Posts By: Coco Mkt

Lo que nos dejó el CES

Por Aarón Arredondo

Este inicio de año llegó muy alentador con el primer evento importante, la CES (Consumer Electronics Show) en su edición 2016, la feria del consumo electrónico más grande del mundo realizada del 4 al 9 de Enero en Las Vegas. Este evento trae consigo 200 mil pies cuadrados de innovación tecnológica donde las marcas que todos queremos y apreciamos muestran sus próximas mejores cartas. Aquí podemos ver los prototipos de los próximos gadgets y aparatos en el mercado; la punta de lanza de los desarrollos más destacados y claro, las tendencias en cuanto lo que debemos consumir. Lo más importante durante estos días tiene que ver con dos áreas que ya se esperaban, pero aún no habían muestras como tal, hablamos del área automotriz y de electrodomésticos.

Próxima Generación de Autos

Este año brilló por el aumento de la presencia de empresas de automóviles. Ninguno se ha querido quedar fuera y ¿Cómo no? si la tendencia esta ocasión fue la #Autoconducción.

Así es, la industria automotriz está apostando por autos 100% eléctricos y 100% inteligentes. El sector de los autos llega como tecnología de consumo con un montón de propuestas como los centros de entretenimiento, mapas cada vez más precisos, conexión a Internet (ahora sí, realmente móvil) y conducción autónoma.

El lanzamiento que todos esperaban, el denominado Future Car (el FFZero1) de la nueva y creciente empresa de autos eléctricos, Faraday, es un monstruo jalado por batería que incluye puerto para smartphone en el volante, conexión a Internet, la habilidad de llegar a 321 km/h, interfaz touch, un casco que da oxigeno y aire al conductor y unos aeroventiladores que enfrían las baterías que mueven al coloso. La intención es hacer de los automóviles una plataforma de interacción. Apple y Android tienen ya preparados sus Sistemas Operativos para autos y sólo esperan echarlos a andar.

Otras empresas trajeron sus propias propuestas como VolksWagen, que se ocupó por llevarnos al pasado con una hermosa “Combi”; Chevrolet trajo un auto 100% eléctrico (Volt); la BMW no se quedó atrás con el i8, también llamado Ethos y Toyota llegó con una tecnología autónoma y de mapas; Mercedes trajo su sistema de autoconducción y conexión a Internet.  Nadie esperó que Ford uniese fuerzas con Amazon con la posibilidad de controlar la casa inteligente desde el auto con funciones como encender la luz o el termostato desde la comodidad del volante. La integración de drones son otra serie de posibilidades que nos deja la CES.

Serán los Software un importante factor para escoger entre automóviles. Por ejemplo, el sistema de inteligencia artificial de Nvidia tiene la potencia de 150 computadoras MacBook. Ve agregando una de estas opciones a u #Whishlist.

Casa y Salud

La segunda grande columna durante el CES fue aquella de los electrodomésticos donde la intención será crear casas inteligentes. Ya con anterioridad se ha hablado del Internet de las cosas, la posibilidad que los gadgets tengan una cierta autonomía para notificarnos de ciertas cosas, como un refrigerador que nos pueda avisar cuándo necesita ser llenado de nuevo, por ejemplo; incluso, se ha pensado en la ropa. Este año fueron más de 500 empresas de dispositivos entre los que se encuentran aquellas prendas inteligentes que miden tu actividad física que van desde un sostén (OMsignal) hasta pulseras (Fitbit), las cuales, monitorean el ritmo cardíaco, energía, gasto de calorías, entre otras cosas.

Están también las aplicaciones que miden el valor nutritivo de tus alimentos, parches para alertar de la radiación solar e instrumentos de otras áreas como impresoras 3D, robots, aditamentos de realidad virtual, como un cinturón inteligente. Las gigantes Samsung y LG están ya entrando en la competencia de los electrodomésticos conectados que probablemente en pocos meses veremos en los anaqueles de todas las tiendas.

A pesar de todo, nos encontramos aún en una fase preliminar de muchos de estos aparatos. Tu qué opinas, ¿Podrías tener alguno de estos artículos en tu casa?

4 Tendencias del Marketing del 2016

Por Aarón Arredondo

2016 pinta como un año para grandes transformaciones en la red y no es exageración. Basta mirar todos los cambios e innovaciones que nos trajeron nuestros sitios y Redes Sociales. Es indispensable mantenerse el día para posicionar tu marca, así que aquí te damos una pequeña guía sobre dónde debes poner tu mirada en este primer trimestre.

Vídeos (360 e interactivos)

Es ya un año de la introducción de los vídeos interactivos a finales de 2014 e inicios del 2015 con ejemplos como el Honda Civic Type R y la canción del momento de un famoso cantante italiano. Esta tendencia desapareció rápidamente, por los altos costos de mantener un contenido así en la Web.

No obstante, durante la segunda mitad de 2015 se explotó el uso de un concepto de lo más interesante: el Vídeo 360° que permite al observador rotar a gusto el ángulo de visión de  la imagen en un ambiente 100% envolvente. Lo increíble de este segundo es, a pesar de lo complejo de su realización, que mantenerlo en tu sitio web no cuesta un extra. Basta montarlo en una plataforma como Youtube o Facebook  tus usuarios serán libres de disfrutar esta experiencia.

Existe una creciente comunidad al respecto, incluso se comienzan a dar los primeros pasos de series web con visión envolvente ¿Qué esperas para entrar a esta tendencia?

Fast Delivery

Las ventas Web son un hecho y han ganado confianza suficiente para que hasta los más reacios intenten hacer compras en un sitio, e incluso el móvil. Un modo de hacer que tu negocio resalte  frente a otros es procurar que el envío sea cada vez más veloz. Recuerda que la experiencia de compra es primordial. La venta (y debes tenerlo como tu mantra principal) no acaba cuando mandas un paquete, sino tienes que asegurarte que llegue bien y tu cliente esté satisfecho por tu servicio.

Ocuparte de estas cosas harán que tu empresa tenga una buena imagen entre los consumidores e incluso te recomienden con otras personas.

Tráfico del Web al Móvil

Como bien se refleja en el punto anterior, los móviles están cobrando un auge impresionante y es que ¿Cómo no hacerlo? invertir en un Smartphone es como escoger a tu compañero de vida. Es tu modo de contacto con el mundo además de una tienda, tarjeta de crédito, mapa, sitio de entretenimiento y mucho más. Además, los avances de conexión móvil que no llevan a tener una velocidad de descarga mayor. Todo esto nos permite decir que tener un sitio específico de tu negocio para teléfonos, phablets y tabletas es un must have para las estrategias de tu negocio en este año.

Recuerda que un sitio para móvil debe tener una interfaz específica diseñada específicamente para esta plataforma. Sencilla y clara de usar. Que a través del diseño y un mensaje sin mayores complicaciones, logres que tu audiencia llegue a los objetivos que buscas.

Omnichannel

Haz que tu cliente tenga la misma experiencia desde todos los canales. Esta palabra que parece tan compleja expresa una enorme virtud para alguien que busca hacer ventas en la actualidad. Hoy, un negocio tiene una red de canales diferentes en diversas plataformas, como pueden ser todas las Redes Sociales, tu negocio físico, tu web, a través de la vía telefónica y por supuesto, el sitio móvil, todos tienen virtudes y defectos que los diferencian.

No obstante, es indispensable que tu cliente tenga la misma experiencia, la misma satisfacción y la misma accesibilidad de compra desde cualquiera de tus canales. Debes tener la maestría para lograr que los usuarios que visitan el compendio de tu web se identifiquen con tu marca y que la imagen que buscas proyectar sea la misma desde todas sus trincheras.

Estás aún a tiempo para sumarte a las tendencias de la temporada, así que no lo pienses más ¿Conoces alguna otra tendencia? no dudes en comentarnos. Síguele echando coco.

Mobileggedon, la catástrofe responsiva

Por Rodrigo García

Ha pasado una semana desde que Google implementó los cambios en su algoritmo buscando que las páginas web mantengan la misma experiencia de navegación desde ordenadores y dispositivos móviles.

Este cambio conocido como #Mobileggedon responde al crecimiento del uso de dispositivos móviles por parte de los usuarios y que será una constante a futuro de acuerdo a GSMA quién afirma que en 2020 la mitad de la población mundial se conectará a Internet por este medio, como lo muestra en su estudio Digital Inclusion Report 2014.

Google lanzó un sitio donde los interesados en mejorar su experiencia para dispositivos móviles pueden realizar un diagnóstico y saber que puntos requieren atención para no ser afectado por los cambios.

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

Sin embargo, existe otra cara de la moneda, Google también recuerda que la optimización requiere pensar que no sólo se desarrollan contenidos para mejorar el posicionamiento con elementos técnicos y de programación, sino para que las personas encuentren los contenidos que buscan y así aproximarse más al concepto del Internet de las Cosas.

En lo específico estos cambios sólo afectan la configuración de los SERP a través de dispositivos móviles, por lo que las búsquedas realizadas desde ordenadores y demás medios no sufrirán ningún cambio por ahora, pero Google ha dicho que el siguiente paso es considerar la velocidad de carga como factor de posicionamiento, principalmente para evitar el uso de recursos que impidan una correcta visualización.

Con este suceso es evidente que el desarrollo y posicionamiento web requiere de un equipo que contemple tanto los aspectos técnicos como de contenido de forma equilibrada y de acuerdo a una estrategia integral de marketing digital.

Analytics VS AdServer, el error de la medición como valoración de resultados

Por Rodrigo García

Durante la evolución en la medición del desempeño de las campañas publicitarias online el uso de herramientas de análisis web y de comportamiento de anuncios ha sido un elemento de atención, el cruce de datos de estos recursos requiere entender ¿Qué se mide? y ¿Cómo se mide? de tal forma que cuando los clientes y agencias comparen resultados los criterios de medición sean los mismos.

Las herramientas de Análisis Web se enfocan en cuantificar la experiencia de navegación en las plataformas digitales, mide el número de visitantes de un sitio, el tiempo que permanecieron navegando, cuantas páginas internas visitaron, desde que dispositivos lo hicieron y otros elementos de comportamiento, principalmente la interacción.

Por su parte una herramienta de AdServer implementa, mide y monitorea los mensaje publicitarios con la finalidad de obtener certidumbre de su desempeño. Ya sea por click o impresiones (numero de veces que un usuario es expuesto al mensaje) y sus variantes para medir este proceso, es una herramienta que permite saber si el funcionamiento es óptimo y en su caso redirigir la estrategia en tiempo real.

Las dos herramientas ofrecen análisis prospectivo, es decir como podría comportarse un contenido dado, pero su principal tarea es la auditoría. Aún en las herramientas de Google Analytics y Double Click existen un margen de discrepancia, a pesar de pertenecer a la misma empresa, debido al factor humano y tecnológico que puede ir desde la duplicidad de impactos hasta herramientas de bloqueo de publicidad.

Es importante considerar que actualmente en las herramientas de auditoría la oferta de medición sobrepasa la oferta de valoración, lo cual ha provocado un boom de herramientas que pueden cuantificar la parte cualitativa de la interacción mediante avanzados algoritmos y analistas especializados, fenómeno que va de la mano con el concepto de El Internet de las Cosas.

Lo importante en este caso no es sólo la capacidad de manejar una herramienta, sino demostrar al cliente que se realiza un esfuerzo constante por optimizar al máximo la tecnología de auditoría, con sus respectivas recomendaciones y manteniendo las expectativas dentro de la realidad del mercado. No se trata de magia o una ciencia exacta, es una disciplina que requiere dedicación y trabajo en equipo.

Batman V Superman, la amenaza de las filtraciones de contenido

Por Rodrigo García

El pasado viernes 17 de abril se filtró en redes sociales un trailer de mala calidad con subtítulos en portugés de la próxima película Batman V Superman: Dawn Of Justice adelantando el anuncio de su director Zack Snyder quién había dicho que estaría en el mundo digital hasta el 20 de abril.

Las reacciones de este suceso convirtieron #BatmanvSuperman en trending topic dando comienzo de forma anticipada a la campaña de posicionamiento del film programado para marzo 2016, sin embargo, ante está filtración la cuenta @BatmanvSuperman publicó en twitter el trailer de manera oficial y posteriormente en otras redes sociales, compitiendo con el segundo trailer de la séptima entrega de Star Wars y Jurassic World.

En julio del año pasado el director aclaró que a pesar del planteamiento “VS” evidente de la película no busca que sea entendida como un trabajo de enfrentamiento, sino como una exposición de la furia e ira que los personajes ostentan en la forma de combatir el crimen de ahí que se utilice sólo “V”.

El discurso narrativo pretende dar seguimiento a Man Of Steel y ser una precuela de Justice League que será un replanteamiento del universo fílmico de DC Comics y un posible cambio de la rentabilidad de dichas producciones, las cuales no han sido tan fructíferas como la trilogía The Dark Night de Christopher Nolan.

Es interesante observar que a pesar de que Man Of Steel tuvo un excelente manejo de la expectativa del público previo al estreno, esta filtración de Batman V Superman puede interpretarse como una falta de previsión en la seguridad de un proyecto que ha mantenido un hermetismo muy estricto desde que el público criticó la elección de Ben Affleck para interpretar el papel del Caballero de la Noche.

Otro motivo de crítica ha sido la opacidad manejada en los personajes de Snyder, que ante los ojos de los fanáticos más asiduos al mainstream, contrasta radicalmente con otras versiones fílmicas y de los mismos cómics, hecho mencionado también en su adaptación de The Watchmen.

El gran reto para la película es mantener la expectativa del público los siguientes 11 meses de tal forma que el impacto generado por este trailer se continúe teniendo al público al filo de su pantalla.

 

¡Disfrúta del primer trailer de Batman V Superman!

 

Star Wars Episodio VII, el despertar de la franquicia

Por Rodrigo García

Este día fue lanzado el nuevo trailer de la séptima entrega de Star Wars titulado “The Force Awakens” y no sólo emocionó a fanáticos, también se convirtió en un trending topic muy singular con el uso de una serie de emojis en twitter con los Hashtags: #StarWars #StarWarsCelebration #TheForceAwakens #C3PO #Stormtrooper y #BB8. Todo esto en el marco del evento “Star Wars Celebration” en Anaheim, California que desde 1999, previo al estreno del Episodio I “La Amenaza Fantasma”, se ha celebrado año con año reuniendo a cientos de fanáticos de la saga.

emojis 3

Los emojis en Twitter han sido un gran acierto entre las dos marcas, principalmente debido a la preocupación de Disney de conectar la saga Star Wars con nuevas generaciones y mantener la fidelidad de las anteriores tomando en cuenta que fue hace 38 años cuando se estreno la primer película Episodio IV “A NewHope” transformándose en un fenómeno de la cultura popular.

En 2012 la franquicia fue adquirida por The Walt Disney Company por la cantidad de 4,050 millones de dólares que forma parte de Lucasfilm fundada por el cineasta George Lucas en 1971. Respecto a la venta Lucas comentó: “Es para mí tiempo de pasar ‘Star Wars’ a una nueva generación de cineastas. Siempre he creído que ‘Star Wars’ podría sobrevivirme y pensé que era importante establecer la transición durante mi vida”. 

Disney afirma que la adquisición se debió a la trascendencia económica y cultural que ostenta la compañía fílmica, misma que pretende mantener bajo la supervisión del cineasta y del equipo designado para llevar Star Wars al siguiente nivel. De está forma se tiene planeado realizar también a futuro el Episodio VIII y XIX de la saga y algunos Spin off.

El estreno de la séptima entrega está programado para el 16 de diciembre de 2015, sin embargo, las estrategias de marketing del equipo de Relaciones Públicas de Star Wars y Disney buscarán mantener el interés del público con diversas sorpresas y nuevos emojis en Twitter conforme el gran día se aproxime.

¡Mientras esto sucede en una galaxia muy lejana disfruta de los primeros dos trailers!

 

 

 

Los primeros pasos de una empresa en el mundo digital “Parte 1”

Por Rodrigo García

La digitalización de bienes y servicios ha demostrado las ventajas de llegar preparado al mundo virtual. Son numerosos los casos de empresas que sin una visión clara de su modelo de negocio, en el ciberespacio, han cometido errores que pusieron en peligro su funcionamiento fuera de la red, por otro lado también existen ejemplos de empresas que con una serie de objetivos específicos lograron maximizar los alcances de su mercado, lo más importante es entender que a pesar del tamaño de la empresa y escala de las estrategias, los principios y consideraciones son los mismos para una migración virtual exitosa.

El primer paso consiste en empatar los objetivos de negocio con los objetivos de presencia digital. Visualizar lo que se puede lograr a corto, mediano y largo plazo es la guía de ejecución, antes de generar un plan para lograr esos objetivos es importante saber que se espera que el mundo digital aporte a la empresa y la marca.

El segundo paso es establecer el modelo de ingresos que la presencia digital generará para la empresa. Puede ir desde la generación de ingresos por publicidad en el portal, desarrollo de una tienda mayorista o minorista en línea, proveedor de contenido, corredor de transacciones, generador de mercado, proveedor de servicios, proveedor de comunidades, entre otros. Lo importante es tener claro que la presencia digital no es sólo un medio más para dar a conocer un producto o servicio, su capacidad de integradora permite que el mismo medio se transforme en mensaje, y que este a su vez genere beneficios económicos.

El tercer paso implica la definición del público objetivo y el lugar donde se encuentra. Un público objetivo puede describirse por características demográficas, patrones de comportamiento, estilo de vida, patrones de consumo online y offline, patrones de uso y navegación, preferencias de creación de contenido (Pinterest, Instagram, Vine, Etc.) e influenciadores o líderes de opinión. Todas esas dimensiones de análisis brindan la posibilidad de ubicarse en el lugar y momento exacto donde ese público espera encontrar un producto o servicio, nuestros datos nos dicen donde están ellos, y por primera vez no implementar estrategias Outbounding que salen a buscar al público objetivo, sino estrategias Inbounding que provoca que ellos nos encuentren maximizando las posibilidades que brinda internet.

El cuarto paso se refiere a las condiciones del mercado. El éxito o fracaso de tus acciones en el mundo digital dependen mucho del conocimiento que se tenga del mercado, entendido como las acciones de la competencia, estatus de relación con proveedores, y productos o servicios que pueden sustituir los ofrecidos. Es importante saber lo que otros actores del segmento realizan con sus portales, redes sociales, contenidos y la relación de los mismos con sus consumidores, la finalidad es averiguar que ventajas competitivas pueden atribuirse a la propia marca en la práctica del mundo digital, así entrar a un mercado en declive con grandes competidores, emergente de pocos competidores o nuevo sin competidores y gran demanda.

Estos cuatro pasos conforman los aspectos generales en la planeación y estructuración de la presencia digital de una empresa o marca, cada uno puede ampliarse de acuerdo a las necesidades específicas de cada proyecto sin dejar de lado que además de fungir como guía, generan un antecedente que después puede ser medible, elemento fundamental en toda campaña y estrategia de marketing digital.

En la segunda parte se describen los elementos específicos del desarrollo de presencia digital.

Referencias

-Laudon, Kenneth y Carol Guercio. E-commerce 2013. Negocios, Tecnología, Sociedad. 9ª ed. Editorial Pearson, México 2013

Ant-Man, el superhéroe más pequeño

Por Rodrigo García

El día de hoy se dio a conocer el nuevo trailer de la película Ant-Man “Hombre Hormiga” que se perfila como el estreno del verano de Marvel Studios.

Este film se suma a las estrategias de marketing multiplataforma que incluyó recientemente el estreno de Daredevil en Netflix y en sólo unos días más la segunda entrega de The Avengers: Age Of Ultron, asegurando el incremento de capital para este 2015.

Basada en el personaje homónimo de Marvel Comics narra la historia del ladrón Scott Lang quien es reclutado por el Dr. Hank Pym para proteger una impresionante tecnología que permite al usuario disminuir su tamaño aumentando su fuerza de forma sobrehumana, encontrando adversarios que harán lo que sea para apoderarse de la misma.

Es la decimosegunda película de Marvel Studios cuyo guión vio la luz tiempo antes de la primer entrega de Iron Man, e incluso el personaje formaría parte de The Avengers, sin embargo, la coherencia narrativa y otros proyectos en puerta la desplazaron como entrega final de la segunda fase de la franquicia propiedad de Disney.

Será hasta 2016 que de inicio la tercera fase del Universo Fílmico de Marvel con la tercera y cuarta entrega de Captain America y The Avengers entre otras concluyendo en 2019.

El trailer se ha vuelto todo un fenómeno en redes sociales alcanzando 67, 562 usuarios convirtiendo el Hashtag #AntMan en un trending topic.

¡Disfruta del trailer de Ant-Man!

La Dimensión Cultural del Consumidor

Por Rodrigo García

En su evolución, el marketing y la publicidad han dirigido principalmente sus esfuerzos en el conocimiento del target o público objetivo, y de las cualidades del mismo para insertar los productos, servicios y sus mensajes para que éstos puedan satisfacer necesidades.

Dicha evolución permitió vislumbrar que el consumo se realiza en dos niveles; Consumo Real, que se refiere al uso fático de los productos y servicios, y Consumo Simbólico, que se refiere a la dimensión valorativa de los productos y servicios en un contexto cultural determinado.

Sin embargo, por mucho tiempo la dimensión y complejidad de los mercados sugirió a las metodologías y técnicas cuantitativas como la opción más rentable en materia de investigación, pero conforme el acceso a diversos contenidos culturales fue incrementando se volvió necesario considerar que los productos y servicios poseen un papel determinado en la sociedad, quien aplica una valoración simbólica que tiene una gran influencia en el proceso de adquisición de los mismos.

Es en este contexto donde entra el Etnomarketing como una herramienta para comprender al consumidor, y las prácticas sociales entorno a la valoración de productos y servicios. A pesar de que en países como Inglaterra y Alemania tiene un antecedente de más de 20 años en América Latina se perfila como una novedosa solución a las limitantes que otras herramientas de investigación de mercado ostentan.

Originalmente buscaba la incorporación de segmentos poblacionales con cualidades etnográficas muy particulares como inmigrantes, indígenas, o minorías, pero conforme su uso dio grandes resultados en la adecuación de mensajes y esfuerzos de mercadotecnia para los mismos, se contemplo como una dimensión cultural necesaria de considerar en toda campaña publicitaria que pretenda renovar los referentes simbólicos de su público objetivo.

Algunos de los principales preceptos del Etnomarketing engloban; la comprensión del mercado y el entorno real del consumidor, soberanía del consumidor respecto a la libertad de elección, el deseo como motor para potenciar la demanda y ofertas de consumo diferenciadoras y atractivas.

Los autores más reconocidos de este enfoque (Schein 1985, Páramo 1998 y Fioravanti 2009) plantean un proceso piramidal de a) Conocimiento del mundo subyacente del consumidor, b) Identificación de su sistema de valores y creencias, y c) Detección de los artefactos y conducta circundantes al producto o servicio. Posterior a este proceso la línea interpretativa de los resultados debe considerar la comprensión de los consumidores, la conquista de los compradores y la preservación de los clientes para la realización de la estrategia de comunicación.

La eficacia del Etnomarketing aún se encuentra en la etapa de experimentación, pero todo apunta a que sus aportaciones para comprender al consumidor serán el punto de quiebre de la forma actual de realizar marketing y publicidad.

Referencias

Dagoberto Páramo, Ethnomarketing, the cultural dimension of marketing. Presentación para The 2004 Academy of Marketing Science Cultural Perspectives que tuvo lugar en la Universidad de las Américas campus Puebla, México. 2004

Saúl Olivos, Etnomarketing: Otra perspectiva para la investigación de mercado. Revista INGENIARE, Universidad Libre de Barranquilla, Año 08 No. 15 pp 125 – 129. Colombia 2013

Wireframing: El sitio Web como herramienta de comunicación en marketing

Por Rodrigo García

Wireframing o Alambrado es un concepto que originalmente buscaba la representación visual de un sitio, funcionalidad y comportamiento en la experiencia de navegación. Utilizado principalmente por programadores y desarrolladores de páginas web para tener una idea más concreta del proyecto.

Sin embargo, conforme estos recursos se han convertido en una herramienta de marketing, su planeación, desarrollo e implementación requieren de una visión más amplia para su éxito como elemento de vinculación con el público objetivo.

Cuando se elabora un sitio web, con la finalidad de tener presencia de mercado en plataformas digitales, se debe pensar en la venta “cara a cara”. Una página debe brindar los elementos necesarios para conocer, evaluar y adquirir un producto o servicio, además de inspirar confianza en el visitante.

Adecuar y personalizar el sitio para cada visitante es un esfuerzo constante que debe seguir el “Modelo de Aceptación de la Tecnología” (Davis 1989) el cual permite hacer una predicción de comportamiento frente a una tecnología determinada, en este caso la página web, basado en la Utilidad Percibida y la Facilidad de Uso Percibida que en resumen generan una experiencia óptima de navegación a través de los contenidos.

El diseño de un sitio web debe balancearse entre elementos gráficos, de programación y contenido buscando resolver un objetivo de mercadotecnia específico. Para la elaboración de un Wireframing debe considerarse, además de los elementos técnicos, lo siguiente:

1.- Objetivo de Comunicación: Jerarquizar cuales son las prioridades a comunicar

2.- Objetivo de Mercado: Considerar las necesidades del negocio y los pasos para satisfacerlas

3.- Objetivo Publicitario: Tener claro como la estrategia digital se vincula con la página web y puede lograr resolver el objetivo de mercado de forma creativa.

4.- Uso de Sitio: Considerar como se desea que sea usado el sitio, así como ordenar de que manera el visitante va adquiriendo información respecto al producto o servicio y como adquirirlo.

5.- Servicio Personalizado: Brindar respuestas a preguntas frecuentes que permitan anticipar las inquietudes de los visitantes.

La interacción con el sitio es un recurso viable siempre y cuando se entienda como se comportan los visitantes, algo en lo que las herramientas de análisis web han dado muchos hallazgos, sin embargo, un estudio realizado por DUX ACM New York en 2003 demostró que la primera vez que se visita una página lo que más se toma en cuenta para su credibilidad es el diseño gráfico de esta, pero conforme se regresa a ésta el contenido comienza a cobrar mayor relevancia.

Esto demuestra que las estrategias de marketing de contenido tienen una proyección más lenta, pero que a largo plazo permite construir una relación con los visitantes de un sitio más duradera.

Existen algunas plataformas que permiten crear una propuesta visual de alambrado de las cuales las más relevantes son Moqups, Lumzy y Balsamiq entre otras. El desarrollo de un sitio web es una labor que requiere de un amplio conocimiento del mercado pero sobre todo del público objetivo y su relación con la tecnología como medio para satisfacer sus necesidades.

Referencias

-Laudon, Kenneth y Carol Guercio. E-commerce 2013. Negocios, Tecnología, Sociedad. 9ª ed. Editorial Pearson, México 2013
-Fogg B. J. Et Alteris. How do users evaluate the credibility of web sites? DUX 2003, AMC Digital Library, Estados Unidos 2003
-Davis, F. D. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology, MIS Quarterly, Estados Unidos 1989