Posts By: Coco Mkt

La publicidad en Instagram – Guía para el CM

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Si entraste aquí, seguramente eres administrador de una o más páginas y seguramente tu jefe ya te pidió hacer un anuncio en Instagram y hast llegado al punto en que pediste al oráculo (Google) cómo hacer publicidad en esta red social de los imagofagos. Bueno, afortunadamente, has llegado al lugar correcto para aprender los principales detalles para realizar la reluciente campaña que presumirás a todos tus amigos y conocidos.

En primer lugar, debes saber algunas cosas básicas. El requerimiento mínimo es haber creado una página o administrar una. Es recomendable abrir también una cuenta de Instagram, la cual, podrás enlazar posteriormente desde Facebook. De otro modo, puedes crearla en Configuración>Anuncios de Instagram.

Digamos que no quieres crear una cuenta de Instagram, no te preocupes. Podrás hacer una campaña publicitaria usando la herramienta fe Facebook: Power Editor. Una publicación publicitaria requerirá ser un enlace, un anuncio por secuencia, una foto, un vídeo, un estado o una oferta y cada una de estas.

Como prevención, te podemos decir que ya sea si escogiste un formato cuadrado o rectangular para la imagen de tu anuncio, ésta será adaptada para Instagram. No obstante, te recomendamos ajustarte a las medidas oficiales (nosotros usamos 1200×1200, 1200×600 y 1200×628 para apoyo de enlace). Procura que tu texto no sea demasiado largo, digamos, unoas 90 caracteres. Sé concreto y directo.

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Para los vídeos, procura seguir las mismas reglas. en tamaño ya que en vertical, probablemente no respetará tu vídeo y será recortado.

Instagram ahora permite secuencias, o lo que en la jerga de Social Media llamamos, carruseles. A tus imágenes le aparecerán unas flechas a la derecha e izquierda de la imagen para pasar de una a otra.

Todos los anuncios tienen un ícono de “Publicidad” o “Patrocinado” en la equina superior derecha y  pueden también contener un botón de llamada a en la parte inferior para mandar a un artículo, una página, una landing page un vídeo, etc.

Instagram se ajustará a las mismas reglas de publicidad que Facebook tiene, así que comienza a pensar en más imagen y sólo un 20% de texto, además de otras reglas que puedes ver aquí.

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¿Qué ocurre si no tienes cuenta en Instagram? En primer lugar, sí podrás hacer una publicidad. El nombre de tu cuenta permanecerá igual, pero desde Instagram, no se podrá acceder a la cuenta. Tampoco podrás responder a los comentarios que escriban en tu imagen. Si tienes algún otro problema, aquí te compartimos la guía de preguntas frecuentes.

La batalla de Blim por un pedazo del pastel.

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Los nuevos servicios bajo demanda de suscripción (SVOD, por sus siglas en inglés), se han convertido en un gigantesco mercado dentro el transcurso de unos pocos años. Cosa que está obligando a todas las empresas que ofrecen contenidos audiovisuales a querer un trozo del delicioso gigante pastel de cinco pisos que ofrece el mercado. Oviamente, todos quieren ser como Michael Corleone y quieren quedarse con el pedazo más grande de los 3170 millones de dólares que vale el mercado.

En México existen 17 servicios de los llamados Over-The-Top, entre los más importantes está Netflix, Claro Video y HBO Go. Blim, de la poderosísima cadena televisiva Televisa entra con retraso a la competencia pero clamando, quizás de modo exagerado, que llegará a ser de los más importantes. ¿Cómo planea hacerlo?, bueno, al parecer hay dos directrices:

En primer lugar, planean quitar dentro la programación de Netflix, sus propias producciones. De acuerdo con algunos artículos, se encuentran entre lo más visto Rebelde y Teresa a pesar de estar por debajo de otras producciones de calidad quasi cinematográfica.

En segundo lugar, el conglomerado de comunicación está dispuesto a invertir una buena cantidad de presupuesto en producir nuevos contenidos cada corto tiempo. Así, buscarían añadir mayor calidad a sus productos.

Desde una visión positiva, la teoría nos dice que la competencia hace que las empresas se esfuercen para entregar productos de mejor calidad a sus clientes además de entrar al desquite por medio de la batalla de precios; siendo el mayor beneficiado, el consumidor. Éste tendrá una mayor paleta de opciones para elegir por sus gustos. Incluso, el argumento no es esperar que Blim robe suscriptores a Netflix o Claro Video, sino que éstos opten por sumarse a todas las opciones. Es decir, no tener una, sino tener todas las opciones (o las preferidas) OTT que ofrece el mercado.

Una cosa es cierta, el famoso “duopolio” de la oferta en comunicaciones audiovisuales en México está a poco de extinguirse y fue Internet (y una compañía extranjera) quien nos está rescatando.

Estrategia de Marketing

Blim apuesta en estos momentos por la nostalgia. Revive todas tus series, novelas y programas favoritosporque “Lo mío lo mío es…” el refrito. Si, últimamente se apuesta por el #TBT, todas las series que pueden, aprovechan subirse al tren del recuerdo. Hoy se aparece el remake de tal o cual serie antigua o película de antaño. La nostalgia del pasado es lo de hoy y quizás, ya está muy explotado.

¿Qué opinas? ¿Cómo virará la batalla por los consumidores de series en línea?, ¡Que se abra el debate!

De la alfombra roja del Teatro Kodak al TL del pajarito azul

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Por: Edgar Molina @e_molinaV

Los máximos eventos a nivel internacional están volteando cada vez más frecuente y con mayor interés hacia los medios digitales, tal es el caso de la 88 Entrega de los Premios de la Academia Cinematográfica los cuales, tuvieron lugar el pasado fin de semana entre polémicas de tono racial, desatada por Will Smith y otros actores que tacharon a los críticos de racistas por no tener a ningún nominado de raza de color en este año.

Pero en lo que nosotros atañe, es decir, las redes sociales y el ambiente digital en sí, el público se volcó a ellas para expresar sus opiniones respecto al evento, los ganadores y sus reacciones, así como críticas sobre cómo fue llevada la ceremonia por el maestro de ceremonias, el comediante Chris Rock.

El gran -y esperado ganador- de esta entrega fue sin duda Leonardo DiCaprio (@LeoDiCaprio), no sólo por recibir la ya merecida con anterioridad presea por su actuación en “TheRevenant” sino por ser uno de los más mencionados en redes sociales, desde que se supo que estaría nominado hasta su triunfo.

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En las últimas 12 horas* tan sólo se han generado 805 tuits al respecto y el impacto es superior a los 2 millones, lo que habla de una de las tendencias con mayor auge en lo que va del 2016.

Principalmente la plataforma móvil ha sido la más utilizada para hablar al respecto y, como era de esperarse, la presencia de retweets es mayor, una vez que ha concluido toda celebración en torno al evento.

En Facebook el contenido fue más enfocado hacia lo humorístico, teniendo como principal protagonista y ganador absoluto a… si, Leonardo DiCaprio. Desde gifs que lo hacían ya vencedor (aunque era un secreto a voces) hasta los que creativamente armaron videos en los que intercalaron lo sucedido con Steve Harvey y su graso error en el certamen de Miss Universe con la premiación a DiCaprio.

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El colmo fue cuando se desató la “DiCapriomanía” al momento de que un usuario de Facebook pensó que sería sensacional que se festejara el triunfo del actor estadounidense acudiendo al Ángel de la Independencia y mostrar el afecto –al grado de rayar en la devoción- que muchos mexicanos le tienen a este personaje sin tal vez imaginar que muchos tomarían la palabra y acudirían al recinto con el grito de “DiCaprio, hermano, ya eres mexicano”.

La palabrería anterior es sólo para que se perciba el poder que cada día están demostrando los medios reconocidos como “alternativos” y que, sin tener a los grandes críticos a cuadro, o las personalidades de televisión criticando desde la alfombra roja o bien a actores que se hacen pasar por “renombrados” criticando a verdaderos actores, han logrado captar la atención del público no sólo al momento del evento, sino horas e incluso días después de ello.

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Por cierto, me gustaría saber la opinión de los críticos de cine de cepa, de esos que se devoran 10 filmes a la semana incluyendo 5 de arte o de culto, ¿por qué no se hizo una campaña similar a la de DiCaprio con el caso de Ennio Morricone?

Si lo sabe o tiene su opinión la espero con gusto, mientras tanto, nos mantenemos Online.

*Entre las 9p.m. y las 9 a.m. del 29 Feb. 2016.

Qué hizo Chevrolet para ser el primero?

El pasado 24 de Febrero encontramos una sorpresa en todos nuestros perfiles de Facebook, se lanzó mundialmente la posibilidad de emitir #Reacciones cada vez que damos un Like. Ese mismo día, Chevrolet ya tenía listo un vídeo para promocionar su nuevo auto. ¿Cómo lo hicieron? ¿Cómo competir con eso?

Después de un largo debate, en #CocoMKT se llegó a la conclusión que la marca del Chevy había llegado a un pacto con Facebook para obtener información previa. No obstante, imaginemos que no haya sido así, imaginemos que nosotros en nuestra agencia hayamos tenido la idea de aprovechar los “nuevos cambios de Facebook” anunciados ya en el lejano noviembre de 2015.

Prevención

Una campaña así requiere una acción pronta de prevención. Requiere aprovechar los elementos que ya existen para prevenir los nuevos cambios. Cosa qui hizo Chevrolet durante los primeros 53 segundos de duración del vídeo. Estructurando un concepto sobre las cualidades de aquello que se cambiará (el Me gusta, en este caso), y dejando un espacio libre para hablar de las nuevas características, o introducirlas. Si nos damos cuenta, la marca de automóviles ocupó incluso más del 90% del total del vídeo como prevención para la transformación.

Un segundo factor es el hecho de que Facebook realiza pruebas Beta para sus cambios y observar cómo funcionan. La ventaja de ser una empresa tan grande, te permite obtener información de todo el mundo. En caso de no tener esta ventaja, no te debes preocupar. ¿Qué son un par de horas de montaje para menos de 10% de un vídeo? He aquí la clave de la prevención y una buena planeación.

Este es el primero de una serie de vídeos que aprovecharán las #Reacciones de Facebook. ¿Qué opinas?, ¿Qué otras técnicas podrías hacer para competirle a la par a este tipo de empresas?

¿Cómo cambiarán la jugada las #Reacciones de Facebook? – Guía del CM

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El pasado 24 de Febrero, lo anunciado a finales de 2015 se hizo realidad.  Sammi Krug, Product Manager de Facebook publicó un artículo en el Newsroom de Facebook. Aquí explicaba la nueva funcionalidad de las #Expresiones que vendrían a cambiar la jugada para esta red social. Ahora, no basta un sólo Like, con éstas, es posible decir si te encanta, es divertido, te sorprende, te entristece o te hace enojar.

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En el transcurso de un año, los creativos de Facebook analizaron el feedback de sus usuarios, sobre todo aquellos que piden a gritos el botón de Dislike,  realizaron técnicas de Focus Groups y otras investigaciones globales para determinar qué tipos de reacciones les gustaría más al público general.

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En esencia, lo que como usuarios podremos hacer, es imprimir una emoción a nuestro Like. Sea de felicidad, tristeza o enojo, Facebook tomará la reacción como Like para inferir qué tipo de posteos queremos ver más de frente a otros tipos de contenidos. Facebook está siempre analizando las posibilidades y en el futuro, los datos que arrojen estas modificaciones, ayudarán a consentir a los usuarios en cuanto a qué es lo que quieren ver en sus muros.

Por otro lado, y es aquello que nos interesa más, los administradores de páginas se enfrentarán a un nuevo modo de hacer su análisis de datos. En primer lugar, será una oportunidad de saber mejor el sentimiento de tu público con respecto a tus diferentes tipos de contenido. En las estadísticas de tus publicaciones podrás observar un desglose de cada una de las reacciones y dónde fueron realizadas (En la publicación o como elemento compartido.). Este dato, podría dar una visión general del “Sentimiento” de la comunidad sobre la publicación. No obstante, difiere de las diversas herramientas de escucha que te permiten medir el sentimiento de una comunidad, las cuales dan tres parámetros: Positivo, Negativo y Neutro, guiándose de las palabras que se escriben en una mención, o comentario. Estas últimas tienen efectivamente, un mejor rendimiento para conocer la reputación de una empresa o institución sobre la comunidad digital.

En segundo lugar, las estadísticas descargables que Facebook ofrece, hasta el momento, suma todas las interacciones de Reacciones aún como Likes sin desglosar, por lo que es aún complicado tratar de filtrar cada uno de los diversos sentimientos que nuestro público pueda tener. Es decir, todas las reacciones, continúan siendo “Me Gusta” y su única variación es una intención. Así que, aquellos Community Manager que se lamentan porque se ha multiplicado su trabajo, tienen ya herramientas suficientes para darse cuenta que una #Reacción continúa siendo un like en materia de estadísticas y no debes espantarte si tienes muchos “Me enfada” o “Me entristece”.

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¿Positivo, negativo?

Es importante liberarnos de la premonición que los nuevos botones de Facebook sean obligatoriamente una referencia a tener retroalimentación positiva o negativa (el famoso Dislike) ya que el peor castigo que nos puede hacer un usuario es ignorarnos para no recibir más contenido nuestro en su muro. Presentamos dos ejemplos de por qué nos serán útiles estas pequeñas variaciones en el botón “Me Gusta”.

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Para una cuenta como un canal de noticias, una institución o personaje público, será común recibir “Me entristece” o “Me enfada” de acuerdo al tipo de contenido que publica. Sea una noticia indignante, un caso triste o de injusticia. Esto no quiere decir que es un castigo para la cuenta, sino que el usuario puede estar de acuerdo con lo que se está publicando y desea verlo más seguido. Punto a favor.

Ahora imaginemos una cuenta de amenidades, que ofrece servicios como hoteles, restaurantes, laboratorios clínicos, negocios, etc. los cuales tratarán siempre de mostrar mensajes positivos en sus mensajes. Aquí, es una llamada de atención recibir un “Me enfada” en una de las publicaciones, que posteriormente vendrá complementada con un comentario negativo con respecto a un incumplimiento, o falla en los servicios que se ofrecen. Punto en contra.

Por tanto, podemos observar dos cosas: las Reacciones te permiten obtener una intención del clásico “Me Gusta” que da una diferente matiz a éste a pesar de seguir siendo un “Me Gusta”. Esto permitirá identificar un cierto sentimiento en los posteos. También, permitirá identificar más fácilmente los casos de erosión cuando un usuario escriba comentarios negativos hacia los servicios que se ofrecen y reaccionar a ello de la manera más adecuada.

Como bien sabemos, fue Chevrolet, la primera empresa en aprovechar las Reacciones en un vídeo para anunciar su nueva Malibú 2016, esto podría ser el comienzo de una tendencia para aprovechar su uso, ¿cómo podrías aprovechar esta nueva característica para mejorar la interacción de tu cuenta?

El nuevo algoritmo de Twitter

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¿Qué les parece el nuevo intento de Twitter por redirigir “nuestros intereses”? La semana pasada la red social encabezada por el pájaro azul, presentó los cambios que realizara en el time line de los usuarios y la información que difundió al respecto resultó confusa. ¡No te preocupes! El equipo de CocoMKT se dio a la tarea de investigar, sintetizar y dirigir el mensaje de una manera clara y concreta.

¿Qué sucederá? Dentro de nuestro time line aparecerán los tweets más relevantes de la comunidad, resultado del famoso algoritmo que tiene que ver con nuestros intereses. Es decir: Visualizaremos los tweets más populares de acuerdo a la cantidad de favoritos y retweets, aunque no seamos followers de las cuentas.

La confusión.

Como verán no tiene mayor ciencia, sin embargo, la confusión existió a partir de la creencia que dichas publicaciones eran propiciadas por que alguno de nuestros followers, había manifestado un interés en la misma (favorito, retweets o comentario).

Lo anterior llevó a pensar que funcionaría como Facebook, donde podemos enterarnos de las publicaciones en las que interactúan nuestros amigos. Para finalizar, todo mal tiene solución y lo que algunos pueden considerar mayor variedad de contenido otros lo toman como spam, el cual se puede erradicar en configuración.

Haz tu plan con Micrositios

Quizás últimamente las agencias nos hemos centrado especialmente en las redes sociales, ya que requieren una grande inversión de tiempo, y hemos dejado de lado todo lo que significa la web de una marca. Por eso, en esta ocasión te traemos el concepto de Micrositios.

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En términos generales, un micrositio es una página web individual o un grupo, que amplian la funcionalidad, servicios, e incluso interacción de un sitio ya existente. Es muy útil para agregar una extensión que no contenga necesariamente contenido directamente relacionado con la web principal. Muchas empresas aprovechan los micrositios para campañas específicas. Por ejemplo, tu negocio tiene un nuevo producto que buscas promocionar y buscas informar de la mejor manera sobre éste en un solo lugar. Para esto, construyes un micrositio con animaciones, gráficas atractivas y textos dedicados únicamente a exaltar tu producto.

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La parte increíble de un micrositio es que puede impulsar tu web con algo más que una simple página. Puedes agregarle interactividad, llamados a la acción, minijuegos, vídeos interactivos, registros y demás cosa que una página convencional no puede ofrecer. Procura enfocarla a un solo tema y que sea lo más sencilla posible, hablando gráficamente. Generalmente son los micrositios, aquellos que se hacen virales y no las páginas web, como tal a causa de su especial interés en un tema, dinamismo y aplicaciones.

La importancia de usar micrositios como estrategia es la posibilidad de hablar de un solo tema, campaña, producto estrella, programa, estreno, etc. y contener información, medios audiovisuales, landing page, y todo lo que puedas imaginar.

Claro, debes recordar que debes ser muy claro y limpio en tu trabajo. Nosotros ofrecemos planes de micorsitios temporales o permanentes. No dudes en preguntarnos. Contáctanos para que comencemos a colaborar, #EchémosleCoco.

 

Marca 080 para protegerte en la web

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El Gobierno Mexicano insta en la prevención del delito en la web a partir de la línea telefónica de denuncias 080. Con ésta, indican, se puede prevenir en cuestiones de fraude, ataques a estructuras, pornografía infantil y delitos cibernéticos en general. En lo que va de 2016 ya van más de 100 mil ataques y hackeos de sitios web.

La compañía Cisco trabaja con el Gobierno Federal para generar nuevas estrategias de ciber seguridad. Según su reporte anual, las plataformas preferidas de ataques son JavaScript y Facebook.

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En CocoMkt te preguntamos ¿Crees que una línea telefónica sea efectiva para denunciar los ataques cibernéticos?

Haz tu estrategia de Marketing en Snapchat

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Por: Montserrat Cruz @MontCrz

¿Has pensado introducir a tu marca en la red social de los millenians? Conoce estas características que podrían beneficiar a tu estrategia digital.

Empecemos por recordar que Snapchat ha estado presente entre nosotros desde 2011, logrando un crecimiento de más de 100 millones de usuarios diarios que comparten más de 400 millones de mensajes diarios. Pero, ¿realmente tu marca debería sumarse a esta red social?

Como bien sabemos, esta red social se caracteriza por una comunicación efímera y privada ya que a los pocos segundos de recibir los contenidos, estos se autodestruyen.

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Crea relaciones más cercanas con tus seguidores

Comparte en vivo y en directo anuncios exclusivos que no sean mostrados en otras redes sociales. Aprovecha esta plataforma para mostrar el día a día de los miembros de tu equipo de trabajo y permitirle a tus clientes echar un pequeño vistazo, a aquellas cosas que suceden al interior de tu empresa, más allá del negocio.

Sorpresas en línea

Los cupones y los premios son perfectos, si lo que quieres es enganchar a tus seguidores y además de que siempre estarán pendientes de ti. Ofrecer cupones de descuentos exclusivos a canjear al instante, así como sorteos y concursos instantáneos, ayudará a fomentar a quienes están cerca de ti en todo momento e incrementar tu número de seguidores.

Atención a clientes

Un aspecto realmente importante en redes sociales, es la privacidad, ya que muchas veces nos hemos detenido por “exponernos” ante los demás. Tus seguidores apreciarán mucho más el hecho de que muestres interés en responder sus dudas o responder sus comentarios, además de brindarles la seguridad y el apoyo que necesitan.

Con base en estos puntos, ¿estarías dispuesto a formar parte de esta plataforma? ¿Qué estás esperando para descubrir Snapchat? Considérala como una herramienta en potencia de marketing online.

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¿Qué es el Outbound Marketing?

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En Contraposición con el Inbound Marketing, el Outbound Marketing es una forma tradicional de llegar a tu público donde la empresa incita la conversación mandando un mensaje a su audiencia. Aquí podemos encontrar los espectaculares, los anuncios en Tv, en radio, periódicos, revistas, flyers, llamadas telefónicas, correo, anuncios en páginas web, pop ups, la clásica bocina con edecanes y botargas, ATL, BTL; y todos los espacios disponibles posibles que puedan ser rellenados con tu logo.

Con este método diriges tu mensaje al público en general o con cierta segmentación y esperas que los resultados vengan solos. En general, es dif{icil medirlo y no sabes qué opinión (positiva o negativa) puede tener tu público de ti, aunque, mucho ojo porque la mayoría de las empresas gastan 90% de su presupuesto en publicidad a este método de hacer ventas.

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Las ventajas del Outbound Marketing es que son las campañas más notorias y mientras más espectacular y grande, mejores resultados te puede traer. Por otro lado, este modo de hacer negocios ha permitido por muchos años a grandes empresas establecerse y sus anuncios forman hoy parte de la cultura Pop mundial o local.

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En esta diferenciación entre Outtbound e Inbound, ¿cuál prefieres?. Síguenos en nuestros próximos posteos para saber más al respecto.