5 tipos de E-Commerce que debes conocer.

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Por: Alison Martínez

Como ya sabemos, el e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos. Actualmente, la enorme cantidad de comercio electrónico que se lleva a cabo, se lo debemos a Internet. Sin embargo, es importante conocer qué técnica es la adecuada de acuerdo a las necesidades que cada negocio demanda.

A continuación, te enlistamos 5 tipos de comercio que existen, para que identifiques el tuyo:

  1. Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de Business to Business (negocio a negocio). Ocurre cuando  la transacción comercial se realiza  únicamente entre empresas que operan en Internet,  es decir, no intervienen consumidores. Se divide en tres modalidades:

  • El mercado controlado, aquél que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
  • El mercado en el que el comprador busca proveedores.
  • El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el mercado. La relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor. Este tipo de comercio electrónico reduce los errores que puedan aparecer, aumentando la eficiencia en la venta y relación comercial.

  1. Comercio electrónico B2E

Es la relación comercial Business to Employee (negocio a empleado), se centra entre una empresa y sus empleados. Es decir, las ofertas que la propia empresa ofrece a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas para impulsa una mejora en el desempeño laboral. Este comercio electrónico se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados.

Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio empresarial, que  una vez en la red, llegará a manos del encargado.

Este tipo de comercio nos ofrece ventajas como:

  • Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
  • Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
  • Motivar y fidelizar al empleado con la empresa.

Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

  1. Comercio electrónico B2C

Conocido como Business to Consumer (negocio a consumidor), es el más utilizado  y el que seguramente tú empleas. Se lleva a cabo entre el negocio o tienda virtual  y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Algunas ventajas destacables  son:

  • El cliente tiene la oportunidad de acceder a la tienda virtual dónde sea y a través de un dispositivo electrónico, esto facilita una compra cómoda y rápida.
  • Ofertas y precios son actualizados constantemente  para la comodidad del cliente.

El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype. Aquí es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de comercio electrónico. Se trata principalmente cuando se integran compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago.  Es común que las empresas facilitan a los usuarios que interactúan en áreas similares de interés, y que además incluyen un sistema de pago.

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  1. Comercio electrónico C2C

Se conoce como Consumer to Consumer (consumidor a consumidor). Ocurre cuando una persona ya no utiliza algún producto y planea ponerlo en venta, es común que  utilice el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Digamos que es una evolución de las famosas ventas de garaje, pero establecidas en Internet. Algunas de las ventajas son:

    • Reutilización de productos.
    • Compras a menores precios u ofertas únicas en el medio.
    • Alcance más allá de un garaje o patio, incluso internacionalmente.

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  1. Comercio electrónico G2C

Ocurre cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite a los ciudadanos realizar  trámites en línea a través de un portal, a este tipo de comercio se le conoce como Goverment to Consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

  • Ahorro en tiempo.
  • Trámites más rápidos y seguros.
  • Respaldo electrónico.
  • Costos más bajos.

Aunque estos tipos de comercio electrónico no son los únicos, son los más utilizados de manera cotidiana.

Ahora ya sabes, el comercio electrónico no sólo son compras en tiendas online, va más allá y considera situaciones más complejas, como el proceso interno de una empresa o las acciones por parte de gobierno.

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¿Conoces algún otro tipo de comercio electrónico? Cuéntanos y esperamos tus comentarios.

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