientras tanto Netflix y La Liga se encuentran en pláticas para llevar el fútbol español a dicha plataforma. Javier Tebas (Presidente de La Liga), habló con el diario AS sobre el tema:

Estoy convencido que sí. No va a tardar mucho. Tenemos que cambiar el concepto de la televisión tradicional. El millennial lo que quiere es no estar vinculado tanto tiempo, o enganchado, a un canal y quiere tener más libertad. Netflix y HBO dan libertad y el fútbol también. En Alemania todo lo nuestro es OTT* y no a través de un canal de televisión tradicional.”

Además, agregó: “Yo creo que el fútbol es barato. Si pagas 40 ó 30 dólares para ver la Premier o La Liga, se gasta más cuando tomas dos cervezas en un pub cualquier día. El Facebook Live es un canal de promoción. Queremos buscar el equilibrio entre lo que se paga y lo libre. Los canales digitales tienen que ser un tema de promoción de tu producto”.

Es interesante como los hábitos y costumbres de los aficionados a este deporte han cambiado en poco tiempo y cómo los equipos de fútbol de la liga local y de otros países están trabajando para desarrollar productos en medios digitales para cubrir las necesidades de sus seguidores.  Tú, ¿qué opinas? ¿Qué crees que nos depare en mundo del fútbol digital?

*De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (CIU), las plataformas Over The Top son las que transmiten información a dispositivos electrónicos conectados a la web, como por ejemplo computadoras, teléfonos inteligentes, tablets, y Smart TV’s.

Fuente: Merca2, Sopitas.com

¿Por qué integrar una estrategia de PR digital en tu empresa?

Por: Montserrat Cruz

Twitter: @MontCrz

PR Digital

Uno de los departamentos más importantes de marketing en las empresas, es sin duda el área de PR, esto debido a la importancia de las relaciones con clientes, posibles clientes y proveedores. Es importante tener presente que una empresa no puede funcionar por sí misma, sino depende del manejo de su reputación online y offline.

Actualmente las redes sociales y el marketing digital han cambiado la manera en cómo nos comunicamos como individuos y ha generado una comunicación mas ágil, rápida y transparente con el objetivo de fortalecer las relaciones.

El mundo digital nos ha proporcionado diferentes herramientas para difundir mensajes a un mayor número de personas, impactando e interactuando con los internautas de una manera más personal, además de facilitar la opinión de personas (C2C) e incluiso de empresas (B2B).

El PR enfrenta un gran cambio y adaptación al marketing digital, sin embargo no se puede despegar de lo tradicional; al final tenemos que recordar que los usuarios de redes sociales, mails, navegadores web y apps siguen siendo personas, por lo tanto tenemos que continuar con un trato muy similar, tanto en persona como en internet y sus diferentes canales.

A continuación, se han reunido los puntos más importantes a considerar en la estrategia de PR digital.

Estrategia depr digital

Una de las grandes ventajas que ofrece el marketing digital es que se puede estar observando las diferentes métricas en tiempo real, por tal motivo es recomendable dar seguimiento y trabajar en medidas correctivas en caso de que la estrategia no arroje los resultados esperados.

Es necesario conocer y entender que esta nueva estrategia no remplaza, ni reemplazará, a la anterior. Sin embargo, este avance ha hecho evolucionarla. Recuerda que dentro de tu equipo de PR Digital es indispensable que existan personas calificadas e idóneas para llevar a cabo dicho trabajo, ya que esto permitirá que tus clientes se sientan satisfechos con el servicio y atención brindada.

Fuentes:

http://www.merca20.com/acciones-basicas-para-pr-digital/

https://www.forbes.com.mx/relaciones-publicas-digitales-7-tendencias-en-la-mira-para-2016/#gs.Gi4JMa4

Supongamos que ganó La La Land, supongamos porque ganó Moonlight

Por: Daniela Ramírez

Instagram: @danielarrp

Las redes sociales estallaron en cuestión de minutos en la 89 edición de los premios Oscars, realizada en Los Ángeles, California.

Lamentablemente la gala de los Oscar 2017 será recordada por su garrafal error a la hora de entregar el premio a la mejor película, escándalo del que se habló por horas y se hablará seguramente por semanas en la red.

Una enorme confusión ocurrió en la mente de los presentadores Martha Ruiz Brian Cullinan a la hora de abrir el sobre equivocado,  la película primeramente nombrada ganadora como la mejor fue La La Land, grave error, pues el premio le correspondía a Moonlight.

Las reacciones por este descuido fueron publicadas con gran rapidez a los pocos minutos después de lo sucedido. Fue una oportunidad de burla, miles de memes y simpáticas ilustraciones se compartieron a nivel mundial.

La Academia de Hollywood  (PwC) empresa encargada de recibir, contabilizar y velar los resultados de los Óscar, pidió perdón por tan lamentable error humano nunca antes visto en estas premiaciones.

Un error realmente inesperado por esta empresa que lleva años contribuyendo y formando ya, una gran expertiz en la gala de los Oscars.

Un error tan grave como el de Miss Universo 2015, Miss Colombia Ariadna Gutiérrez quizás tuvo el reinado más breve de la historia, hasta que se dio a conocer a la reina correcta, Miss Filipinas, Pia Alonzo Wurtzbach.

Este error no fue el único, dentro del homenaje a las personas que murieron durante el último año ¡apareció una que sigue viva! Janet Patterson, diseñadora de vestuario australiana 4 veces nominada a los premios, ¡fue confundida con una foto de una colaboradora suya, Jan Chapman!

La influencia del Internet en la sociedad actual sobrepasa cualquier referencia en la historia de la información y lamentablemente este tipo de equivocaciones se viralizan en cuestión de segundos por todo el mundo.

¿Las redes sociales y las apps se han estancado?

Por: Aislynn Cosbert
Instagram: @aislynn06

En los últimos meses, e incluso días, hemos sido testigos de la gran competencia que tienen diferentes redes y apps entre sí. Por ejemplo, hace unos días WhatsApp ‘innovó’ sus ‘estatus’ al agregar momentos que caducan 24 hr. después. ¿Te suena familiar?. Si pensaste en SnapChat, o bien, en la red social Instagram, estás en lo correcto pues las historias que puedes compartir en estas plataformas se borran 24 hr. después.

Otro ejemplo es YouTube, la plataforma audiovisual más popular del mundo, que agregó transmisiones en vivo para competir con Facebook (propietario de WhatsApp e Instagram). Y la nueva es que ahora podrás transferir dinero con Messenger, esto gracias a que TransferWise lanzó un nuevo programa de chat que permite a los usuarios de Facebook mover sus fondos al extranjero usando la aplicación de mensajería de la red social.

Redes sociales

Después de analizar estos cambios, me pregunté: ¿qué hay de nuevo? ¿Se están estancando las empresas o, en un esfuerzo por demostrar que son los mejores, agregan beneficios ya existentes a sus plataformas?

Sin duda alguna podemos apreciar que los cambios, en su mayoría, buscan un beneficio y no sólo ser entretenidos. Pero siendo honestos, debemos darnos cuenta cuando ya nos hemos estancado y no avanzamos más allá de lo que se puede hacer.

Por el otro lado, hay que  aceptar que es difícil pensar en ideas que revolucionen al mundo cuando éstas se basan en otras ya existentes. Es como ir al cine a ver una película: si somos honestos admitiremos que es una historia que hemos visto una y otra y otra vez pero lo que le da ese toque diferente y la hace realmente única es el giro que se le da. En cómo se cuenta la historia hasta tal grado que parece diferente a las demás ya que tiene su propia esencia.

Creo que eso es lo que se necesita en las apps y redes sociales, darles ese toque único (como al inicio) que las hará diferentes a las demás y disfrutarlas con su propia esencia. ¡Platícame tu opinión en los comentarios! 🙂

Fuente: http://www.excelsior.com.mx/hacker/2017/02/22/1147895

Amazon Chime, el nuevo competidor de Skype para realizar videollamadas

Por: Elias Pelcastre

Twitter: @eliaspelcastre

Hace un par de días, Amazon lanzó Chime, una nueva herramienta de videollamada que busca hacerle frente a Skype.

Al descargar Chime de manera gratuita para iPhone, Android, Windows y Mac, se te da la opción de acceder con tu cuenta de Amazon, o que te unas a las llamadas mediante un número de identificación personalizado.

Después de una breve introducción, en la barra superior podrás enviar un mensaje, hacer una llamada, crear una sala de chat, iniciar una junta, o agregar nuevos contactos.

Al comenzar una videoconferencia, se generará un ID que le puedes enviar a cualquiera para que se integre a la llamada sin la necesidad de registrarse, siendo esto muy útil, en caso de que la persona no sea usuaria de Amazon o quiera ahorrar tiempo al saltarse el paso de darse de alta.

Amazon Chime

Otra opción es crear un link personalizado para compartir con los participantes de la llamada a través de correo o mensaje. Sólo es necesario proporcionar la terminación del enlace, o en otras palabras, lo que sigue de la diagonal, después de chime.aws.

Con Chime serás capaz de compartir tu pantalla, y es posible verla desde un equipo de escritorio o móvil. Al igual que Skype, Chime ofrece chats de texto y llamadas de audio.

Sin embargo, y en paralelo con Skype, es necesario pagar para hablar con varias personas a la vez. La versión Pro, con un precio de 15 dólares al mes, permite hablar con hasta 100 personas en una videoconferencia, a comparación de las 250 personas que ofrece Skype por casi el mismo precio.

La calidad de video de Chime es buena, pero no nos pareció superior a la de Skype. Amazon Chime nos dio la impresión de ser más útil que Skype para los que no son usuarios, por el simple hecho de poder agregar personas a una llamada a través de un enlace personalizado.

De cualquier forma, habrá que ver la aceptación del público de negocios, al cual Amazon Chime va enfocado.

E-commerce y la brecha generacional

Por: Montserrat Cruz

Twitter: @MontCrz

De acuerdo a la 11ª versión del Estudio de Comercio Electrónico en México, realizado este año por la AMIPCI, el comercio electrónico incrementó 59% respecto al 2014, lo cual generó 16.22 Billones de dólares en 2015.

El e-commerce se ha vuelto una nueva manera de comprar, sin embargo, se ha enfrentado a grandes desafíos. El primero de ellos, los adultos de 45 años en adelante que se rehúsan a comprar en línea por diversos tipos de desconfianza. Esto, debido principalmente a la brecha generacional.

Explicado de otra forma, los nativos digitales que están dentro de los 18 y 34 años confían mucho más en las plataformas de compras en línea que los migrantes digitales.

Es interesante saber que los migrantes digitales son las personas con mayor poder adquisitivo y se pronostica que serán quienes explotarán al máximo esta modalidad en un futuro cercano, pues se ha trabajado en medidas que les den seguridad para realizar sus compras con tranquilidad.

A continuación te compartimos cifras tomadas de la 11ª versión del Estudio de Comercio Electrónico en México 2016 realizado por la AMIPCI de las formas de pago preferidas, así como la penetración de cada dispositivo.

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Otro dato interesante son las fechas en que los mexicanos se “atreven” a utilizar el e-commerce.

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¿Tú qué opinas de esta modalidad? ¿Consideras que nuestro país está listo para invertir más en el comercio electrónico? ¡Compártenos tus comentarios!

Las elecciones de Estados Unidos: números y tendencias

 

Por: Dominiq Romero

TW: @DominiqRomero

 

Como ya todos sabemos, muy a nuestro pesar Donald Trump ganó la presidencia de los Estados Unidos. Pero en este artículo no vamos a discutir si se va a construir o no el muro, ni a debatir sobre el futuro del TLC. Mejor, vamos a hablar de cómo algunas marcas la regaron al subirse a la tendencia y cómo otras lograron gran visibilidad gracias a sus aciertos.  Además, compartimos algunos números que seguro les interesarán.

Los hashtags más populares en Twitter:

  1. #MakeAmericaGreatAgain
  2. #HillaryClinton
  3. #TrumpTrain
  4. #Trump
  5. #USA
  6. #ElectionNight
  7. #Election2016
  8. #HillaryClinton
  9. #TedCruz
  10. #GOP

Top 5 Influencers de Donald Trump:

  1. Fox News con más de 4 M de seguidores en TW.
  2. Perez Hilton con casi 6 M de seguidores
  3. NDTV (un canal de noticias) con 3 M de seguidores
  4. David K. Williams con más de 2 M de seguidores
  5. Bill Maher con casi 3 M de seguidores

Los Errores de la marcas al subirse a la tendencia

 

Como ya habíamos publicado en uno de nuestros artículos en este blog, para poder aprovechar la tendencia a tu favor hay que saber hacerlo y la marca de lentes Hawkers no supo cómo, al redactar una broma de mal gusto en contra de nosotros los mexicanos. Lo peor de este caso es que no quedó ahí; uno de sus embajadores, Sergio “El Checo” Pérez rompió toda relación con la marca al igual que el equipo de baseball “Los Diablos Rojos” al ser distribuidor de sus gafas.

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El acierto fue para una de las series más famosas del momento “Black Mirror” que redactó uno de los tweets más icónicos del #ElectionNight con más de 134 mil RT’S. Tweet 3